這幾天看了幾篇展場的抱怨文和分享文,我覺得買賣並沒有誰對誰錯,只不過是在買賣的當時"你"是扮演何種角色,我想沒有人一出生就是賣家(業務)吧,也沒有人一出生會買(消費者)吧,將心比心之下,消費者只不過要便宜,錢難賺咩,而業務只不過是想幫公司多賺一點錢,這種情況下,要是能幫對方多想一點不就皆大歡喜嗎?..........................(人可以自私,但不能"無恥")
本身自己以前是"消費者"的時候常會有比較心理,之後當過"業務",就自然而然知道當時對方的立場是如何,現在買東西只要是覺得價位在自己的理想價位內就OK,他高興我高興就不會有後續的問題了!!!!
actinomycete wrote:
你怎麼不說
今天我心...(恕刪)
碰碰~ wrote:
我是很自私 可是...(恕刪)
看來以上2位,都是巷子內的消費者,說明一點我本身也不是業務了,上星期也才買了一台24"LCD,其實我想說的是雙方都不要那麼鑽牛角尖,既然"價位"不是自己所理想的你可以放棄不要,這一點不論是買家或是賣家的立場,何必去傷了和氣?
想一想為啥會有濫店家?為啥會有澳客?((都沒人想過嗎?
朧瑆 wrote:
看來以上2位,都是巷...(恕刪)
我詢價不滿意的話 我也會很客氣的說 謝謝 我在考慮看看之類的話 並不會什麼都不說掉頭就走
常經過店家門口 業務自己說 有問有便宜 歡迎詢價 或是歡迎比價 給你便宜
可是很多業務在你詢價後會說 不然你跟XX買 或是掉頭就走留妳在那邊罰站 是誰沒禮貌了
要賣的貴 就要有好的服務 讓買的人貴的有價值
我買或是幫人買螢幕都在彩X買 是因為有次颱風天 不方便出門
她們還開車送到我家 並且等我測試完亮暗點後才結帳 當然不算運費
雖然這家不是最便宜 可是就是讓我覺得買得有價值
八德路上一家慶X 不是最便宜 可是為什麼很多人推薦這家店 就是因為服務做的好
人家才願意把鈔票花在這邊
老話一句 賣的比別人貴就要有比別人貴讓我買下去的理由
當然業務本來就是要靠銷售東西賺錢,而消費者就是要找價格合理以及服務好的!
在光華有很多家店的業務都是沒有底薪的,他們的薪水來自銷售的業績獎金,
因此當消費者跟他要額外的贈品時,如果超出範圍就是要扣到自己的錢,
但是我認為身為業務,除了本身的專業外,最重要的就是服務的態度.
老實說我在光華也常會看到一些老業務的態度很不好,其實可以好好的跟她婉拒或是解釋不做這生意.
但是最後總是弄得雙方不愉快的離開...之後再來抱怨!
其實買東西有時候是一種感覺,和你接觸的業務員的態度以及服務,聊得來感覺對~消費者就會跟你買,無
論價格或是贈品多寡.她還是會找你!根本不必要把自己和顧客的情緒都弄遭!不買只問的也很多,但我常常
會和這種客人討論起電腦~雖然明知他們不會買,但是那種顧客關係是一種習慣的培養!
而身為消費者,我當然希望可以買到合理價格的東西,只是還是要看人的態度,畢竟人是一種感情的動物!
就像老業務常說:開給客人價格的高低有時候並不是成交的關鍵!就算你報成本價給他,他還是不會跟你買!
我現在還是在從事筆記型電腦的業務,除了對了電子產品的興趣外,最重要的是我很喜歡看到客人買自己
喜歡的電腦那種開心的情緒,那種情緒會影響你一整天!
我個人的一種觀念,合則來不合則去...那種購買的感覺對了.就是成交的關鍵!!
開心的消費,開心的賣筆電,顧客回去開心的使用它!這是我當業務的精神!
我不太喜歡跟客人在那邊殺來殺去的!因為吵來吵去~就失去了那種開心的感覺!通常我都會直接跟客人說
抱歉,我們沒貨或是沒有賣!所以我有時候買電子產品.我詢完價格合理就直接買了,也懶得去凹東西!
我寧可多花錢買自己喜歡的周邊~我用的也開心,買了也不會有太多怨言!
勇敢的人才能走到幸福的終點~
個人不喜歡殺價,那會顯得自己很low,也不尊重業務的專業,有時候看到其他的客人已經要求最低價了,
還要跟業務凹東西,大家都知道羊毛出在羊身上,他能送的多表示他賺的多,價格要殺東西也要拿,
不是很能認同這樣的交易方式,也許是自己的觀念使然,常去買東西的店家都對小弟態度還不錯,
偶而有些小問題(設定上問題,不太會裝)也都很熱心的幫忙,也沒收費,還記得有一次跟朋友聊天,
同一個時間都買了技嘉主機板,朋友買的價格比我便宜了300還能分期,還被笑常跑電腦賣場怎麼會被貴,
結果不巧,那一批的主機板bios有點問題,我找原店家處理,馬上就ok(也沒收錢);他得拆版子拿到快修站,
兩天後才ok,到底誰比較划算就看的出來了
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