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不愉快的筆電購買經驗-2

將我的經驗重點敘述:
1.上週五原本預計購買華碩U6,網路報價36200元。
2.到彩虹廣場鈞越門市部向銷售員高志鴻詢價,報37700元。
3.我請他用網路價賣我,並確認有現貨,因我想改灌XP,他請我回家後電話報序號即可改灌,另收費800元。講 好後預付訂金1000元。
4.後來我請教朋友,覺得不需改灌XP,用VISTA即可,故返回取貨。
5.他竟表明全光華商場皆無現貨需等待調貨,建議我改買華碩N20A。
6.因不想再跑一趟,於是同意改買N20A,他報價31600元+創見DRAM1100元,並保證便宜。
7.後來又在他的推薦下做「包膜」2000元,付帳後約定1小時後取貨。
8.這1小時隨口問了幾家商店,華碩N20A報價都在31000元以下,連創見DRAM都有300元價差。
9.返回向他抗議,他卻說他的「售後服務」很值錢,並表明交易已完成不可能退錢。
10最後在我的抱怨中只退了與創見DRAM門市部價差110元。
大家評評理:
1.他欺騙我有華碩U6現貨,我才下訂。
2.他的態度不佳,「服務」價值600元?
3.連DRAM價差都要賺?
2009-05-14 15:33 發佈
文章關鍵字 經驗 筆電 2
袁筱梅 wrote:
將我的經驗重點敘述:...(恕刪)


既然連U6現貨都沒有..當然是直接把訂金拿回來..
不管N20A好不好..如果小弟訂貨後卻沒貨..100%一定拿回訂金..也不可能拿不回來.
"全光華都無現貨" 這句話老實講.很多業務都會用這招..所以不必太相信這句話..
U6又不是稀世珍寶..光華商場那麼多家..難道真的一家都沒有?
業務怎麼又會知道別家無現貨??想要買什麼機種就堅持住..不要因為業務講什麼就聽什麼..吃虧的也只是自己而已..
銷售人員難不成會賣利潤低的嗎.為了自己的業績獎金.賣不做功課的人一定是會賣高阿...

所以價錢問題..我只能說..樓主是應該要做功課的..光華隨便走一堆店.都可口頭詢價..
其實沒必要馬上就在一家店下訂...不然請養成下訂後絕不再問價錢的習慣..
免的破壞自己買新筆電的好心情...

最後想說的就是..下次沒現貨..請直接拿回訂金即可...(但這個業務也不是什麼好咖..沒現貨還要說有現貨..令人唾棄)
如果是電話那頭講有貨去到那邊沒貨
就要提高警覺了~~表示此人沒信用

加上又鼓吹你買另一台
就更加要小心了
因為他鼓吹的那台,你沒做功課
自然很容易就被他牽著鼻子走了

在光華那邊要特別留意一些不肖業務
明明有貨但就是會故意說沒貨還會說某某機型也不差

我就遇過我之前陪朋友去買ASUS N50Vn
店員說沒貨,一直推銷另一台
我朋友都差點被洗腦下去了
我就直接跟我朋友講說:這邊沒貨,那換去其他家問好了
該業務說:光華這邊應該都沒貨了
我說:是嗎?那我問問再說了

正要拉著朋友要離開
那個業務說:你真的要買這台嗎?
我說:除了這台我沒打算幫我朋友找其他台
那業務:你等等
這業務跑去後面打手機,大約五分鐘出來
業務:你要的話我可以調來給你
我說:你不是很肯定的說光華這邊都沒貨嗎
業務:剛我問我朋友他店裡還有一台
我說:我先跟我朋友去領錢再過來(先拖延再說)

後來離開後再另一家店買了這台(N50Vn)
還比這原先那家業務報的便宜還多送贈品
說實在真的是第一次購買筆電,經驗不足,不過在此分享的主要目的就是希望大家別再犯和我相同的錯誤,而且這種不誠實的銷售員應該替他廣為宣傳,才不會有人再上當!大家覺得我是否該向鈞越公司客服部反應呢?
第一次被騙,就當作繳學費吧。
以後去就鎖定你要的機種跟配件來比價。
沒有貨還是在那裏雞雞歪歪的就轉頭離開。
切記~切記~
袁筱梅 wrote:
將我的經驗重點敘述:...(恕刪)



所以說...這業務到底賺妳多少錢? 比人家貴600元? 如果是真的只貴人家六百元,說真的為了這樣把對方連人帶姓PO在網路上 可能有點小題大作= = 如果人家貴到誇張也許你沒錯= = 說實話網路價跟店面本來就有差別,店面有人事費用 租金 水電費 ..網路店面 成本本來就不能拿來做比較 我本身也從事電腦買賣,我只能說貨比三家 ,但怎麼比總有最便宜的.比也比不完, 我只能說 交易你情我願 對方也不是拿槍逼著你買 既然你都付了錢 帶走了貨,離開了 就不要再去比來比去 傷身體,不然 你就事先勤勞的比價 ,貨既然帶走了 就好好享受新產品 為了這點錢這樣 傷和氣(我是不知道你買貴多少,我以我家的價格看 其實幾萬塊的電腦,他的價格並沒有你想的那麼過分=_=)

很抱歉我本身也是從事電腦 賺貴人家幾千塊的人也大有人在 ,如果只是貴600元 我只能說版主請息怒 ....
其實我最在意的並非價差問題,而是「誠信」和「態度」問題,做為一位專業銷售員,這應該是基本條件吧!
1.一開始就欺騙我有華碩U6機型,並願意用網路價賣我,所以我才下訂。
2.後來說服我改買N20A,又要我加買2GDRAM,當時我也表示1100元似乎太貴,但他卻強調DRAM價格最近大漲,與我到其他店家的價差高達300元,貴了37.5%,太誇張了!
3.後來返回與他理論,他的態度強硬,一句道歉的話也沒說,我想他應該是看準我一名弱女子,也不能怎樣吧!
4.在網站上公布他的姓名,是希望不要再有其他網友受騙了,尤其是女生買電腦,最好請懂電腦的男性友人陪伴,才不會成為被宰的羔羊!
誠信 和 態度 問題,做為一位專業銷售員,這應該是基本條件吧! 我也是這樣子覺得
建國二路的 hp專賣店 原本2g記憶體 一支
結果偷換成一g兩支 原本是新機 結果偷換成展機
還說免費送保護膜 真是屁話 (所有東西街是消費者花錢買的) (展機還好 甚至懷疑是二手電腦 筆電拿出來,所有的膜已經包好了..........hp有那麼好框的東西喔!!)
螢幕買不到一個月就故障 有那麼爛的電腦嗎?
高雄人買電腦請睜大眼睛。

忘記提醒 這家店叫 承宏 服務品質蠻差的。
買完後 消費者吸收一切後果。


只能跟版主說~
買東西要多比較一下~光華那裏有很多家不同的店可以多多詢問~
那你也可以選擇你覺得態度比較好的業務來購買~

其實你跟業務要的贈品都是要錢的!所以贈品基本上都已經附加在你的筆電價格裡面了!
有要到贈品的其實也不需要太高興!

有沒有貨只要多問問幾家就大概可以知道了!!
真的沒有貨的話,你問在多家都是沒貨~因為根本沒辦法調出來給你!

其實買電子的東西要先確定自己要的...還有要做功課!
這樣你買的才不怕被不良的業務給騙了!



勇敢的人才能走到幸福的終點~
fergie910 wrote:
所以說...這業務到底賺妳多少錢? 比人家貴600元? 如果是真的只貴人家六百元,說真的為了這樣把對方連人帶姓PO在網路上 可能有點小題大作= =(恕刪)


還好吧
樓主也是分享他的購買心得,這樣有錯????
且一開始貴不只600..DRAM報價比創見門市貴這就有扯到
(第一次聽過隨機搭記憶體價錢還比門市單買貴..根本就是..)
說坦白一點對方說的售後服務是值多少錢???
有問題出包是鈞越維修還是他個人提供超專業維修???
還不都一樣跑皇家
雖然人家是買筆電的菜鳥,但是也不要當成肥羊來殺

好的sales一堆人捧著錢,心甘情願讓他貴個一兩百
濫的sales就算便宜500也不見得有人要跟買
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