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超惡劣的店家 - 光華商場的領袖數位(碼)

chang578 wrote:
就是專門註冊來取暖的

這種人現在的社會很多
大部分人是怕自己的底細被敵人所運用而引來不必要的麻煩才開新帳的吧,人之常情。
我個人是覺得很奇怪,既然只差兩塊保力龍,拿新的機器包裝裡面的保力龍補不就好了?
為何一定要原來的那兩塊,還是那兩塊有打上 NB 的序號,一定要和機身相符?

拿這個來當不換的理由有點太牽強了吧?
換貨本來就是要包裝完整,這應該是常識前天去順發買了一個力孚的喇叭,因為聲音有問題當下就跑回去換,店員檢查完配備(含保麗龍)二話不說就換給我了。所以………不要動不動就說別人服務不好或是刁難大家將心比心。^^
我不是來取暖的,是有網友叫我上 Mobile01 來問一下這種事情該怎麼處理比較好。
我只是想聽聽大家的建議,找出一個對雙方都比較合理的解決方法。
沒想到... 對不起,我來錯地方了...
alxndr wrote:
我個人是覺得很奇怪,...(恕刪)


是換了不同的機型,包裝不一樣吧。。。。
專業賣家~不一定有專業知識
也不能怪樓主~店家連有感壓設計的手寫面板都不知道..
只能說店家業績比較重要...一般NB店家沒有現貨通常希望你轉別台~
極盡自己嘴砲讓你轉單~不過希望這種業務員多吸收一些專業知識~
不浪費到像樓主這種專用機台的使用者時間~
當然店家是一定有錯的~

不過樓主也要注意.就算是店家有錯退換貨本身就是要完整物品退換~
(保麗龍不見..店家真的很麻煩..原廠不會留那種東西)
這也是一種消費者知識~


不要像茂訊有的業務(不是全部.小弟也遇到不錯)~
偏偏你只想價格..配備我都跟他講我了解...差600元價差說哪是別家故意破壞市場.他們沒有現貨
他跟我講可以跟那家買..我說沒關係我了解一下...我直接跟他講他們含稅有現貨..當然有價差我就跟另一家買...
結果茂家電員講話開始大聲起來.說他們機種都是特規.還有含稅..我說我已有了解.我了解..但我只想問價格..
又開始講大聲起來.說我可以跟另一家買(茂家的店員中間還想叫你買別台)..
.此時他解釋一大堆我我已聽不下去..我直接跟他說我了解.謝謝走人~

PS:這整業務就是他吃不到也要把你轉單~不然就是毀謗別店~這種做法有點不認同
1、店員沒有該有的專業知識,這是店面的問題,現在店面很多都這樣,無法度。


2、如果不是大廠的維修、服務中心,一般的店家一定連個飲水機都沒有,更不會有紙杯,

你總不會以為店家遇到每個客人都叫店員去買飲料來"奉茶"吧?

關於這點,我覺得你想太多,這樣一天下來,大概會賠死 XD

如果你覺得自己像個白癡站著那邊,那就自己看看要做什麼事,一般的店員素質就那樣,根本無法要求。

還有,別白癡到直接說要找消保官,如果遇到流氓店員,我保證你一定是被打出來,

要下黑手當然是暗地裡下,怎麼會當面說出來……orz

重點是,你這樣說對店員根本不痛不癢XD


3、不做功課,直接問業務,這點是ok,但一般產品的業務,我是建議你最好別相信,

業務,著重的是業績,誰管你買回去能不能用!?

這是很現實的現象,如果你有在公司上班,又有對外常採購東西,如果光聽業務的話,你遲早會賠死XD


4、退貨一定要完整包裝,這是業界的常識,這次不知道下次知道就行了。
不同牌子不同型號,保麗龍會一樣嗎@@
sales本來就要有其專業
不然任何人都可以賣
不是每個人都懂這方面知識 這也是sales被需要的地方
而從這件事看起來店家專業度不夠 讓人買到不適合的產品 本來就有過失
但是退換貨要完整包裝這個對我來說是基本常識 不過這因人而定拉
畢竟店家也沒善盡告知義務.

cbmtvb wrote:
奇怪,不是店家離譜地...(恕刪)


就因為店家選錯在先,所以客戶就可以儘情的辱罵店家,上網po文,連名帶姓的說店家惡劣?
所以將來只要是客戶錯在先,店家就可以盡情的把客人罵得狗血淋頭,上網貼這個客人的照片?
這就你認為很合理的相處態度??

如果今天是我妹
那來看看店家對我妹做了甚麼
樓主抗議
1.介紹一個不是我妹要的東西
2.退貨時要求我妹應該要把東西保留完整,只要把東西拿回來就退押金
3.為了幫我妹找出正確的產品,花太多時間
4.沒倒茶給我妹喝

說真的..對於樓主抗議的這幾點,就算是我妹,我真的也沒有感覺到需要到上網去PO對方的店名,罵對方惡劣的地步
蠻同情樓主的遭遇....不過...


1.消保法已有規定 如果是消費者自己買錯(型號,規格等等)
"商家有權不換不退"


2.退貨要完整包裝這是常識了 不要再用店家沒說來塘塞


3.業務說的話能信 那X都可以吃了 所以原則上消費者自己本來就要有基本研究
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