如此燦坤........惡劣至極..... (第19頁)

麥可克里昂
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181樓

2009-06-22 11:56

nismo111 wrote:
我po這篇文的用意也不是在告訴大家要賠什麼東西~~
而是希望藉由此次小弟慘痛的經驗~~讓各位大大們能
夠在送修物品時能多一分注意~若真的發生類似事件時
也要堅持到底...別當懦弱的消費者~~...(恕刪)

我也很想知道
經過這麼用力的折衝
樓主獲得的滿意解決方式為何(您提的方案不只一種)
日後不幸碰到此種鳥事
也可知廠商的底線到哪~

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nismo111大大已PM約略結果
恭喜有一個好的結局~

bar0106

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182樓

2009-06-22 17:16

kgc4778 wrote:
應該是有簽了保密協定...(恕刪)

這事樓主大大有其難處, 其實以前也看過類似案例..
這件事最後詳細結果應該大家猜得到, 但是樓主不好明說罷了...
至少讓事情合理解決... 是好的結果,.,
大家都不是受害者, 樓主本身能解決問題比較要緊...

只可說... 製造這麼多問題後...
小黃屋還肯跟苦主和解, 還算有救... 還能給點肯定...
但重點是一間如此公司, 為何會為了件意外事故, 把事情搞到這樣?

雖然已經和解了, 不過根據已經公開的事情, 真的蠻希望燦坤可以給大眾比較合理交待..
我們消費者如何去保障自己送修的權益??? 真的每次都自己去拿攝影機和錄音筆...
從封箱到拿貨都一路存證? 否則就發生類似的事? 甚至跟樓主一樣..
等到回家時不對勁就被黑掉???

也許這只是個案, 不過相信看完這串文章, 恐怕大家對小黃屋管理及危機處理能力...
實在又再度重創了... 雖然本來他們名聲就實在不怎好了,....

bar0106

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183樓

2009-06-22 17:22

麥可克里昂 wrote:
我也很想知道經過這麼...(恕刪)

廠商不希望每個人都跟某位小王先生一樣... 那是很合理的...

樓主只要沒跟大家扯謊, 有的細節他是有權不說的, 咱們這群看熱鬧的也沒權一定要追問..

其實用點腦就知道是怎麼和解的, 樓主跟我都點明了... 我相信我猜得99.999%正確....

樓主大大可能也要謝一下某些不知名的小黃屋網友, 應該是他們幫你做某些反應的...

alecsu

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184樓

2009-06-23 22:21

小王hello wrote:
道歉在其次.....KIMOGHI也只是說好聽!!實質上拿到的東西比較重要!!
該賠的賠???賠了什麼???沒提到保固???真的拿到一台全新NB嗎???
麻煩樓主說一下吧!!
畢竟大家也幫你蓋了很高一層樓，可別含糊帶過、射後不理!!
那01的朋友們可真的就像被丟掉的衛生紙了!!
)

首先恭喜版主圓滿解決

不過怎又是這個什麼叫做小王的傢伙
又來說啥樓主射後不理.
又語帶挑撥的說[01的朋友像被丟掉的衛生紙]???
真的是一副唯恐天下不亂是吧

樓主分享的很清楚
01的朋友有哪個覺得像被丟掉的衛生紙?
你還真自以為是要代表01的朋友阿?
倒是很多網友都覺得小王是來鬧的吧
已經有很多人發言這樣說了

ZAKE2110

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185樓

2009-06-24 18:16

其實我覺得幾位大大都說得很好

因為在這上面大家各有各的立場不是嗎?

公說公有理~婆說婆有理

誰是誰非沒有人會清楚!"!

但是機器送回過程中有這樣的狀況發生~的確是屬於快遞的問題或者~燦坤的問題!"

可是燦坤會承認嗎?了不起跟你搞個人被離職~然後跟你說他不做了~然後跟你說她們沒辦法處理

了不起換個外殼給您!

所以買電腦的時候還是請各位大大多注意多看!"!而不是比價格!"!

如果要比價格之後才來後悔~我想沒有意義!"!如同樓主一樣"!買了還要說不好!"!(沒有泡妳的意思_)

只是覺得既然不好~為什麼要在那邊買呢?而且華碩第一年有到府收送"何必透過燦坤!"!

看來業務不好做~客人也不懂得要做好阿!"!

上來發發言"!爽一下!"!還有~聽說好像沒有跟某些公司配合"!!所以只好請樓主在去詢問清楚瞜

bar0106

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186樓

2009-06-25 11:23

ZAKE2110 wrote:
其實我覺得幾位大大都...(恕刪)

其實, 小黃屋的"一家購買, 全省服務"這點是很不錯的賣點...

誠然過保也是要跟你收送修費, 但一般人尤其是對3C資訊產品沒啥概念的人..
想找代理商去修理是件麻煩事... 就算是直營維修中心很多的華碩跟聯強來說..
要比小黃點多又分布廣也不可能....

再來某些到府收送也需要配合上班時間, 有些人不見得方便...
店家代送反正就等回來再找時間去拿, 不特別急的話是蠻有彈性的....

小弟我是很贊成小黃屋, 全國這類連鎖性3C賣場的存在..
甚至我也認為價格略比大電腦商廠高一點也還好...
反正嫌貴就不要買就是了....

不過問題是, 如果大家去燦坤送修, 都遇到像樓主大人一樣的鳥事,..
那是否表示我們從買東西要現場拆封並錄影存證..
送修前也要, 送修後也要, 否則就有被人家黑的危險? 這太誇張了...

當然我很明白也相信這是極少數的害群之馬, 我不相信燦坤每次送修東西..
一定都會被黑,,,, 可是畢竟它是台灣最大的電腦3C連鎖賣場, 不是一般光華商場小店家...
發生這類事情實在是很不應該....

衝出封鎖線

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187樓

2010-06-26 15:42

我也是買過一次筆電後,不敢再下手,買回來時,檢查,在藍光下,有色差,會反白,但還好一般正常使用,應該不會使用單一色調,不過現在又想換比電了,我想我應該不會在去了,員工流動力大,素質差很大,好員工,跟它買,明年下一位不知又跑去那裏了,答案是找不到重心,沒有向心力,好像轉運站哦,連想說跟員工交朋友,也不知道她那一天會離職,那我幹嘛還買呢,萬一遇到很差勁的消售員,真是花錢找活罪,有沒有員工任職二年以上的,去如果找不到上次賣我那一台店員,我想我會換別家,