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[轉貼] 華碩品質以卵擊石--我要出一口氣!! (8/1已解決, 161附上小妹圖佐證)


fdfdftr74 wrote:
只是電腦壞了就要人家...(恕刪)

你沒受過華碩服務品質的鳥氣所以沒有同理心我可以諒解

有錢有閒的話希望你可以買一台來玩看看

還有...沒人要你幫忙

不大能說的秘密 wrote:
你沒受過華碩服務品質...(恕刪)

阿母~~~挖底加啦~~~~~~
各階層面對客戶問題都是沒有同理心的老大心態,衍生後果都是自找,活該~

kshs22 wrote:
強者我朋友最近買了一...(恕刪)


不大能說的秘密 wrote:
你沒受過華碩服務品質...(恕刪)

華碩的品質不好是事實,
但就算受了鳥氣我也不會狂妄到叫董事長來賠罪,
擺明就是刁難客服...

而且退貨本來就是只能找店家退...
製造商是不能直接跳過店家跟代理商處理的..
(就像買NoteBook也不能直接找ASUS買一樣意思)
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。

Enter Passcode wrote:
話說/聽說Acer當...(恕刪)


所以台灣廠商說北美市場"很特別"、"不好經營"!連基本的客服都做不好了,還嫌客人不好對付,標準的"不會駛船嫌溪窄"

美國消費者有問題大都直接找賣場,維修貨太多,速度慢又有紛爭,賣場可沒閒功夫一天到晚處理這個,直接不賣了,美國消費者也沒這麼容易把委屈吞下去,然後台商就說美國市場很難搞,那日廠韓廠怎麼就沒這種問題咧?

消費者要硬起來,支持爭取消費者的權益!
筆電還是lenovo小黑好 一直用
此言差矣~~
這表示公司的教育訓練做的不夠! 做品牌就應該要有基本的認知, 現在消費者意識抬頭, 我記得我買華碩筆電時, 推薦人跟我強調的是他們售後服務很好! 東西當然不可能沒有壞掉的時候, 但如果強調服務好的公司卻是這樣的態度! 請董事長出來道歉只是剛好! 他有責任扛公司的形象!

G-PLUS wrote:
華碩的品質不好是事實...(恕刪)
甚麼國貨,這名詞是不良商人所想出來的!!
利用台灣人的愛國情操,
來誘惑台灣人購買被冠上國貨的不良商品!!


aathena wrote:
這一個多月來我要求修快點,換新機,退費
沒一樣做得到的,我又不是乞丐討錢還苦苦哀求咧
那既然這樣,我就開一個他們真的做不到的條件
這就是我最簡單的想法
反正橫豎那28000我不要了
但這40天受的罪又不是我活該倒楣
我要華碩出來道歉又有哪裡講不通?
難道東西爛服務差,我還要跟他們說謝謝嗎?


大部份的消費者都沒辦法跟華碩這樣耗
所以它也就抓準大家懶得理他的心態
一般消費者的反應都在他們的預料中
吵什麼就拿SOP出來照演
那麼我就是想知道,一個不要錢不要機只要董事長道歉的消費者
他們的反應是什麼...(恕刪)


支持你這樣的論點。
什麼樣的鳥服務, 就必須要有同樣力道的反擊。

我幾年前也是受夠了華碩的氣, 用不到三個月的新機壞掉, 修了一年多,
到最後是自己花錢買零件解決問題。

我想大概就是我們這種烏龜心態, 才讓這種情形反覆的發生。
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