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超惡劣的店家 - 光華商場的領袖數位(碼)

陽炎級驅逐艦-雪風 wrote:
其實現在不是花錢的人...(恕刪)

我贊同 買賣是互相的 要互相尊重
我也不相信有錢最大
所以我買東西都很客氣 因為我不想當奧客
小正正 class2u.net wrote:
請大家不要模糊焦點,延伸出太多問題。我寫這篇文章的用意是:我不在乎那 2500 的押金和保麗龍,而是店家是否夠專業、是否有事先告知,以及處理這件事情後續的態度。如果他們能夠很客氣的跟我解說他們的苦衷和原因,那麼我也可以很體諒他們,接受這樣的遊戲規則。
個人至此也覺得這裡盡是業代天下,看來m01也無力規範。

如果台灣的客人都這麼甘於這樣的服務,那阿貓阿狗來開店想必都能大賺的,可是事實絕不是如此。

建議樓主就照自己的意思據理力爭吧,不要管這裡的人怎麼說了。
既然是要買筆電,而且指名要有特殊功能,
1. 至少要明確表達需求規格。
2. 貨物拿出,當場驗貨,至少,筆電這麼做是比較安全的。
3. 退換貨需商品完整,這已經是常識了,不多說。
4. 退完貨,拿到想要的,那就OK了,至於上網說該怎樣處理...諸如此類的...
像前面幾樓說的,"平實敘述"自然公道就在人心了。

整件事經過這麼多個錯誤,早就已經不是單純的"消費者"或"店家"的錯而已了,

個人感覺如下:

消費者,
1. 需求沒說清楚(清楚到讓業務知道您要買啥)
2. 未驗貨,驗了就知道有問題了。(這就像是我要買一斤瓜子,回到家一秤怎麼只有500g然後再去找店家理論)
3. 換貨未備妥所有物件,這就不多說了...

店家,
1. 沒聽清楚客戶要啥,並提供了錯誤的產品(這很嚴重,不過我也只找到這個問題而已)。

事後店家也有提供換貨,這樣就OK了,消費結束。

01雖然有很多魔人,但也不至於會亂鞭人...別一竿子打翻一船人...哪來那麼多賣電腦的...
ps. 我只是路過的,而且我2004年就註冊了喔...(當年01還散發著純純的風氣哩)
怎麼會跟保麗龍沒關係?
如果樓主有帶著
店家給他換或給他退
他還會上來發這篇文嗎?

其實整篇的關鍵還是在保麗龍啦!!

店家有給你鑑賞期算是不錯了

所以樓主有沒有聽進去沒關係

我們大家要知道
退換貨一定要包裝完整
如果有上01
以後規格不太懂記得買之前先上來爬文或詢問
這邊熱心的網友還是很多的

態度的問題和對話的內容
原則上是無從考證的
因為我們都不在場
所以也只能聽你說了算

但是在這邊貼文的用意
主要還是給其他沒有經驗或觀念的網友一個機會認識一下
小正正 class2u.net wrote:
請問是誰規定買筆電之...(恕刪)


媽媽婆婆買筆電真的親自買筆電……
真的彼此會很累………

除非服務人要醫院志工和保險銷售人員的心境才可擔任吧!!!
記得將有媽媽婆婆親自到賣場買筆電的消費經驗請分享……
個人很好奇說
包裝完整 是必須的 原廠並不會留這些包材
如果樓主的包裝有減少 建議是直接跟原廠反應
因為整新是有費用的產生 經銷商=>代理商=>原廠
最後還是要原廠同意 基本上原場同意都不是問題
針對樓主的狀況 出示發票 跟狀況敘述 應該都不會有問題
至於中間的狀況 我想或許都有誤會 僅提供解決的方法
kuan-lin wrote:
我強烈懷疑你是某經銷商 甚至是領袖數碼的某對頭
請不要落井下石
這是公開論壇 無論是誰
就算是領袖員工 或是消費者都有權力發言.........................................................
請公正一點 3QQ!!

雖然我並不認同樓主的發言
但是你的發言也太激動了點
第一次看到這樣
不是當事人的話
實在很難想像會這麼認真
你我都討厭幸災樂禍&落井下石的人,那......你會去做嗎
先不管誰先錯...現在錯誤已經造成了,單就下一步要怎樣做來講..
樓主需要的是退/換貨,但看來看去,關鍵點 在於你沒有保留完整包裝呀

買衣服、買家電、電器、不管什麼東西,除非有說明"拆封不退",
當有退/換貨需求時,需要保持完整包裝物,這不是常識嗎

店家願意給你退換,已經算有誠意解決事情了,就勤勞點 回去拿兩塊保麗龍不就得了?
互相點嘛~
越先進的國家,對於消費者的保護做的越好~
我想賣家沒有把東西說明清楚,只想著趕快賣貨,應該也有缺失吧,遇到消費者遠重他鄉抱著一台買錯的東西,應該抱著服務的角度來處理這個事件,沒必要非得壓著人家2500元買這兩塊保力龍吧?!
人家PxHome購物,收到貨不滿意,通知一聲就來收貨,不用任何理由,這才算服務吧!
你跟消費者報錯型號,人家忘了兩塊保力龍,也不是什麼大不了的事,先拿兩塊來補不就好了。
這不經讓我想起有些銷售員報完價,看到你不買,就撂話等下來就沒這個價...靠,就算你再便宜我也不回來買,一毛錢都不讓你賺
沒水平,建議跟HP 客服部投訴這家供應商,讓臺灣的服務品質好好改善
上禮拜帶著女朋友的姐姐也是到這家光華新天地一樓的 HP 專賣店:領袖數位...
一開始就表明要購買約二萬五上下的hp筆電...
因為女朋友的姐姐對hp有著先入為主的好感...
但遇到不曉得是天兵還是看不起人的sales...
狂推薦hp的cq40--大約兩萬左右...
想看別台都好像很困難...
最後女朋友的姐姐受不了就出走到門口...
我只好跟sales表明先女朋友的姐姐討論一下這台兩萬左右cq40 o不ok...
離開之前自己還問了一下 hp probook 4411s 的價格...
感覺這個sales真不曉得在幹啥...
要賣不賣的...
之後就到旁邊的asus 買了k40...(遇到一位李x漢的sales 熱心態度就完全不一樣...)
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