我可以代表茂訊公司回答這個問題 (第8頁)

紫米飯糰
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71樓

2013-02-24 4:00

s05491535 wrote:
那請問購買憑證是??...(恕刪)

「不採計發票保固，就等於不承認發票，就等於沒有發票，就沒有2個月保固」？
你果然是糾結在這裡...來我劃給你看：

發票的作用
1.購買憑證
2.保固
3.兌獎
4.便條紙

保固的方式
1.發票
2.出廠日
3.序號查詢

它們都不是彼此的唯一，別把它們綁死、別搞得世界末日的樣子，
它們可以各自獨立，OK的，你相信它們，也許它們只適合...做過水情人？so放輕鬆好嗎...

而結局就是：
樓主在茂訊購買筆電，有發票用來做購買證明，然後諸多保固方法樓主採計序號驗證，
也就是2013/1/31，然後茂訊再加送2個月保固。
至於發票呢？就祝它幸福囉...掰掰

pauyeu

pauyeu
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72樓

2013-02-24 6:19

紫米飯糰 wrote:
「不採計發票保固，就...(恕刪)

看了妳的一堆言論實在看不下去,若你找廠商買了一部ACER的NOTEBOOK,依據Acer所提供的標準保固,時間到2013/1/31,你又找廠商加買了Acer一年保固,請問你從Acer網站上查到的保固到期日是2013/1/31還是2014/1/31

搞清楚上面的問題再來發言.

s05491535

s05491535
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73樓

2013-02-24 9:23

紫米飯糰 wrote:
「不採計發票保固，就...(恕刪)

不用打這麼多，因為你那些都不適用，沒發票就喪失資格就是這樣
茂訊官網都註名那些服務都要憑發票了

jesperlu

jesperlu
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74樓

2013-02-24 10:31

從樓主提供的資料來看

我覺得一般大眾的感覺很簡單
就是原廠保固+茂訊"額外"提供
請注意額外二字
意思就是...原廠是acer提供的，這部份不關茂訊的事情
再來就是"茂訊""額外"提供的，這部份是茂訊自己保固的，不是acer保的
類似小黃屋、家樂福或是其他連鎖通路提供的加價保固
原廠保固後算通路商的
(但茂訊的網頁並沒寫要加價)

紫米飯糰

紫米飯糰
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75樓

2013-02-24 10:40

pauyeu wrote:
若你找廠商買了一部ACER的NOTEBOOK,依據Acer所提供的標準保固,時間到2013/1/31,你又找廠商加買了Acer一年保固,請問你從Acer網站上查到的保固到期日是2013/1/31還是2014/1/31
...(恕刪)

若我找「茂訊」買了一台宏碁筆電，依據「宏碁」提供的標準保固，時間到2013/1/31，
我又找「茂訊」加買了一年「宏碁」保固，我從「宏碁」網站查到的保固日期當然應該是2014/1/31

但如果我找「茂訊」，加買了一年「茂訊」保固，我從宏碁網站查到的保固日期就是2013/1/31，
所以另外的一年，是「茂訊」要保固的，你懂嗎？

「茂訊」跟「宏碁」是不同兩家公司你懂吧？
宏碁說的保固，不管是在茂訊、燦坤、家樂福買到的宏碁筆電，通通適用，
但是「茂訊」自己要贈送的延長保固，就只有茂訊負責，你別找坤、也別找宏碁，這樣沒錯吧？

舉例：
遠雄建設蓋的一棟房子，遠雄說保固5年，然後交給信義房屋、永慶房屋代銷，
信義房屋說只要你跟我買，信義延長保固2年。5年時間過了，隔年你房子漏水，跑去找遠雄，
遠雄說你跟信義另外訂的條約與我無關，那當然是找信義房屋呀！

茂訊的公告可沒有說：我茂訊送的延長保固，是幫你註冊在宏碁耶，
如果當初有說，那當然算數，但沒有說，你不覺得就是唬爛耍賴嗎？
況且...茂訊也沒有這樣說，你為什麼會這樣解讀？又是用猜的嗎？

紫米飯糰

紫米飯糰
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76樓

2013-02-24 10:50

s05491535 wrote:
不用打這麼多，因為你那些都不適用，沒發票就喪失資格就是這樣
茂訊官網都註名那些服務都要憑發票了
...(恕刪)

^^|||所以你現在把耳朵摀起來、眼睛閉起來了是嗎？
隨便你，但是茂訊官網都註明保固是依據原廠條件了，而不是依據發票，
現在發票的用處是拿來證明你可以延長2個月，而不是拿來計算原保固週期的。

跟你講那麼多也沒用，你又不是茂訊員工。

feenaleya

feenaleya
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77樓

2013-02-24 13:11

看完這一篇
現在的問題是:
茂訊的保固是以原廠保固期限加上茂訊延保的二個月

還是在茂訊購買日期起算1~2年再加上茂訊延保的二個月

茂訊的官網並沒有指出是用哪一種方式
消費者當然是選擇對自己最有利的方式沒有錯

現在茂訊自己不將遊戲規則說明白
當然會讓人誤解

acer的遊戲規則目前也改了
雖然保固卡上面的泛用說法還是說出廠日期+26個月
但是最上面的第一行字就說明的很清楚
以系統記載的保固期限為主

目前acer的泛用計算已經變成27個月
只是不知道為何還是用26個月計算

當然原廠認定寬鬆對消費者是好事
但是店家說法都是購買起算兩年
不會主動告知原廠保固計算方式
就必須要靠消費者自己注意自己的權益了

現在就只能建議樓主往消保官那裡申訴
看是否能爭取到自己的權益
或是投訴蘋果日報

比在這裡爭論都來的有效