樓主的機器保固到2013/01/31沒錯,其中包含了茂訊多加的兩個月,以經銷商來說,他們增加保固絕對不會去碰運氣,那不是商業模式,只有賭徒會這樣做,我猜想茂訊提供多兩個月的保固,一定是向ACER多買了兩個月保固,這兩個月就送給客戶了,所以ACER的網站上保固日期才會到2013/01/31.
這個問題最大關鍵是茂訊的客服人員專業不足,沒向樓主解譯清楚(可能客服人員也不知道),才會讓樓主產生誤解,其實樓主也許知道所以沒PO生產日期(每部筆電上一定都有製造日期),而只PO ACER網站上的保固日期(其實這個日期已經加上了茂訊送的兩個月).依保固日期推算,樓主筆電生產日期應是2010/09
樓主可以抱怨茂訊的服務人員,但茂訊應該沒欺騙樓主吧
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以上是我看到過程的猜測
他所提供的資料都是白紙黑字，
店家自己的確有說「額外提供延長零件保固2個月」，
沒有限制是所謂「原廠保固」或者「發票保固」。
所以做為一般消費者，我們只管知道我們的機器保固到甚麼時候，
然後再加上店家延長的2個月保固，就是這台機器的保固權益，
那麼我們要怎麼知道這台機器的保固期限呢？
就是發票日期24個月，或者出廠日期26個月「擇一」！
宏碁說「擇一」就是允許消費者選擇對自己有利的保固範圍，
於是樓主透過宏碁網站，查出原廠的保固是到2013/1/31，
跟所謂的「發票保固」相比，消費者本來就可以選擇對自己有利的「原廠保固」，
然後加上店家願意延長2個月的保固，不就是這樣嗎？
店家並沒有說延長2個月保固是限制「只延長發票購買的2個月保固」，
為什麼我們要幫店家去解釋說：貨是跟店家買，所以只延長店家開立的發票2個月保固？
店家自己也說：這是認知的不同，然後拍拍屁股？
基層員工不懂事就算了，一個自稱可以代表公司發言的人，卻害怕透露自己姓名？
是因為做生意做得心虛，還是公司文化就是如此？
不管大家說樓主氣憤的原因是哪一個，我覺得都值得表示不滿，
只是保固權益要爭取，服務態度只能留在這裡發洩...
與其說樓主玩文字遊戲，店家該檢討自己沒有把話說清楚，
與其說樓主鑽漏洞，店家該檢討自己不履行承諾。
既然店家本身站在自己有利位置從嚴認定保固，
消費者當然也站在自己有利位置從寬認定保固，
如果店家所提供的購買利益，足以促成交易完成，那更要履行承諾，
在公平交易法上面，消費者與廠商遇到認定上有爭議時，是採對消費者有利的決定，
畢竟廠商賺取的利潤當中，是包含了銷售過程造成消費者損失的保險，
像這種因為網頁沒有公布清楚，以致消費者誤解，公司就可以提撥相關利潤去補貼，
花起千塊解決消費糾紛，便宜吧，搞到形象受損，太不划算了，更何況樓主說的是證據確鑿。
過去的爭議很多，譬如說標錯價事件；或者答應要送贈品，卻又自己說送完為止；
凡是用任何方式以吸引達到交易的，都視為交易條件之一，
否則有欺騙之嫌。樓主的事情，到消保官那邊只要受理很容易就結束了，
坦白說我不相信茂訊的老闆同意員工這樣做主，你遇到的都是不懂事的員工。
喝杯咖啡，飲背酒再進來
題外話
我發現近幾年筆電界有一個特殊現象，就是「剛剛好到保固日期一過，馬上掛點」。這些RD非常厲害，能把電容使用年限算得那麼準確，就是剛剛好的保固「兩年」，一過「兩年」，電容保證出問題，所以囉！開不了機，啟動不了，主機板故障，問題通通來了。
反觀，Intel就真的很笨，一顆CPU用好幾年都不會壞，怎麼操都不死，讓我們到最後丟也不是，不丟也不是，看到桌上幾顆已經退役下來的CPU，心中感受著以前曾經在他身上投資大把的銀子。
現在咱臺灣的設計師、工程師就厲害多了，居然能設計、製造出比「神」還「神準」的筆電。案例還不是只有一例，還相當多啊。我非常佩服這些電子業的工程師，特別是設計「電容」的工程師們。真的！佩服啊！佩服啊。
只是不知道這樣的設計，是「筆電」廠商的要求，還是「電子」公司老闆的要求；抑或是兩班工程師「狼狽為X」，「彼此唱和」啊。
當然，看看目前筆電市場，能「賺」的不多，廠商「惡性競爭」，市場「彼此殺價」，弄到最後「血流成河」，民之苦、苦於民，賣家很苦，買家更苦。一臺筆電售出，公司要賺、代理商要賺、店家要賺，經過層層「剝削」後，使用者只能花「大筆」的銀子買來用。
聲譽好的，保固還不錯，嘰嘰歪歪的事情不多；不甘心的，嘰嘰歪歪的事情就多。又是過保「一天」，過保「一天」就是使用者的責任。現在變成，買筆電要「靠運氣」，如果買到「靠北」的就遭了。偏偏最近幾年「靠北」的品牌越來越多，「靠北」的筆電也很多啊。
或許臺灣要頒發一份設計「精準獎」，比勞力士還準時，比精工錶還精工，準時「開不了機」。保固三年的，就到保固三年後的第二天「保證開不了機」；保固兩年的，就在保固兩年後的第二天「保證開不了機」。當然！如果買筆電有先去教堂禱告的，可能保固過後「還可以使用」，因為有神的保佑啊。對這些設計師、以及勞苦功高的RD們，政府應當在他們那麼準的設計中頒發「設計精準獎」，「保固過期喇賽獎」。
有可能這種精準設計是出於老闆授意，為何呢？因為一臺筆電能賺的不多，「維修」才是收入主要來源。媽的！一臺機器賣出去廠商只賺了2000元，我怎麼算都不划算，所以囉！設計一個保固過後「保證開不了機」的筆電，就成為生意的來源之一。
為啥？兩年一過，筆電還新，你不會丟掉吧？「棄之可惜」，「食之無味」，但總得勉強「食之」。既然要「食之」，就只好送修吧。
送修！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！廠商會那麼佛心？得了吧。一片主機板，換良品6000元，主機板收回來，偷偷告訴你，上面一顆電容僅僅只要「20元」，全片主機板只有一顆是壞掉的，壞掉的那顆就是讓機器不能啟動的那粒。6000顆-20顆=還有5980顆，工程師換電容的工錢300顆，所以換一片主機板廠商賺5680顆。這好不好賺？「還要你教哦！」拜託！你以為我們廠商怎麼賺的，你們以為我們的腦袋裝大便的。拜託！我太太的CD毒藥化妝品，LV包包、鱷魚包，法國燻內而5號香水。還有！我的小三、小四、小五，通通要開逼m打逋溜，還要開笨死。這些都要錢的。
咱歹丸的工程師，難怪會「暴肝啊」，會「血尿啊」；因為要絞盡腦汁想辦法讓筆電一過保「保證開不了機」，一過保「保證無法啟動」。為這精進的技術，只好通宵達旦、想盡辦法弄一些賺錢的「旁們左道」。
像那家筆電主機板換良品只要「3990顆」的，那哪有賺錢？我們的換一片良品，「8000起跳」。日系的高檔機啊！換一片「23000起跳」。
高招！高招。
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