leader1013 wrote:
看過此篇發文 在此...(恕刪)
我是對於新註冊上來消毒沒有太多意見，我也覺得店家也有權力上來這麼做
只是……
大家談的狀況，我看並不僅是老闆手邊幾個業代會做出來的事
另外，我自己消費經驗是…
業代擺明了跟我說是全新的，全新的，還說了好幾遍
又為當時，lcd右下角會有一個指紋? 而裡面竟然還會少中文的快速說明書?
我看許多案例，並不僅僅是業代忙中有錯，而是根本有人想要擺舊的裝成新的
不然，怎麼會有那種，舊的打包成像新的一樣，除了可能自己人會弄錯，還有可能會誤導客人產生消費糾紛?
不是用一句什麼忙中有錯就大家會相信的
如果要大家相信你說的話，請用行動作出自己的商譽
而這種情況一再發生...不是用一篇文章就可以讓大家相信貴店的信譽會有多好或多大的改進
leader1013 wrote:
看過此篇發文 在此...(恕刪)
看到店家的誠意了 勇於認錯！
但有幾點令人不解
因小弟也賣過筆電一陣子
對DoA流程有一點點了解
第一：DoA的機器絕對不可能完整又回封！回去都要再打開來修了，我不信有幾個人時間這麼多又去無謂的
整新，尤其是hp,以小弟服務過的公司，DOA回來的都不是新機，整新過後用出清的方式在架上賣掉，告知客戶狀
況，如為外觀部份瑕疵，原廠是不受理，只會用部份金額的補貼來給店家做降價出清的方式，當然也要告知客戶
再來都是由授權服務站的工程師做處理
打080的窗口，客服會通知最近的服務站取件，而機器內部通常會留著當初購買的發票影本，以便收件人核對
相信貴公司分店這麼多，對於這些行政流程應該都清楚。DoA的機器基本上應該會留在貴公司客服部而不是新機
銷售區
第二：既然是報DOA的機器，那一定是有問題才報DOA,這台機器以版主的陳述應是沒任何故障問題，問題是出在
謎樣的原廠貼紙內部
以及硬碟的使用時數 。拆過幾百台hp的電腦也沒看過那麼多毛的再者，以報DOA的機器原廠都會有紀錄序號，日期，原因
如真是DOA的機器，可請店家示出原廠人員來收件時留的維修單據
上面會有詳細的紀錄，如報修日期是在版主購買之前，那就表示店家真的是無辜
若不是....就........我也不知道 自個兒想吧
以上…
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