Maxgg wrote:
他們寄錯商品 還意圖誤導客戶 沒有一句道歉
退貨後訊息敷衍 能拖就拖 電話不接
還威脅客戶 我又不是聖人 正常人誰能忍耐？(恕刪)
寄錯東西是你後來才補上的內容
本來就不在我的發言討論範圍內...
重申一次
我從來就沒說賣家沒有錯
你比較大的問題真的是在處理事情上
拿在01發文來說好了
一開始沒有前因後果只貼了部份對話
自然就只能憑片斷的對話去判斷可能的問題在那裡
後續補了一些照片後才讓人比較明白會生氣的點在那
如果單純以一開始貼的來說
退貨的確你的態度和口氣都不太好
但如果加上了圖片補充
才會讓人比較能知道為什麼會這樣
也比較會知道問題出在那呀
這也是會一直覺得你很堅持自己想法的地方
先不論店家是故意詐騙還是誤拿機器（如果出貨量大又是菜鳥新人出貨是有機會的）
退貨就是走退貨流程
真的需要用錢只能一直拜託對方協助快一點處理
只是有幾個問題可能要注意
一個就是要退貨這事盡量不要半夜十二點或一大早就敲對方呀
半夜店家還是會需要休息
一大早的話通常都是在處理開店事宜及一些信件回覆居多
而且有些人會很在意一早就被催退貨會衰．．．．
另外就是最後一天的對話相隔時間只有兩小時
其實是有點趕就算要處理還是要時間的
尤其這種有做直播的店家
回應的小編可能根本沒在店裡呀
也都是只能幫你反應上去
所以一來一往如果店裡的沒那麼快處理
就會造成這次的問題了
這是給你的建議
真的要請人快點退款就要注意一下時間及作法
那怕有委屈也只能先忍一忍了
PS：
我朋友任職的店家就有相關的內規
如果半夜或一大早就打電話一直吵要退貨退款的
一律照平台規定時間拖到最後一天再處理
態度好的或是申請完沒催的就每天下午固定處理申請
這是有些店家的作法提供給你參考囉
Maxgg wrote:
哦 所以你遇到那種惡...(恕刪)
樓主，其實要學會如何保護自己或著維護自己的權益，我可以體會你的心情，我也曾經有不好的買賣經驗，可是後來我學會在「錢還沒到手前盡量能忍就忍」，雖然賣家真的很不應該，或許您可以試著錢退回後在發火，我個人是覺得錢沒退回，跟賣家言語爭執對事情沒有什麼幫助，希望樓主能順利解決囉！加油！
就先不討論樓主有沒有先嗆賣家....
光刊登的商品是5代cpu 寄來的卻是2代cpu...
跟店家反映 得到的回文是2者性能差不多...
很明顯店家當客人是盤子阿...
而且就是打從心底我就是要賣你更舊東西 等買家發現再說
這種小人心態... 就已經無語了...
正常店家,至少還是會跟買家道歉,直接擺明不小心幫你出錯商品了..
而這個賣家 卻是說2者性能差不多阿 這心態我就不多說甚麼了...
而且賣家是先出錯商品在先,如果沒這個皮肉,會有後續問題嗎?
我是買家,寄來的東西卻跟我當初訂的不一樣(我的時間就不是時間嗎?賣家的時間就是時間就對了?)
心裡當然不爽阿,他X的浪費我時間....
然後後續退貨又拖拖拉拉的...
我可不相信遇到這種情況,在座各位大大還有好脾氣還能當聖人...
只是跟著罵店家出貨不檢查 店家也看不到 還是說要抵制呢？
那家賣場我查過 也不是什麼名店 本來也就不會去消費又何來抵制
大部分人只針對樓主過程中有疏失的地方作檢討
檢討的用意 多數人單純也只是看樓主能不能從這次經驗中學到些什麼
所以硬要說只要沒支持送暖的就是護航店家 這也太扯
賣家不退貨 申訴用力點下去就是了 講太多都是沒意義
除非M01有神人可以跳出來說幫你去要錢 不然..我不覺得網友能幫助樓主些什麼
只能幫助樓主下次碰到看開點 官方流程擺在那 自己生氣傷身 沒意義
網購消費本來也就是爭議非常大的地方 更何況C2C...唉
我還是寧可去實體店家或者P家等大型線上購物平台購物
蝦皮啊...對我來說買那的東西跟買淘寶一樣 買到爛的當倒楣了
另外 那張LENOVO上面打著藍色字樣的規格 看完我就笑了
當然 小弟我專業所以看得出來規格亂標 一般消費者不懂..真的少在蝦皮買精密3C
被當潘仔浪費時間而已
貓老闆
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