hsiang11 wrote:
我是覺得該店家的危機處理不及格
一開始就有缺失
在後面換貨 為了缺個保麗龍的事要跟消費者要大筆押金
就算這是消費者有問題
被收大筆押金 任誰都會不爽
沒錯,收去這麼貴的押金,而且叫你再跑一趟回去拿來,押金再退你
這就是我覺得很令消費者生氣的部份,也不想想店家賣錯害消費者跑來跑去的辛苦。
hsiang11 wrote:
這有更好處理的方法
例如店家和消費者各負擔500押金
因為兩方都有錯
就算消費者後來沒拿保麗龍來退押金
產品少了個保麗龍還是絕對賣得出去
把兩方押金優惠給下一個買家1000
以一個全新品少了保麗龍包裝
優惠1000誰會不買
這是見仁見智喔,因為有的人對新品很吹毛求疵,也有的人比較注意價格,包裝少一點沒差。
不過這也不失為一個兩全其美的解決方式,
因為就如你所說,店家也陪樓主承擔一半責任,大家各虧500,將這優惠轉給下個消費者。
hsiang11 wrote:
何必開高價搞成這樣
現在大家都知道這家店的保麗龍很貴
這點希望店家以後能改進就好,畢竟店家有事後上網補救,事後的態度很值得肯定了。




























































































