其實很多小黃裡面店員都是這樣
不專業,也沒啥禮貌
有的還會"酸"客人
好像一副很了不起的樣子.......
不知道在屌啥?
(良X3C好像也沒好到哪去)
小黃自己也沒有稽核員工的制度
反正流動率高.....免了
爛企業自然會產生爛員工
去逛這種店我都當成是在翻目錄一樣
所以我從沒再進去過了!就算是會員招待會也一樣不想進去半步!
話說店員的回話,我想說:很忙並不代表可以不尊重人,從別人手上[取]走DM卻不用過問本來就很沒禮貌!
還說樓主用詞過當哩.....
換哪天你拿DM跟客人介紹產品,換我[取]走你手上的DM拿去看,不知道你作何感想喔!
香 wrote:
又是我...依然強調...這個帳號是跟朋友借的...謝^^~
我還是抱著對那位客人很抱歉的心情來回覆...
關於"搶"..."抽"...這部分我不想多做解釋...
我只想說..."搶"..."抽"...這個字眼...
客人在氣頭上...形容的有點誇張...
對於那位客人...我還是只能抱歉...抱歉...再抱歉...
ps.不再回文...避免筆戰...謝謝大家...
瞎到暴的回文....一開始不上來就算了...冒出頭回這種文....唉...
搶, 抽走DM...就算你用拿的..有先問過客人嗎? 公司有那麼缺DM嗎
再者...即然是DM商品+電腦展促銷 員工不用熟記重點促銷商品相關規格價錢嗎..
隨便上來丟個沒意義的道歉文....沒滅到火還倒添了汽油..(不再回文..避免筆戰)..
我想還是稍微針對質疑的700T大大解釋一下好了。
我在ＰＯ文就有表示我在當下就已向店員提出＂我覺得你不尊重我的＂抗議。
另外，我不大聲的喧嚷抗議，是因為一來我並不想在當場把事情搞大，而且這是該店與店員的教育問題，我一大聲喧嚷，看似理直氣壯，但實際上我不也變成不理性的人了。所以我才沒有大聲抗議，只讓他與另一位顧客聽到（因為他們都算當事人）
我事後會又ＰＯ上來抱怨，或許您可以說我氣度不夠或什麼的，我也虛心接受。
但我個性較為溫吞也好面子，所以就只能做這樣的抗議或立即走人，但不滿的情緒是會累積增大的，也是需要發洩，但我也不想讓該店來責罵或解僱這位店員，畢竟工作難找，又何苦為難。
所以，我ＰＯ上來，一則抱怨述發不滿，二則或許店員會看到而警惕，可以對未來的顧客為多用心服務，三則讓店家注意到顧客的心聲而加強客服教育，我想這樣才是重要的事
大部份的大大都能了解我的不滿地方，不管我是不是同行之人，最重要的是不該不知會也沒經過我的同意而取走我正在觀看的ＤＭ。這點就已經是非當不尊重客人了。
其他的就不贅言，因為這點是最重要的。
既然該店員已經上來注意到這篇文章，不論他用什麼方式或有沒有誠心道歉都不重要，至少他注意到了，我就寧可相信他會為了這個事件而檢討，這樣就會對未來的顧客來說就會是一件好事了。
再次謝謝各位大大讓這篇文浮在首頁，所以才讓該店員能注意到我們顧客的心聲。謝謝各位大大。
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