我覺得樓主,你要不要把你的發票日po出來,還有機器的生產日也po出來,算一下這樣就知道有沒有過保了,不然如果你依生產日最後算出來的保固比茂訊的還短,那這下打臉就嚴重了ACER的保固說明˙保固期限認定標準產品保固期限標準(擇一):1.統一發票憑證日期+24個月。 ->這是有開發票,從發票日起2.生產起始日+26個月。 ->這是沒開發票,從生產日起茂訊說的 應該是第一條的 原廠24+2個月 共26個月樓主的想法 應該是沒發票的26+2 想要有28個月吧
大大您好這個部份有確認過購買日期是2010/10/2ACER原廠保固是到2013/01/31茂訊是到2012/12/2足足少了快2個月按照他們標榜的十大保證,以及網站上面所描述的來說應該是原廠保固再延長2個月而卻並非如此如果沒有清楚的保固條款,又不願把這些告訴消費者對客戶又是那樣的處理態度,是我不高興的主要原因。
raylove0810 wrote:大大您好這個部份有確...(恕刪) 不高興的主因是沒免費保固,跟態度無關鬼打牆?按acer保固到今年1月底,那往前推算26個月出廠日期不就是2010-11-31嗎?而你是2010-10-2號買?難不成穿越時空?原廠保固26月,購買日也是24+2=26。照理說原廠保固絕對不會比購買日多怎會發生此事?若是2010-10-1當成出廠日26+2 也只保到2013-2-1阿
原廠保固期間有比較久的原因應該是到貨時間SONY每台機器都會有紀錄到店時間當未註冊或是保卡遺失的情況就是以到店時間開始起算18個月保固之前在下擁有的那台SONY VPCCB15FW的情況就是這樣2011/7月出廠當年9/5到店保卡遺失所以就是以2011/09/05起算保固泛用來說ACER都是以出廠+26個月保固上述例外的原因就有可能是出貨時間晚所以會多給1-2個月的保固
linmingme wrote:原廠保固期間有比較久...(恕刪) 他是在2010-10-2購買沒錯吧?。也就是代表此機10-2前或當天到店也沒錯吧那就算是保卡遺失或未註冊 依到店算最晚也是10-2開始算阿
謝謝S大大,但是請您慎思事情是連貫的,當客服人員跟你談認知,反問你:你有沒有想過是ACER的問題?,我可以代表公司為什麼我要告訴你我的編號或名字?如果你是消費者的感覺是?當初免費保固是這件事情我覺得我該爭取的權利網站上與他們標榜的,原廠基準再延長兩個月清清楚楚,所以1/31號再延長兩個月,我用原廠序號查的這樣,應該沒有錯吧?茂訊的處理與人員回應態度又是另一件事情了這樣你覺得不高興會與態度無關嗎?
s05491535 wrote:他是在2010-10...(恕刪) 別忘了當初acer對某些超薄型的筆電有召修並給予延長保固或是之前送修次數頻繁也會給予延長保固在下朋友的AS3750G就是這樣修完沒多久又是相同問題回廠第三次問題根治後又多給兩個月延長保固所以在這裡爭論沒用要問保固直接找原廠在這裡爭論何時買無意義有問題直接投訴消保官看消保官如何說這裡爭論是得不到結果的
SAKE大 ,謝謝指正這邊也說明一下事情有一連貫性上面已經清楚的講了我們消費者所見是原廠保固再延長兩個月所以我把事情一五一時的描述。如果要被認定是因為沒保固為生氣的主要原因那可能您沒看到後面所謂的對客戶的回應部分會上來PO的 保固、服務、態度 都是主要原因