恩.. 我只能說 我很佩服 不在現場的人 可以說得好像都在現場一樣 我比較佩服這種人 有時候私人訊息的用處是可以減少不必要的口水戰(嘴砲)
對錯 只有消費者跟業者彼此知道 上網PO文也不過只是一段敘述 實際狀況怎樣 光看文字應該很難去判定誰對誰錯
現在正義使者跟火上加油的人已經分不清楚了 事情發生就是解決 同行幫忙 或者幫忙消費者 其實都無所謂了 只要事情能和平落幕 給彼此交代 才是現在要解決的.
希望袁小姐跟業務能在那天好好坐下來解決你的疑問 希望兩方都能得到共識.小弟會上來發言不僅為了同行發言
也是不希望消費者對店家有這麼大的反感 既然業務有跟你約時間也主動聯絡你 代表他也是在意消費者的感受 相信他也在第一時間主動聯絡你 也許說說一說 誤會搞不好會解開 搞不好事情並不是你所想的那樣
你們聊完也可以在上來發文PO感想.給大家彼此一次機會 也希望袁小姐能得到你想要的解釋^^加油
我只能說..既然人當天都在場
真的不得不佩服,都有時間打長篇大論的私訊來說服別人
何不把私訊內容,以及所謂的真相貼出來接受大家的評斷???
是怕滅火不成,變成放火??
如果有不同的聲音,人沒在場就是嘴砲.....
(還好目前沒被冠上親衛隊
)那01類似的購買經驗版可以收起來不用開囉....
還好4000事件有備份..不然不知道多少人會被"暴擊"
從這件事情..我真的不得不佩服億華
被01網友砲成這樣,生意還不一樣照做
如果店家服務真的有這麼好,也沒在怕的您說是吧...
fergie910 wrote:
恩.. 我只能說...小弟會上來發言不僅為了同行發言.....(恕刪)
to fergie910 大～
小弟真的看不下去了～一直同行同行的講..講的好像是這一行都像高'r一樣，小弟也是這一行的...專做公司系統維護的，不諱言，小弟剛進去本公司時，發現公司很多東西比一般市場價高出快一成，東西怎麼賣的出去？但是～老闆說～我們賣的是服務，就算東西比別人貴，但是也要讓客戶買的有價值。其實nb這種東西，本來就是『死豬價』，就算貴也差不到哪裡去，我們傳報價單給客戶，客戶當然也不只我們一個廠商，我們的價格不會是最低價，但卻有可能是最貴的，我們賣東西甚至讓對方知道我們可能比別人貴多少，但是～為什麼還是有客戶上門，就是誠信，我們賣的是誠信，我們服務做的好、有就是有、沒有就是沒有、我就是比別人貴，但是，跟我買心情絕對不會變壞，有時候做生意就是為了交朋友，不能為了賺這一筆生意讓我們少掉更多的朋友、或者客戶，在這一行，風聲是傳很快的。
講了那麼多廢話，我只是想～如果這位高先生失掉誠信，講在多解釋在多都是無用，幾百元的差價應該不是這件事的導火線，而是在於店家蓄意的欺騙，先騙說有貨、還唬爛全世界都沒貨、這種業務手法很多人都會用，但不可取，利用客戶不想麻煩硬是推銷另一部店裡面庫存最多的機型（我猜的），如果，當下是保證『最便宜』，就該履行該保證，連這種小小的『保證』都做不到，剩下的『服務』應該也不值600元吧！這種店家就算是100％的惡質店家，抱怨歸抱怨，我認為直接去消基會申訴。
點我看討論
簡單說，如果是是要送回原廠的機子，應該 "不會" 打包成跟新的一樣吧?
就算要包好還給原廠，怎麼會包的跟新的一樣 "讓自己員工都會認錯勒?"
真的是扯太大了
樓主要先站穩自已的立場~因為業者一定會用一些語言讓你接受~~
建議聽完之後，先做觀察及判斷~感受，對方是不是真的有誠意~~
還是只是應付了事~~
個人也是認為，買賣最重誠信~~一開始就沒誠信，一定要人把事情鬧大~~
才會開始處理，我想要他接下來馬上就變的有誠信~~應該很難吧~~
至於他提到的售後服務，老實說，個人認為先付費買售後服務，有點本末倒置了~~
看到很多的案例~老是打著售後服務的假旗織~實是讓人無法認同~~
記得之前有一個行業是，租筆電，電腦，單眼的行業~~
如果所謂的售後服務是，自己買的筆電出問題，必需送修時，他們可以便宜租筆電給使用者~~
那這個服務可以接受，但如果只是幫忙送修~~這個就算售後服務的話~~個人也是無法認同~~
如果加上主動幫消費者追查送修的進度，並告知消費者處理進度，似乎比較像所謂的售後服務吧~~
只是送修，而消費者必需自己盯進度~~完全沒有服務到的感覺~~消費者自己送筆電公司修理就好了~~
也不用找他們了~~如果對方，一直踩在售後服務這個點上，個人建議，問清楚他們所謂的售後服務是什麼？
使用者既然付費了，也應該有權利了解所謂的服務內容是什麼？
妳還在相信買貴退差價的話嗎....
在菜市場的阿婆說.一定便宜一定好吃,就真的吃了..不好吃妳會po文嗎.
單價高商品,買車買房的人也是會商談許久,做好功課才去的..有人會看都沒看就直接下定嗎.
除非是神經病我想袁小姐就當學一次經驗,其實也好.能怪誰?怪來怪去講來講去只能怪你不會貨比三家作功課.
你可以閒貴閒服務不好,這是一種感覺.但買了..除非東西有問題要換要退.也要找適當的途徑處理.因為是你要買.
沒人逼妳.妳當然會不高興,因為妳是我看過最笨的消費者.
為什麼?
1.妳沒有當下找業務處理後續.反而在網上討論.討論是會退錢喔.
2.妳主觀的說被騙錢.其實作生意誰不要賺錢.妳可以不買的呀.不要模糊事情的真相.因為妳買了.不是他們騙,是
妳覺的吃虧而已.
3.po在版上指名到姓,連公司全名都有了呀,極端的想要影響對方商譽.手法要乾淨.小心收到存證信函告妳毀謗喔.
4.我們都被騙過,但會反省不會在有下次.服務的價值多少就要看妳怎麼想了.
希望妳不要傻傻的.發完脾氣就快去洗澡睡覺吧.
Hunter PPC =X.x.X= Palm wrote:
看到那一句 "一個願打一個願挨" 這種發言實在沒啥內容
那些詐騙事件，是不是又可以籠統的套用這邏輯?
一個願打一個願挨建立在雙方認知相同的情況下才能成立
今天樓主的事件是雙方認知不同
店家認為他賣的最便宜，認為 "價值" 不等同於 "價格"
他認為他的服務好，就算價格比別人貴，但也算最便宜
而樓主認為最便宜是值價格最低
這是認知基礎不同，怎能套用 "願打願挨" 這種邏輯來談?
那消基會乾脆徹掉算了,反正全天下的消費糾紛都是一個願打一個願挨
的確!
認知不同的差異是一定會有的!
小龍前天也賣一台EPC 1000HE(粉)
客人一開始就詢問報價，中間看他的談吐，應該是有做過工課，他問到的價錢也的確是成本價，真的便宜到。
我也很坦白的跟他說那的確是成本價，但是要我一樣這樣賣我不會做，所以小龍沒跟進(坦白說，成本價交易那我要賺什麼呢?)
反而是"我跟!再大你500元"，當然我沒明說，只是反應在我的報價上，手指頭一比也算的出來
那位先生也沒有殺價，只是問了一下會有什麼贈品(基本上大家都是送同樣的東西)
人家也是阿莎力就現場直接就下訂，驗完機器，包膜完就走了，事後也是說聲謝謝!
所以，樓上朋友說的"認知不同"我相信，我也相信那位先生大概也知道合理的價錢大概會在什麼範圍內(賺你500元，不過份吧)
今天這位客人或許不會給我機會讓我賺很多，但也不是不給我機會賺我該賺的，雙方都在愉快的狀態下交易。
日後他來找我做服務，我也不會抱持著當初沒賺到，這次你來就死定的心情敲你一筆。
來公司上班本來就是要來賺錢的，每個客人來我都不賺錢，那我吃什麼，所謂君子愛財，取之有道(不要做太過份就好了)
知識和經驗是需要勤快的去探索嘗試而得來的,沒有一樣產品是萬能的,只有你才是萬能的~共勉之!
其實這就是詐騙的基本手法,而且還非常的老舊!
早在十幾年前我老爸去買相機的時候就發生過類似的事,
他在櫥窗看到一台相機比市價便宜很多,
馬上入店詢問,老爸還特別問說這個價錢有沒有含鏡頭?
老闆說有,但是目前沒貨...要介紹他另一台.
他也不想跑第二趟所以就同意買另一台,
結果幾天後才發現說這台的價錢跟市價差太多,
我印象非常深刻,因為老爸事後還跑到店家理論,
當然是無功而返,因為沒有申訴的管道,你也拿他沒皮條.
而且同樣的事情也發生在不同人身上.
樓上有個回覆說:這是一個願打一個願挨,沒有好計較.
今天樓主既然已經表達不滿,相信這個挨打的也沒有多甘願...
而且該公司也承認這是業務員的"個人行為"並且道歉,
表示他們承認這個錯誤.
所以也沒有毀謗.加上如果樓主說的都是事實何來毀謗之說?
明明就是這個業務本身誠信有問題,
卻還有人幫他說話,真是匪夷所思...
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