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拒買三星筆電-除非你不要售後服務-此為抱怨文

本來就不要買三星的東西了 這是我個人的感想跟經歷!

我第一次買智慧型是買南朝鮮的三星i9000(當時還號稱機皇)

一個月前是跑的都很順!網路也沒有問題!但是一個月後呢!

速度很慢!狂當機!又lag好幾分鐘才動!還會自動關機!網路又差!

打去客服!也是保固內!也是同樣說啥是我自己搞壞的?讓我狂飆髒話罵這三八南韓老= ="

還有之前去光華!光是去三星專賣店問個路!服務人員態度超差的!又不是來砸店的口氣整個差!

再來南韓的東西一路根本是垃圾....我跟我朋友之間都是這樣認為的....

我搞不懂三星哪裡好?我唯一能肯定的只有他們的電視.....

平板我到現在沒看過誰拿過...一想就知道是大爛貨= ="

手機?我自己都有經驗了...鐵爛貨...
我相信樓主所說的所有問題
可是因為電腦零件的相容性應該只有達80~90%左右,而無線方面的問題又特別多
但是樓主應該沒想到一點
沒有一種產品(設計)會是完美無瑕疵的.
所以如果是先天的問題,不只是三星,任何廠商應該也只能攤手...

可是能達到相同目的的產品應該是百百種,如果現在手邊的零件會有問題,就換個方法或東西試試看吧,

1.螢幕有鍵盤的印子問題,這個問題很多家都有,如不想放個墊子或鍵盤膜,就請不要壓螢幕,因為這主要是做輕做薄所以上蓋不夠堅固才會使得螢幕容易因外力碰到鍵盤造成印子,不然就請買又重又堅固的強固型筆電.

2.同時用USB3.0隨身碟+USB2.0羅技無線滑鼠時滑鼠會被干擾??
是否只有羅技的2.4GHz無線滑鼠有問題?換成別家的2.4Ghz滑鼠或是藍芽滑鼠或是wifi滑鼠呢?
如堅持使用羅技2.4Ghz無線滑鼠的話,可有換過其他的USB3.0隨身碟試過?
樓主如只有一個滑鼠,可以把unifying接收器,換成Nano的接收器(只可連結一個unifying裝置)試試.

3.保固...我記得三星原廠的保固條件本來就是 18 個月, 上網註冊後再延伸六個月的保固期.
想要更長時間保固的...就別買三星吧,目前我買過最好的保固是DELL的完美保固,就算是人為"不小心"弄爛電腦,一樣無條件幫你回復(硬體方面)的跟新的一樣,只要在保固期內還可以追加延長保固期(須付費).

別太執著於一種解決方案那可是吃力不討好的.

以上只是就事論事罷了,有問題歡迎討論.
fei78 wrote:
我相信樓主所說的所有...(恕刪)


小弟我受不了的是客服永遠只有推託之詞,永遠說:這部份屬第三方問題,這部份我們無法協助,這部分機器沒有瑕疵,這部分沒有設計不良,這部分沒有人反應,這部分沒有報告又或著這部分是誰的問題,這部分又是誰的問題。

小弟已取得三星"奧古"客服的音檔,如果有能協助的大大私訊給我吧~
業代出現~~~很抱歉!若有三星筆電出現問題!請您可求助於賣場三星駐廠人員!透過此方式我們可以協助與工程人員的溝通並且隨時與您連繫筆電問題或進度~相信我們是很熱意為大家服務~至於不愛三星的朋友!謝謝你們的批評指教~畢竟有些產品也會在品檢時沒意到狀況就出廠!我想這是在不管販賣哪一種商品都會有出現的新品瑕疵~不單只有我們三星筆電~
相對大家的建議反彈~會讓我們三星在多做一份檢討與改進!若不知服務據點可上官網查詢!也不會發生讓大家感覺三星不出面處理問題~大家也放心~三星是全球性的公司~

pin pin ciao wrote:
業代出現~~~很抱歉...(恕刪)


親愛的業代,很開心您的出現
但由於您家的客服的服務方式實在太驚人
我想,業代大大應該也只能回答我這是公司規定吧?
還是我們這位業代大哥有甚麼地方可以協助小弟呢?
你們家讓我做QC做得有點誇張。
現在陸續的使用情況下
問題用來越多,驅動有問題、無線網路也有問題,三星自動更新程式也有問題
想請教業代大大有甚麼可以協助的地方嗎?
這麼"大"間的公司

fei78 wrote:
我相信樓主所說的所有...(恕刪)


小弟,羅技滑鼠有兩隻,一款標準款M515,另一款則是MK320
而USB隨身碟部粉小弟也有兩款,PNY USB 3.0+威剛USB3.0
已交叉測試過

保固,請看我的貼圖吧。

fei78 wrote:
我相信樓主所說的所有...(恕刪)

fei78 wrote:
1.螢幕有鍵盤的印子問題,這個問題很多家都有,如不想放個墊子或鍵盤膜,就請不要壓螢幕,因為這主要是做輕做薄所以上蓋不夠堅固才會使得螢幕容易因外力碰到鍵盤造成印子,不然就請買又重又堅固的強固型筆電.


這點我無法認同
或許可以怪樓主是否有使用鍵盤膜導致
但假如把這點說的像是正常很多機子都存在現象
未免誇大!
我自己身邊的人購買的筆電目前都未發現這類狀況
無論大小a 我自己的hp 朋友的t牌 msi等等...
取得客服錄音檔 接下來就請他吃蘋果

東西有問題 願意解決 那還可以接受

有問題 又說不是他們的問題 那就不用客氣了


http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=2827145&last=36991470
此篇文章4F 有人提到會影響的原因。
本人是用 Sony Vaio SA23 也會有這樣的問題。
僅做知識分享,目前還沒有特別的改善方法,除了用藍芽鼠? 有線鼠? XD
1. USB 3.0 connector使用USB 3.0儲存設備做資料傳輸時(ex: USB Flash memory or HDD...),會造成2.4G無線滑鼠干擾產生Mouse lag issue.
2. 如果USB 3.0 connector接USB 2.0儲存設備做資料傳輸時,不會產生頻率干擾問題.
3. 解決方式: a: 使用有線滑鼠
b: 換一家廠牌滑鼠,但不知其使用的跳頻技術為何,不一定能解.
c: 如果USB connector設計在NB左右兩側,分開插可能可以避開干擾問題.

以上建議請參考~
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