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羅技的客服居然操大陸口音?

dan0918

dan0918
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61樓

2015-08-24 14:33

那請問應該是哪一國的客服才匹配的上您呢?
請美國人來幫您服務如何?
一通電話50塊覺得如何?
您這種優質客戶一定負擔的起的

電光老騎士

電光老騎士
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8107分

62樓

2015-08-24 14:40

ccc42 wrote:
說不定以後大陸客服是台灣人的口音...(恕刪)

這比較慘！

axr6902421
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444分

63樓

2015-08-24 14:42

羅技的客人居然操台灣口音=.=

我想客服也是很驚訝吧

羅技設一個大陸客服,可以服務13億人口

羅技設一個台灣客服,只能服務台灣2千六百萬人口.

再笨的企業也會選擇設大陸客服..

台灣人人使用羅技,市占率100%也才賣2千六百萬隻滑鼠..

大陸市占率只要1/10..就可以賣1億隻滑鼠了

少台灣一個客人又如何..

Tony Woo

Tony Woo
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64樓

2015-08-24 14:44

legend1205 wrote:
大大您誤會了! 我...(恕刪)

+1 小弟同意您的看法! 我覺得口音問題小但是用語不同問題大。根本就是逼迫人家接受大陸用語，企業要大陸接客服可以，最起碼的台灣用與總是要訓練一下吧?

GVTleo

GVTleo
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65樓

2015-08-24 14:46

legend1205 wrote:
其實我的想法跟您一樣...(恕刪)</blockq

您真是LAG很大
遠傳電信客服外包給大陸已經非常久了

重點是服務而不是口音吧
要不就用機器人統一口音您就無感了吧

擎天神
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66樓

2015-08-24 14:47

axr6902421 wrote:
羅技的客人居然操台...(恕刪)

您想太多了，
生意人純粹就是哪邊成本便宜哪邊去，
就是這麼簡單

dindinke

dindinke
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78分

67樓

2015-08-24 14:47

大概只有在島國才會這麼容易分你我吧

2300萬人口 so what 中國一個上海就多過你了

該不會還以為台灣是世界的中心

菜鳥一名希望各位前輩多多指教

zoomininder
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68樓

2015-08-24 14:50

買台灣品牌應該就沒有這種問題了吧?

KINGLBJ2332
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69樓

2015-08-24 14:55

LOHASCC wrote:
上次壞掉打去也是大...(恕刪)

有能力經營公司再出來說嘴唄!

不如別甭說經營

開家公司先好不...

ayretimr

ayretimr
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70樓

2015-08-24 14:55

Call Center客服系統,免付費電話在台灣上車VIOP連接到對岸下車.
也未必大陸有相同產品才會設在大陸,建置、人事和維護成品划算就
可以.像「貧民百萬富翁」客服公司那幕,大量美國公司節省成本把
客服系統建置在印度已行之有年.

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