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DELL 品質非常糟糕


peterhsu65 wrote:
=>本人為了學校繪圖...(恕刪)


印象中筆電公司只保硬體不保軟體
也就是說在他出場狀態下的系統狀況
如果沒有問題,那就不是電腦公司的責任

至於自己安裝軟體,出現異常的話
我就不知道DELL有沒有提供支援
但通常應該就會推卸給客戶自己處理
Win10藍白畫面有錯誤代碼拍一下?
買電腦時有沒有加記憶體Ram?硬體的話最大原因應該就是記憶體了,之前三星配美光時也不時發生這樣的問題。
感謝各位先進提供意見,首先回覆如下:
1. 純喫茶 小ID =>目前電腦處於原始狀態還未安裝任何繪圖軟體,就會發生重製開機畫面.
2. lordkon =>已找過彩虹3c,要我們回去找dell,他們只負責銷售,跟在購買時業務講的有問題可以幫忙處理完全不同,沒有任何售後服
務可言.
3. 四維草方哥 => dell客服有提供新版BIOS與顯示卡驅動程式要求我安裝,安裝完後,問題依然存在.
4. fiometh =>目前電腦處於原始狀態還未安裝任何繪圖軟體,就會發生重製開機畫面.
5. TWVoguel => dell客服有提供新版BIOS與顯示卡驅動程式要求我安裝,安裝完後,問題依然存在.
6. 在咖啡冷掉之前 =>沒有做windows update
原本有再擴充4G記憶卡,後來發生上述問題後,現已先拔除,可是問題依然存在.

如畫面所示, 目前電腦是在原始出廠狀態,無安裝任何軟體,就會要求重新開機,所以要求DELL更換新機,應該算合理吧!!只是DELL只能提供維修服務,實在讓我很難接受.


系統錯誤訊息畫面顯示:

j808010 wrote:
印象中筆電公司只保...(恕刪)
所謂「合理」就是看保固條款
如果你認爲換新機才合理,那就盡量爭取
不過如果早點送修,現在應該也快完修回來了
樓上講的本人是可以理解,只是剛買新機才1周就要送修,就怕後續會進進出出維修不完,換機才是一勞永逸的解決辦法.
到消保會申訴後也沒有得到DELL任何回覆,DELL也真的夠老大了.

peterhsu65 wrote:
樓上講的本人是可以...(恕刪)


買筆電還真的要看服務能力的阿
這樣的狀況也可以了解大部份的店家都只有賣而已
你買了就自己想辦法吧
講真的協助測試了解狀況應該是很基本的服務了吧

答達大師 wrote:
買筆電還真的要看服...(恕刪)


一般店面
哪來的美國時間跟你玩

樓主先抓問題吧
有沒有多的HD
自己重灌乾淨的win10
學著抓問題看看

到底是軟體衝突
還是更新失敗

一直重開
更新失敗機率很大

另外
DELL系統回復還是正常的嗎?






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