• 6

華碩電腦近兩年的慘痛維修經驗,這是個電腦修不好的故事,上大學要買電腦嗎?? 要不要先來看看呢??

ASUS網路客服 wrote:
gfimp9396 您好

經小編確認後,您的案件目前已有專人處理中,還請您放心,後續會有專人與您聯絡,再請您協助留意電話喔~謝謝您。

ASUS客服小編


ASUS網路客服 你好:
真抱歉打擾了您的假期
2020.06.25上午 華碩總公司客戶關懷部門的朱小姐已經跟我聯繫了
我跟他說這真的是我客訴、投訴、抱怨了這麼久,眼看就要過保固了

"第一次" 接到維修工程師以外,華碩總公司的來電.....

除了鵬鈞之外

"第一次" 有人說要擔任我這次事件窗口,不用再讓我轉來轉去,從頭到尾再把所有故事痛罵一遍的窗口


真的是很感謝您的回覆
真的是很謝謝喔!!!!!

感恩01!!!!!!!!!!讚嘆01!!!!!!!!!!!!!!

這是我從小到大,第一次在網路上打了那麼多字,跟這麼多人討論
貼了那麼多自己的照片,真的很感謝大家的參與
希望他們不會要我刪文
我也希望能留個回憶跟紀錄
皮卡思樂冰 wrote:
不良品就類似先天體質(恕刪)


真的很同意你的想法,我真的是忍無可忍
我臉皮真的很薄,PO上網的想法我反覆思考了很多次
我以往"享受"三星的後勤維修,真的是一種被人放在手掌上呵護的感覺
去年我已經買新機,我的老S7E不小心碰壞了螢幕
當下還是花了5200元把它修復
9/1進場確認,維修部請我先回去,等零件到再過去更換
9/3 下午零件到貨物通知
9/3 18:00進場 ,19:30就通知我取件,並且幫我更換了電池及防水測試
交機的時候擦得跟新的沒兩樣
S7E是有防水功能的手機,網路上有人分享更換螢幕的過程
難度相當的高,雖然如此,三星還是很快速地完成了任務
每一次的服務我都覺得很值得,跟華碩的子龍任務一比較......................




i89ujyk wrote:
好慘啊之前我買微星的輕薄筆電 因為網卡問題一直修不好 送修五次就被買回了


看到這邊我考慮買微星了,做品牌要對產品負責
不是跟我講說,電腦不是不能用啊,你還是可以用啊

我買電腦是要來玩,是要來享受,或是生產
不是要買來修。
gfimp9396 wrote:
對喔,沒有人損的裂痕...(恕刪)

公差大會突然裂開?拆了十幾台筆電的我怎麼不知道有這回事,不過很像樓主的思維,下次買東西前你要看仔細,我是可以接受公差大,而且筆電又不是傳家寶,買來就是要用,明年你手上的規格早就變舊,還當寶嗎?
3c frank wrote:
公差大會突然裂開?拆了十幾台筆電的我怎麼不知道有這回事,不過很像樓主的思維,下次買東西前你要看仔細,我是可以接受公差大,而且筆電又不是傳家寶,買來就是要用,明年你手上的規格早就變舊,還當寶嗎?


公差大到會裂開我有提到嗎??
我說的是裂紋,裂紋開了不會裂開嗎??

我也可以接受公差大,但是公差大到摩擦到其他部件
還說你自己人損,你可以接受嗎???

我沒有說筆電是傳家寶,您有回錯人嗎??
我筆電是買來用,總不是買來修吧??

我也想要拿來用,用得提心吊膽
一進場就半個月兩個月,你會當成寶嗎????
gfimp9396 wrote:
公差大到會裂開我有提(恕刪)


相信樓主會得到妥善處理
早日拿回機器 好好使用
gfimp9396 wrote:
----------(恕刪)


哇!! 好詳細的報告喔.. 樓主真的好有心, 可以看出對自身產品的愛護程度. 每一次的維修都留下詳細的紀錄, 這樣真的要跑都跑不掉. 感謝分享這樣一份詳細的報告. 看來我也要好好的學習在未來送修的經驗上. 當然還是希望東西不要壞...
riklin wrote:
你網購後如果使用正常...(恕刪)
就算是送回皇家的直營也可能會有傷痕出現嗎?
a1010018 wrote:
就算是送回皇家的直營(恕刪)


看了引言不確定你是否在問我??

但是我每次送修都是到皇家
之後轉件收到的地方會聯繫我
2019那一次到最後是轉送到華碩技術部
中間怎麼轉我不是很清楚
但是那一次修好就沒有什麼問題

所以我2020年5月送修特別註明不要轉場
Jason9042 wrote:
哇!! 好詳細的報告喔.. 樓主真的好有心, 可以看出對自身產品的愛護程度. 每一次的維修都留下詳細的紀錄, 這樣真的要跑都跑不掉. 感謝分享這樣一份詳細的報告. 看來我也要好好的學習在未來送修的經驗上. 當然還是希望東西不要壞...


其實都是現代科技的恩惠,手機一拍,時間地點一看都是一個紀錄,加上標題選一選,放在GOOGLE相簿,就是一個很方便的記事本。




但是這次維修的前幾次通話,氣氛就有點不太對,所以後來就抓了通話錄音APP,然後找個行事曆開始key,我也只是把我親身經歷寫出來而已,現在回想,有留下這些紀錄真是太好了。

當然,不需要維修就是最好的。
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?