• 80

超惡劣的店家 - 光華商場的領袖數位(碼)

在台北市光華新天地一樓的 HP 專賣店:領袖數位。
小正正原本很開心的跟他說要買一款和 WACOM 合作的 HP 平板電腦,店家馬上就推薦了一台給我,因為當時已經很晚了,快關門了。小正正想說:應該沒什麼問題吧!拿回家再測試。

結果使用了以後,這台平板電腦根本不支援 WACOM 的繪圖感壓啊!用 Painter 一試就知道了。

於是隔天小正正要拿去換貨,弄了半個小時他們自己的銷售人員都搞不清楚到底哪一款是有 WACOM 感壓繪圖面板的。搞了好半天終於才找到一台,浪費我多少時間... 也不會請喝杯水或咖啡,連 "請坐一下" 都不會說!!

結果要換貨的時候,店員跟我說:要完整的包裝才能換貨,少了兩個保麗龍不能退貨。要小正正先付 $2500 的押金,把保麗龍拿來才給退貨。天啊~ 那個保麗龍是鑲鑽的哦!

小正正跟他們吵了半天,他們還很裡直氣壯的說:這是原廠的規定,不要為難我們。還跟我大小聲!

其他關於領袖數位惡劣的詳細情形我都寫在我的部落格了,請看這裡!
2009-09-25 11:21 發佈
這個在出貨前就要說了
HP機器要退貨,外箱包裝都要完整保留7天

除非是店家沒告知,那是他們的問題沒錯XD

我覺得還不到"惡劣"的程度

你可以把保麗龍拿過來再換阿,這樣就不用押金了

我怎麼覺得包裝完整才能換貨已經是常識了...
小正正 class2u.net wrote:
要完整的包裝才能換貨,少了兩個保麗龍不能退貨...(恕刪)


服務是有不好的地方啦,但至少「要完整的包裝才能換貨,少了兩個保麗龍不能退貨」這個很合理......
一個甘苦的工人,做著讓自已high的金工
我怎麼又看到一個不理性的消費者
不問自己做錯什麼
只怪店家不合理?
樓主自己的問題吧!

趕快自己把文章移除,不然取暖不成還要被眾人圍.........
購買的時候他們沒有告訴我退貨的規則哦!只是很快的叫我趕快刷卡把東西帶回家。連機器都來不急測試,因為那天很晚快關門了。

好的店家和廠商應該想辦法幫忙客戶解決問題,而不是把問題丟給客戶自己去負責處理!重點不在於包裝完不完整,而在於他們的態度很惡劣!

剛剛HP客服中心打電話給我了,他們的態度很好,詢問我發生的狀況以及經銷商的姓名、聯絡資訊。領袖數位,你們等著看吧!
我想再請教一個問題:

"假設" 真的是我遺失了那兩塊保麗龍。所以我必須花 $2500 買那兩塊保麗龍?
還是就完全不給我退貨,強制我要買下這個產品?!
小正正 class2u.net wrote:
我想再請教一個問題:...(恕刪)


應該說 ~ 要買筆電 你自己應該也要花點時間search一下有哪幾台 (型號抄下)
再去光華問 ...... 畢竟3C周邊商品一堆 ~
你要用WACOM這東西 ~ 應該都是繪圖的才有用到吧 ........
介紹筆電給你的小弟可能只是打工或是剛好對這不懂 ........
不過那位小弟不懂的話 ~ 應該就直接說不懂啦 ~ 不要死硬撐 (光華很多這種)
一般購物換退貨規則都很清楚 , 要完整的包裝才能換貨或退貨 , 更何況有些實體門市是一旦開封就不能換貨 , 所以 , 要買nb要先做足功課 , 免得沒買成 , 還一身臭~~

ps : 小弟最近在這家店的台中店買hp nb , 第一次買發覺不能裝xp , 後來拿去換 , 也是"恢復"原來的包裝 ,
他們也是換了別款的nb給我 , 所以 , 將心比心 , 不是說出錢的就是大爺 , 沒人鳥你~~~
  • 80
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 80)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?