2. 當天他很快的叫我刷卡，也沒有介紹或試用，機器原封不動的沒拆開測試就要我拿回家了。並沒有跟我說什麼退換貨和保固的相關問題。
3. 我相信他們的專業推銷，所以覺得應該這台就是我要的，所以就很開心的買回家了。
4. 拿回家開始使用之後，發現根本不支援 Painter 的筆畫感壓，而且螢幕亮度也很糟，完全不適用。
5. 接著我就拿回去要請他們退貨，或換另外一台有支援 Painter 的筆畫感壓的平板電腦。他們自己搞不清楚到底哪一款有支援、哪一款沒有，然後查資料、打電話問東問西的浪費了我很多時間在那邊乾等。
而且他們的態度讓人很不舒服，請坐一下、請喝杯水都沒有，我感覺自己好像白痴一樣站在那邊不知道要幹嘛，在等什麼...
6. 我覺得事情不太對，就跟他們說：你們這樣的問題，我要去跟HP還有消保官申述。他們就很裡直氣壯的回我，你盡量去申述之類的...
如果今天他們很專業的告知我有沒有支援感壓，有告訴我要退貨的話連保麗龍、塑膠袋都不能丟掉，有讓我先測試試用的話，如果他們講話的態度好一點的話，我就不會有這樣的激烈反應。
至少 HP 客服打電話給我，詢問我的狀況時，讓我覺得很舒服，讓我覺得他是想幫忙我解決問題的，而不是叫我自己去生出那兩塊保麗龍... 冏。
你買東西能夠拆光光之後.發現不合用.就單單退主體就好了嗎??外箱並不值錢.保麗龍.紙箱並不值錢.
但是.多了這些耗材.廠商可以退貨.可以整理過後以新品出售或 etc...
今天買東西.自己事前功課要做好.不是一味的怪罪銷售人員.自己功課沒作好.店家肯讓你退換貨.
算是很好的一件事情了. 可以的話請你查查看消保法(應該是)
記得沒錯的話.在實體店家購買商品.表示你已經對該物品有充分的了解.才購買下去.店家有權不讓你退換貨.
相對於你今天作的事情.店家肯讓你換貨.只是也請你務必把包裝恢復完成.這不僅是他們要作處理.
就連退回給HP經銷商或者是代理商.或者是總廠.都是這樣的要求!!
9/25 才註冊...........算了.多說無益.....
你很相信客人，也不要押金就讓客人退貨，然後請客人之後再拿保麗龍回來給你
結果客人就再也沒出現(台灣有這種人嗎?....滿街都是)
然後你打電話給總公司，總公司回覆你，你沒跟客人檢查清楚是否完整包裝，是你的問題，我們不接受你退貨
這時候你該怎麼辦??
針對保麗龍要押金這點，我認為這代表這店家是個有經驗的過來人
我完全不認為店家有任何錯
至於店家請你坐下奉水，這比較偏個人需求
我本身是不喜歡把自己身為客人這個角色，就當自己很了不起
我不認為店家有絕對必要對我奉茶
因為這樣的心態，只會導致惡性循環
你要想，總有一天你會為了生活家計，變成店員，變成老闆
你希望看到的是好客人還是跩八萬的客人
你再想想自己現在扮演是哪種客人?
從你的文章中，我覺得店家最失敗的是賣專業產品，在不懂的情況下隨便推銷
這是很沒有專業道德的
你可以針對這點，盡情的痛宰他們，但是保麗龍和奉茶之類的，就算了吧
小正正 class2u.net wrote:
請問是誰規定買筆電之前一定要先上網自己做好功課，要買哪一個型號？不能直接到店家賣場去問、去試用的嗎？
如果今天是我媽媽、我奶奶要買筆電，他們不是那麼會上網找資料的話怎麼辦？！
我很同意這一點
現在一堆人都一直說買東西之前要做足功課
真的是這樣嗎？
我不懂的東西不能依靠sales來幫我解答嗎？那要sales來幹嘛
sales不應該只會賣東西，而是對消費者有所服務吧...
我會上網查資料，我可以先做足功課，這當然OK
如果我沒有時間，甚至不怎麼會查..這我就活該吃虧倒楣嗎？
sales都是有獎金的（或抽成），既然有獎金，請他提供正確的東西以符合我的需求只是他基本要做的
這才叫專業！
小正正 class2u.net wrote:
請問是誰規定買筆電之前一定要先上網自己做好功課，要買哪一個型號？不能直接到店家賣場去問、去試用的嗎？
如果今天是我媽媽、我奶奶要買筆電，他們不是那麼會上網找資料的話怎麼辦？！...(恕刪)
是沒有人這樣規定啦 ~~~
不過電腦白痴有電腦白痴的作法 ~ 有特殊周邊應用 / 整合使用的話 ~
當場測好 / 確定符合你的需求 才搬回家 ~ 這應該每個人都會吧?
不過像我說的 ~ 那打工小弟不懂的話 就不要死硬撐的亂介紹
其實說真的 ~ 完整包裝是不需要的 (雖然很多賣家都會事先說明包裝先留住七天) ~ 給廠商要就可以了 (他們場內一堆) 不過為了避免浪費一堆口水 ~ 就HOLD住一下吧
台灣會要完整包裝的 有的應該是想整理一下 包裝好 馬上就轉賣 ..........
因為如果真的是故障的要退回給原廠 ~ 他們那的包材多的都不知道放哪!!!
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