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奉勸各位別在pchome買筆電了

俺只知道這世界上有很多澳洲來的客人
樓主這種指名道姓或許已構成誹謗
這種取暖文也可以進資源回收桶了

PC家內建宅急便
比Y購用的大榮 新竹貨運服務要好很多

退貨一定要照原裝把包裝包好 指紋擦拭 灰塵擦拭 作業系統回復
這些一定要做
要不然 退了 發貨商還是得花手續把這些東西清乾淨
要不然下一個客人就會看到凌亂的商品狀況
若是收到有瑕疵也要第一時間拍照存證
退貨原因寫明 這樣就不會有啥問題
Hunghaowei的Nikon D80/D5300影像基地-傻蛋-幸福維尼 http://hunghaowei.pixnet.net D80/D5300
把照片PO出來給大家瞧瞧!

我退過貨!一點都不囉說!

不過或許版主是真的委屈了!
印象中沒這麼差吧!!!
我也退過貨啊
只要拆封小心一點,確定要退貨再好好的包應該都OK
其實重點是我退貨前都會自己先拍照存證,這樣自保
01的名言"有圖有真相"


沒有真相之前,柯南是不會放棄對你的砲轟,也不會幫你升火取暖的

圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~
不會開船嫌溪窄,放尿不準嫌馬桶爛;花越多時間,省越多錢;花越多錢,省越多時間
Y購我只有小時候不懂事去買過幾樣東西,每次到貨的速度都等個4天多
P購的速度真是沒話講,想說應該需要個3-4個工作天,
沒想到我隔天就收到,態度親切不囉嗦,就是快速方便
東西沒有太大的損傷到不可使用,幹嘛無緣無故要退貨
東西買來不是要用的嗎????
不然想要網購筆電你要去哪裡買?....
本人在 PxHxoxx 買過不少次 ,這幾次的經驗是。客服人員都有一套制式的回答,都是覆製貼上..一點都沒有用大腦在思考問題,最後一行都是您如在七天鑑賞期內物品有問題就請退貨。也難怪在 P 平台上的價格還是有差異,也就因為這樣廠商也要賺錢總不能一天到晚運費都要自出吧..還有客服人員的回答都不一,一個發票問題兩個人回答都不一但總一的都是..如在七天鑑賞期內物品有問題就請退貨...退貨後再重新購買,我只能說以前的客服人員比較有心,現在的都是...如在七天鑑賞期內物品有問題就請退貨 。...有差....!!
雖然在 PC HOME 購物過幾次經驗還不錯,

退貨也不會太多囉嗦,

但之前有過一次很糟的退貨經驗,不是24H,是廠商出貨的,

經驗如同很多人在網上 PO 的 YAHOO 的退貨的刮傷事件,

客服千篇一筆的回答都是用複製與貼上的,

得到的教訓就是 PC HOME 上的只有 24H 可以買;

最近幾次的購買感覺則是,PC HOME 正在往不好的方向改變中,

定價比別人貴,

網頁愈來愈花俏,但找東西卻愈來愈不好找,

一大堆東西完售了,也不下架,

看MP3區更好玩,早上一個價,晚上一個價,重點是官網都已經調降了,

PC HOME 還在那邊玩今日特價的遊戲,不懂吔,經理有換人嗎?
P家電子商品我退貨過三次!老實說跟Y家比沒話說第二天就來取貨且免退貨運費(東西基本已經是一般使用狀況該拆的包裝都被我拆了)

但後面在下標客服也沒跟我反應過退貨商品怎樣!老實說很滿意

不過網購這東西本來就多少有爭議點!所以我認為這標題有點太主觀了
希望這篇不又是一篇"射後不理"文吧!

P家個人退貨超過N次(N>10),從沒遇過樓主的問題A........

或許是我好運吧!或許是樓住帶賽吧!抑或許是挾怨報復嗎???

NPNT,樓主多提供一些訊息吧!

cloudtsubasa wrote:
今天收到pchome的簡訊告知,說我退貨的商品(筆記型電腦)有缺失

而且還很機車的沒講缺失在哪裡,要我去網路上看

結果,去網路上看了後,還是不知道問題在哪裡,打電話去客服問了後

他們才寄e-mail告知我要聯絡誰(之前客服告訴我服務人員會打給我)

我打過去後,服務小姐才告知我說我筆電的開合處和電池上有些使用痕跡(非刮痕)

而廠商要我賠償2500,如果不要賠償,就要取消退貨

到這裡其實我就已經超級不爽了,拜託!除非有什麼零件壞掉,一台不到一萬塊的筆電要我賠償2500,會不會太離譜

尤其是我看了她寄給我的照片後更是傻眼,尤其是她講的筆電開合處的痕跡,我根本看不清楚,拍的照片還有明顯的反光

至於電池的痕跡,是看得出來有點掉漆,有些地方比較淡,但我只能說,拜託!除非我刻刮到,那麼容易掉漆應該是原廠的問題,而不是我使用上的問題吧!

而如我是我刻意刮到,我想應該是要有明顯的刮痕才對

又回電後,讓我聽了更不爽

服務小姐說:「廠商會更換所有有痕跡的零件,所以就算不是刮痕,還是會把那部分全部換掉」

鬼勒!我就不信他們會把我真的那顆沒怎樣的電池直接拿去回收之類的,再怎樣都會拿去賤價大拍賣,再賺個1500吧!

我就跟服務小姐講:「就算是有刮痕的商品,只要在保固內,在網路上的拍賣價格恐怕都不會少那麼多,你們這樣分明是敲詐」

沒想到服務小姐竟然回我說:「那你就取消退貨,拿到網路上賣」

X!有點語言常識的人都聽得出來我是在舉例,說他們的說法是多麼不合理,結果服務小姐從頭到尾的態度都是─取消退貨

而且從購物開始就讓我超不爽,本來pchome一向標榜的是可以快速到貨

結果,一開始是用因為我是新客戶,所以不適用快速到貨,要先審查資料

我還以為要審查多嚴格的資料,結果只是打通電話來要我確認有沒有訂貨而已

而且,一天只打兩三通(而且幾乎集中在同一時間),等我接到電話的時候,已經是兩三天後

而退貨的時候,宅配公司的服務態度讓我更不爽,一開始跟我確定好下午會來收貨

結果,沒來就算了,一通電話都沒打

之後我在忙的時候,才連續打了好幾通

拜託!現在詐騙電話那麼多,連個簡訊都不留,誰會回撥啊

兩天後才寄簡訊說宅配公司聯絡不到我,要跟我確認還要不要退貨

今天也是一樣,其實我早上十點左右就知道退貨出了問題,可是他們該死的客服又給我忙線中,等到他們聯絡上我的時候已經是下午四點半了,而且還不是電話通知

而且從頭到尾,都是我主動聯絡,pchome只是寄那種不知道我是否可以立刻回的簡訊和e-mail

X的!誰都知道他們6點就下班了,快6點才聯絡我,接下來又是四天連假,根本是浪費我決定的時間

如果按照有點缺失就要賠償的話,那他們浪費我使用的天數和保固期,是否也應該照價賠償,畢竟熟悉3c商品的人都知道,有保固內的商品價值和過保的二手商品價格是可以差到一倍以上的

從頭到尾的態度就是,七天鑑賞期我只是講好玩的,客戶訂了就不要退貨的態度

奉勸各位網友,以後不要再用這個該死的pchome購物了



先護貝!
~~砍掉後~~就能重練??
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