還有若遇到廠商很⋯也是自己要小心了!過於貴重的東西，有時廠商不願承擔風險所以都還是會儘可能的把責任歸於無辜消費者身上（前提真的無辜）。
最近在pchome 也是購買一項東西，退貨前也頂多到貨時拆開來看看適不適合，全程拿手上不到幾分鐘時間。開箱後，一知道不適合馬上小心仔細的包回原包裝上後再沒拆開過，商品完全全新無任何刮痕～。但因其中另買有別項商品，所以並沒馬上直接退貨。後退貨後，廠商竟莫名說我刮壞其商品拍了張照經pchome 客服求證於我。後確實看到商品照有明顯刮痕，但跟我退貨全新無狀況的差別過大也反映客服。雖最後還是退費了，但由於之前太過信任pchome 也沒想過全程錄影或拍照問題，差點也是要硬被廠商逼著吞下去原在我手上全新到廠商手上莫名一堆刮痕的商品=_=
p. s. 問題某廠牌廠商還主打抗刮痕某些功能，然後商品明明都沒碰到硬物就後續自行出現一堆根本奇蹟的刮痕，真的是⋯⋯。廠商拿著該商品抗刮痕主要訴求功能，竟莫名那麼容易出現刮痕也太廣告誇大不實，然後還有臉跑來求償無辜消費者。就算刮痕不是我造成的，但那麼容易出現刮痕的商品，廠商還刻意營造抗刮痕不是很～～=_=。
所以結果pchome 雖然後續退費了，但真的覺得以後還是小心點，若是遇到這種可能情形、或xx的廠商就真的要自求多福了。
pchome 已經算是退貨較不囉嗦的，真的有時候很多問題是出在「廠商」。
michang wrote:
還是要謝謝你買東西...(恕刪)
不客氣
不過我在大型網購中心購物也只遇過這兩次瑕疵..其他有時候顏色不喜歡或是臨時發現家人重複購買.也退過貨..沒遇過被刁難
我個人是會繼續在大型購物中心網購....因為大家應該遇過實體店面買3C或其他物品..當場沒發現比較隱密或是軟體.內部整合瑕疵等問題...很多實體店面是不給退換的..尤其NOVA裡面最嚴重..有時候急用遇到不給退換會更嘔
網購的話大多退換貨不囉嗦..但自己的防備工作還是要做好.偶爾難免會遇到一位菜鳥客服就浪費很多時間
不如網購回家慢慢檢查測試..總比現場戰戰兢兢.萬一漏了檢查哪一項.事後還要走法律途徑或是找消保官就麻煩了
還有開學季購買筆電.最高還可以退刷卡金3000元.其他回饋紅利還沒算呢
andrewlu2005 wrote:
我們消費者也有權利要求廠商全程錄影後，再逕行寄貨並附張全程包裝的光碟，因錄影時間軸有可能變造，建議可以在全程錄影的尾端錄影當日新聞下方的時間與當日報紙日期以供重要佐證，才能避免消費者權益受損。
你說的這是最好的方法,從頭到尾都要錄
包含當日新聞下方的時間與當日報紙日期以供重要佐證
像我今年2月份也才從pchome 買了兩台手機39800也沒事
但一般消費者都是基於信任pchome
但很少人會去這樣錄,包括我
最好笑的事還有人說,叫我在這取暖不如快去處理.... (在這發文也被說成取暖)
發文才發現,原來很多人都收到被拆開的二手貨......
一間大公司週六週日沒有客服,昨天收到PCHOME不能退貨訊息都超過6點了
今天我是要去找誰處理阿
a0918116005 wrote:
不客氣
不過我在大型網購中心購物也只遇過這兩次瑕疵..其他有時候顏色不喜歡或是臨時發現家人重複購買.也退過貨..沒遇過被刁難
我個人是會繼續在大型購物中心網購....因為大家應該遇過實體店面買3C或其他物品..當場沒發現比較隱密或是軟體.內部整合瑕疵等問題...很多實體店面是不給退換的..尤其NOVA裡面最嚴重..有時候急用遇到不給退換會更嘔
網購的話大多退換貨不囉嗦..但自己的防備工作還是要做好.偶爾難免會遇到一位菜鳥客服就浪費很多時間
不如網購回家慢慢檢查測試..總比現場戰戰兢兢.萬一漏了檢查哪一項.事後還要走法律途徑或是找消保官就麻煩了
還有開學季購買筆電.最高還可以退刷卡金3000元.其他回饋紅利還沒算呢
在PCHOME已經購買已經很多年了,第一次遇到這鳥問題......
會在PCHOME購買也就你說的,搭信用卡有折扣,還有送現金積點
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