浦燒肉丸子 wrote:一直不停的追殺...(恕刪) 以樓主貼圖...只讓人覺得店家的拖延戰術~並無當下立即真的想解決問題的感覺~以貼圖所示,這真的不是一家店家該有的應對方式及態度...先不論有心無心寄錯規格的產品, 錯就是錯..就該立即面對解決! 當下就該處理,說不定客戶還會再該店挑其它的產品來替代.
呼嘎呼嘎 wrote:各位碰上這種鳥事不會緊張嗎? 當然會緊張生氣,不過可能差異點是..大部分的人都有預防心理,3C、電器類這種容易有爭議的二手商品大家都會避開,或是會選擇有第三方支付且退貨機制保護買家的平台購買新品,可以省下很多麻煩,有資金上問題還可以選擇分期。現在遇到這種狀況,先收集相關資料(廣告網頁規格)及對話紀錄,等到超過蝦皮規定時間後,再依程序請消保官處理,