8/7趁著颱風沒雨時去買了一台電視上正夯的筆電acer 3810T,很高興地買回家充電並試用,結果當晚即發現usb三個壞了一個,第二天狂風大雨,抱著買不到24小時的筆電回去換貨,為了不讓它淋濕,包了好幾層,結果一下車走到店門口自己全身都在滴水。
用了二天後,要上網註冊,並且登錄換win7,結果網路上一直顯示找不到序號,去電宏碁,他們直接反應是:你一定是看錯了序號,等你機器在旁邊我再教你怎麼看好了。沒辦法的我只好趁著中午休息奔回家將它拍下來佐証我是沒看錯的。後來宏碁的小姐承認是他們的錯--經銷商並沒將這台筆電資料傳回公司,所以才會找不到序號。
登記好後,我又跑了一趟維修中心將自己的電腦改版,然後隔二天再去取回。
又用了二星期,電腦很有個性地幫我自動關機,關機的速度快到讓我來不及將未做完的事存檔,關機前也完全沒有其他症狀,高興關機就關了,我又抱著它送回維修站,這次在維修站又待了二天,工程師在我去電時回覆:不知道原因耶!也沒有關機現象,不過我幫你重灌軟体了,應該就不會了。
取回後果真沒有自動罷工的現象再產生。
上個星期在用skype時,麥克風突然失效,我還一直臭罵免費的skype,想不到竟是機器本身設計不良造成的麥克風短路。真是太對不起skype了。
上了宏碁的網站登錄召回,很順利地登錄,網頁也跳出二日內會與客戶連繫並收貨,結果【二日內】這個期限過了,根本沒人打來過問,我又打去維修站問,想不到他們竟還在狀況外,要我等他去問一下証實。後來答案是要回收,但是請自己送回,公司不會去收送。
網路上明明寫著:地址請寫確實,收件地址即還件地址。我還特地將它揹了出來,想不到竟還是要自己送件。
ACER的品質真的叫我非常非常不滿意(任誰買了也一定非常@%&*),最厲害的是:他們公司竟沒有客訴信箱。電話寫了又怎樣,我下班你也下班了啊!有誰會在上班時間浪費那麼多時間【喬】這種事?所以沒有客訴信箱等同少掉一半以上的客訴件。真是太佩服這家公司了!
買到現在二個月,來來回回要走維修中心8次,平均一星期要跑一次。這是很大廠牌該有的品質嗎?還是根本就是濫橘子!?
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