無敵小BB wrote:嘟嘟遠我上面也有說...(恕刪) 第一東西都拿了 只是一時情緒 你和店家都沒必要!!你更也沒必要PO 01討論 一點實質意義都沒有!!服務業不是該死!! 但客戶如果是這樣的態度我也不會給!!
依茂訊官方的服務說明樓主問的硬碟問題以及遇到軟體的問題本來就有在店家的服務範圍之內04. 終身免費健診。03. 不定期保養健診服務 ( 包含:硬體檢測:LCD、CPU、RAM、HDD運作測試;外部保養:機殼、鍵盤、螢幕等清潔) 。參考:官方說明
樓上tsa大哥我會po這,是想問大家這些是否是我應該可以爭取的,像是該給的和維修故障詢問。因他們給我的感覺像是,這些都是他們施捨的,我不該去問或做。小弟我本身也做過服務業,客人不懂的問我我絕對會回答且認真,當天我一直很客氣的稱他們大哥,也笑笑的問,語氣沒有不好。但如果他們認為我一開始亂說購買日期而生氣,這邊是我自己沒有注意去看我手邊的發票,而導致的我錯。謝謝指教
其實光華商場的業務幾乎每個都有業績壓力的而且一個人當好幾個用他們在免費幫您把電腦修好的時候很可能還有許多事忙不完,業績也沒做到再根據樓上貼的,茂訊只有免費「檢測」電腦並沒有義務要免費幫您修好電腦難免在應答時可能會不耐煩再者,依您的文章判斷他們有應該幫您把電腦修好了也說了這是更新的問題您說照理還需要說明請問要說明什麼呢要說明更新為什麼會無法進桌面嗎說的出來他們就可以去微軟當工程師解決這個bug了他們不是微軟工程師,也不是電腦製造商當然很多問題無法幫您解答關於鍵盤膜您首先要知道店家所有東西對業務是有成本的如果沒有成本庫存早就亂七八糟,店早就倒了隨便就給你,他可能還要自己貼錢您隨口跟他們說是三四月買電腦的您的隨口他們要花多少時間去查您知道嗎忘了就忘了,沒必要隨口說這家店的員工在和您說話時有需要改進的地方但我認為您也要將心比心
其實, 依照我個人的經驗 : 有超過 50% 以上的機會是因為安裝了 "開始功能表" 後, 又做了 Windows Update , 結果造成了黑屏的問題.遇到這個問題, 最好的處理方式, 就是使用" Windows 系統重新整理" 重新整理你的電腦, 您的問題就可以得到完整的解決.
我個人測試的經驗 : 不更新沒事, 一更新就會發生相容度的問題.我們沒有辦法擔保開始功能表會不會再下一次更新時再度出現一樣的問題...導致於系統黑屏.所以, 我個人建議不要再安裝了.不如等到八月到十月, 微軟正式出 Windows 10 以後, 就有微軟自己做的 "開始功能表" 可以運作了.不是微軟的軟體, 很難 100% 保証一定不會有問題.我手上也接了超過 20 組以上的案例都是曾安裝 Start Menu 8 / Classic Shell 這一類軟體在安裝當下沒事, 等微軟有了新的更新檔, 自動更新之後就造成了黑屏的紀錄.