華碩-僵化教條式的服務思維，叫人如何支持國貨 (第2頁)

s880313
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11樓

2009-10-21 2:21

雖然有點同情樓主，換不到到贈品真的很可惜

也許AS活動計劃的不是那麼週密，但活動辦法一定是一早就定好的吧，我也不得不得意樓上說的，AS並沒有錯
待過服務業的話，你會知道很多東西真的不是那麼一點點通融就可以的，問題會很多^^:

在大的公司都沒辦法同時完全100%兼顧到所有層面是事實
這樣的情況樓主其實不大適合來PO上AS的不是(畢竟對方沒有違背活動條例)
而是在七日內趕緊退貨，AS既然沒顧到您的需求，就讓AS去承擔這筆損失吧

再提供一點個人意見，同樣類型的活動就算今天是其他公司舉辦的，出同樣事情的機會其實....不低
不要說這些公司怎都不改進，沒辦法....發票機乎是現在唯一的購物証明！

小王hello

小王hello
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12樓

2009-10-21 3:32

tzuchi64 wrote:
一直以來都是慣用Co...(恕刪)

唉!!就是有些人不守遊戲規則!!
希望ASUS的主管，不要因為樓主POST抱怨文、蓋大樓，就融通給糖吃!!
否則叫我們守規矩拿發票的納稅義務人，真是情何以堪阿???

小小老虎

小小老虎
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13樓

2009-10-21 8:16

何必則責怪樓主，華碩服務爛是事實。WIN7升級也是問題連連，有些機型序號都無法登入，還要消費者打電話去處理。付費只能用信用卡還比acer還貴，還要寄保證卡證明發票影本。要不要戶籍謄本阿！

看看acer多方便阿 7-11直接解決。

payeasy不能開發票也是有問題，樓主因該要爭取。

問題出在華碩的客服態度，樓主打了這麼多通電話，如果有任何一位人員告知發票跟購買證明的差別，樓主也不會不了解狀況問到火冒三丈了。

活動小組是幹什麼的，連發票跟購買證明這種問題都不知道或不願意告知消費者，那還組什麼，問了問題什麼都不知道，只會問主管，也沒確實轉達。

華碩：就是這樣阿，阿不然你認為要怎樣處理

。

SuperNTD

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14樓

2009-10-21 9:17

原來受ASUS鳥氣的不是只有我一個...

johncoke

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15樓

2009-10-21 9:32

很同情樓主的情況！
不過我想應該要爭取的是向payeasy要求開立發票！
無論你用什麼貨幣去向網站購買東西，應該都必須要開立發票！

所以會建議樓主向payeasy要求開立發票比較實在！
跟華碩在爭取比較沒有空間，華碩對於贈品的索取本來就比較嚴格！
而且都已經把條件寫的很清楚，所以樓主不須要對華碩太生氣！！

勇敢的人才能走到幸福的終點~

juddy007

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16樓

2009-10-21 9:41

瞎密....
PAY EASY買東西竟然不給發票...
以後絕不在PAY EASY買東西了

你我都討厭幸災樂禍&落井下石的人,那......你會去做嗎

chudwu

chudwu
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17樓

2009-10-21 9:51

tzuchi64 wrote:
一直以來都是慣用Co...(恕刪)

絕不，完全不會，一點都沒有，想要用ASUS的產品
負面新聞居多，現在是服務至上的年代了，華碩賺太
多了，爽日子過很久了.

是該發起抵制運動

S.T

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18樓

2009-10-21 9:52

juddy007 wrote:
瞎密....
PAY EASY買東西竟然不給發票...
以後絕不在PAY EASY買東西了

因為不是用現金, 信用卡...而是用點數...所以沒發票...

不論是否無發票而換不到贈品問題...光是要客戶一再重覆描述自己要反應的問題...
光這點...接到電話的客服都該扣分了...

sopp0820

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19樓

2009-10-21 10:25

juddy007 wrote:
瞎密....PAY ...(恕刪)

應該不是不給發票,而是發票在第一次公司購買點數時已經開給公司了.

juddy007

juddy007
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20樓

2009-10-21 11:19

sopp0820 wrote:
應該不是不給發票,而...(恕刪)

喔喔原來是如此
那如此說來
也不能怪ASUS囉

你我都討厭幸災樂禍&落井下石的人,那......你會去做嗎