





沒有真相之前,柯南是不會放棄對你的砲轟,也不會幫你升火取暖的
圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~圖咧~~
不會開船嫌溪窄,放尿不準嫌馬桶爛;花越多時間,省越多錢;花越多錢,省越多時間
cloudtsubasa wrote:
今天收到pchome的簡訊告知,說我退貨的商品(筆記型電腦)有缺失
而且還很機車的沒講缺失在哪裡,要我去網路上看
結果,去網路上看了後,還是不知道問題在哪裡,打電話去客服問了後
他們才寄e-mail告知我要聯絡誰(之前客服告訴我服務人員會打給我)
我打過去後,服務小姐才告知我說我筆電的開合處和電池上有些使用痕跡(非刮痕)
而廠商要我賠償2500,如果不要賠償,就要取消退貨
到這裡其實我就已經超級不爽了,拜託!除非有什麼零件壞掉,一台不到一萬塊的筆電要我賠償2500,會不會太離譜
尤其是我看了她寄給我的照片後更是傻眼,尤其是她講的筆電開合處的痕跡,我根本看不清楚,拍的照片還有明顯的反光
至於電池的痕跡,是看得出來有點掉漆,有些地方比較淡,但我只能說,拜託!除非我刻刮到,那麼容易掉漆應該是原廠的問題,而不是我使用上的問題吧!
而如我是我刻意刮到,我想應該是要有明顯的刮痕才對
又回電後,讓我聽了更不爽
服務小姐說:「廠商會更換所有有痕跡的零件,所以就算不是刮痕,還是會把那部分全部換掉」
鬼勒!我就不信他們會把我真的那顆沒怎樣的電池直接拿去回收之類的,再怎樣都會拿去賤價大拍賣,再賺個1500吧!
我就跟服務小姐講:「就算是有刮痕的商品,只要在保固內,在網路上的拍賣價格恐怕都不會少那麼多,你們這樣分明是敲詐」
沒想到服務小姐竟然回我說:「那你就取消退貨,拿到網路上賣」
X!有點語言常識的人都聽得出來我是在舉例,說他們的說法是多麼不合理,結果服務小姐從頭到尾的態度都是─取消退貨
而且從購物開始就讓我超不爽,本來pchome一向標榜的是可以快速到貨
結果,一開始是用因為我是新客戶,所以不適用快速到貨,要先審查資料
我還以為要審查多嚴格的資料,結果只是打通電話來要我確認有沒有訂貨而已
而且,一天只打兩三通(而且幾乎集中在同一時間),等我接到電話的時候,已經是兩三天後
而退貨的時候,宅配公司的服務態度讓我更不爽,一開始跟我確定好下午會來收貨
結果,沒來就算了,一通電話都沒打
之後我在忙的時候,才連續打了好幾通
拜託!現在詐騙電話那麼多,連個簡訊都不留,誰會回撥啊
兩天後才寄簡訊說宅配公司聯絡不到我,要跟我確認還要不要退貨
今天也是一樣,其實我早上十點左右就知道退貨出了問題,可是他們該死的客服又給我忙線中,等到他們聯絡上我的時候已經是下午四點半了,而且還不是電話通知
而且從頭到尾,都是我主動聯絡,pchome只是寄那種不知道我是否可以立刻回的簡訊和e-mail
X的!誰都知道他們6點就下班了,快6點才聯絡我,接下來又是四天連假,根本是浪費我決定的時間
如果按照有點缺失就要賠償的話,那他們浪費我使用的天數和保固期,是否也應該照價賠償,畢竟熟悉3c商品的人都知道,有保固內的商品價值和過保的二手商品價格是可以差到一倍以上的
從頭到尾的態度就是,七天鑑賞期我只是講好玩的,客戶訂了就不要退貨的態度
奉勸各位網友,以後不要再用這個該死的pchome購物了
先護貝!

~~砍掉後~~就能重練??
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