也就是說，如果不是個體戶，你連抱怨的對象都沒有，或許你會上來說某某平台效率不好客服打官腔，然後回復的人也只會回你本來就這樣，那我不知道你會怎麼看待？難道又要說回文的人幫店家講話嗎？
網購發展到如今已經是很正規的管道了，但是還是有很多不管商家還消費者觀念停留在以前，我來講為什麼我說別人觀念停留在以前。
權利跟義務是相等的。
以消費者而言，網購有七天猶豫期，那麼相對要付出的就是一：郵寄的時間，二：退換貨或退款的處理時間。實體店就沒這問題，買了東西當場拿走，不用郵寄。東西有問題，退換貨或退款也直接當場處理。
你既然選擇網購，所有人都默認按這流程處理，你不能既要網購的七天猶豫期好處同時又要實體店的退款當場處理，退款一個月內拿到都算合理。
難道你認為你一拿到貨店家就直接收到錢嗎？店家起碼還是要等到七天後才會收到款，畢竟七天猶豫期在那擺著，錢都還沒收到要怎麼退？有確認收貨的按鈕也不代表什麼，即便你按下去，七天內要退款還是得退。
其實總的來說，我個人認為網購更有保障，七天猶豫期就是最大的保障、最好的服務。畢竟即便是面交或實體店購買，也有可能拿回家後才發現貨物不對或是哪邊有瑕疵，不是嗎？我知道一定會有人說要仔細驗什麼的，我就問，誰買東西好意思一看一兩小時的？更何況有的東西不真的用下去不會知道的，有些狀況要一段時間後才會顯現出來的。
以店家而言，網購也是店家的機會，我看到上面說什麼包裝運費之類的，這關消費者屁事。
現在大部分都有免運門檻，消費滿多少免運，既然店家同意免運，那運費就不關消費者事，店家自己同意的，要不然運費多少直接設定出來，消費者自己會選擇，運費沒什麼好講的。
個體戶有了網路後免去了店面水電之類成本的好處，網購退貨風險不用承擔嗎？享受了好處之後不想承擔風險，有這麼好康的事嗎？
有的實體網路並行的店，沒網路根本做不到外縣市的生意，所以說店家也沒什麼抱怨的，沒網路連抱怨資格都沒有。要真有厲害到有跨縣市慕名而來的客人的店家，這種店也不需要網路。
更何況實體店也會有客人來了以後，進來吹了冷氣、喝了咖啡茶包等等的飲料、跟店員哈拉一陣（以至於耽誤店員原本要做的事）、東西拿出來看了一遍以後不買的，你還得讓店員好聲好氣的送她出去，花費人力將商品回復、打掃店面。本來就會有機率看了不買，這難道都不是成本嗎？
講遠了，拉回問題，店家只要在規定的時間內退錢都沒什麼好說的，所以現在時間還沒到，店家沒什好說的。
我是覺得消費者是可以比較任性的，畢竟你出錢咩，的確是可以。所以前面也有人說你口氣也不好，但我覺得沒關係，你出錢你可以大聲，我百分百贊成你有這個權利。
但還是那句話，權利與義務是相等的，你要大聲就承擔店家慢慢來能拖就拖的風險，你自己選的。沒道理你大聲後別人還要畢恭畢敬伺候你，他又不是你兒子。
我是覺得你繼續等吧。
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