juddy007 wrote:
喔喔 原來是如此那如...(恕刪)
當然要怪asus..不知變通...
唉..能退貨的話 去退貨吧..
當初樓主的公司應該有享受到則扣 舉例 買20萬點數 可能付9折 85折 或8折
在付款時因為帳務關係 已經領取發票. 發票不能多次開立
這點在有些預付卡, 或儲值卡上也是同樣的做法
asus遇到相關問題時 應該由客服出面 幫客人搞定 畢竟 payeasy願意出購買證明. 查詢購買證明真偽 也不是難事
這畢竟是特例...
真是搞不懂樓上一堆人在幫華碩講話是甚麼意思?
不合規定不給換就直接斬釘截鐵的說不行，
既然說好了要幫客戶請示上級，
為何不把詳細情形記錄下來?
問完後確定不行就說不行，
客戶不管再怎麼盧答案都是不行就好了。
但是[讓客戶三番兩次詳述事情經過]，
這實在是最差最差的服務示範，
是客服人員沒手，無法記錄客戶說的內容嗎?
還是華碩內部的資訊傳達有問題?
光從這邊看，華碩的客服流程就大有問題，可以好好改善。
怎麼看都是華碩的錯。
那發票和購買證明不同，客戶執意要盧怎麼說呢?
這是客戶不懂，不明白，要教育，要說明給客戶聽，
從文中是看不到華碩有指出為什麼非要發票不可的原因，
還要煩勞鄉民和支持者來幫華碩說明，
這客服系統真是太差啦!
你寫這件事,我看完後覺得,ASUS就是對你服務太好,才好心說要幫你問一下上級
要是其他國外廠商,早就斷然拒絕了,因為發票這規定是合情合理,但 ~ 是你不符規定嘛
不然你去買HP或Sony看看...他們怎麼可能通融!
再者,若我自己有公司行號,要開幾張購買證明都沒問題阿,那我不是換到爽?
很多人說支持國貨,卻常常因為它是"國貨"是自己人,而對它要求許多不合理的要求
但卻對某些外廠的不合理是為正常,這樣的心態 ~ 很不可取
內文搜尋
從 APP 打開
X