心想筆電保固2年..必須趕快送修~~於是立即於4/25將筆電拿至燦坤送修~~送修後服務人員還將我的
主機仔細的檢查一遍~並於送修單上註明無括傷~~
4/29接到ASUS的人員來電表示檢測為LCD異常~他們會免費保固更換~更換後會立即送回燦坤~~
5/4收到燦坤傳來的簡訊通知筆電已完修可以取件~~當天晚上我就帶著老婆前往燦坤要取回我的筆電~~
到了維修中心並將送修單交給服務人員~服務人員很快的將筆電交到我的手上~筆電用泡棉紙包著~
我問服務人員說:不好意思!我們是不是應該試機一下??人員表示:不用啦!!我們交機前已經有進行測試OK
~你回去使用有問題再跟我們連絡!~~當下我也呆呆的準備拿著筆電離開~~走了幾步~我老婆突然說:我們
還是看一下主機的狀況好了!心想也對~就馬上打開泡棉紙檢試筆電~~晴天霹靂的事情發生了......我的筆電
左下角居然嚴重的裂開還凹了進去.....
.....當下立即回服務櫃檯詢問服務人員怎麼回事.....服務人員的回答令我傻眼....他說:阿~~怎麼會這樣??我說:你不是說~你們都測試過沒問題了嗎??現在這是怎樣??人員表示:
應該是快遞運送中摔到的...他們檢測時沒有發現此問題~
~他們會立刻將筆電送回ASUS更換外殼.....我當下立即拍照...並請服務人員請主管跟我連絡~~我不同意更換外殼~~因為我覺得燦坤是蓄意欺瞞客戶~~如果我
當時我真的呆呆的走出燦坤....那這不就變成我自己摔機了....
......所以我今天要求燦坤更換新機....後續協調中......各位大大....如果是你們~~你會如何處理這樣的問題呢??
有圖有真相~~
這樣的傷痕...他們居然說檢測時沒發現~~
