小正正 class2u.net wrote:關於這個討論...很誠懇的請大家看一下這個噗對不起,我搞不懂這裡的文化。經過這樣的討論會讓我覺得 Mobile01 裡面很多都是置入性行銷。不保護消費者,也不會好好教育消費者,而是把問題都怪到消費者頭上。感覺我買錯東西是自己該死 ... 冏。 誠心的對小正正說...店家沒有好的業務,是店家的不對.店家草率的把東西丟出去賣掉了事,是店家的不對.換貨時,態度不佳,是店家的不對.這些店家的不對,我想版上大部分的朋友都能認同...但,相對的...你真的不了解3C產品的退換貨通則,是您要加強的(我不敢說您不對)...在事情發生後,來板上問大家的意見,是合理而不錯的...但您有接受嗎不過,沒有必要將所有持反面意見的朋友,當成是廠商或工讀生,如果這樣,我覺得您無法接受其它人的意見...平心而論,除了情緒性發言及惡意攻撃外,您可以靜下心來問問自已,這些不認識的朋友,真的是廠商派來的嗎?那也未免太多了吧,其實對那家店家,之前就有許多負面的傳言,試問,那時怎麼沒看到人在維護它,大家只是在就事論事,我們大家了解店家的服務不週,業務不專業而只想推托,但除此之外,退換貨的通則,卻也是大家及店家都知曉的事,沒人一定說店家是對的,但您是否對那些用心回覆的朋友們,有欠公平,說是置入性行銷,說都怪在消費者上.....在01上,沒人會說它最好,它也充斥許多廠商的行銷語言及其它的,但用心回話的朋友還是很多,相對的,常有一些立論不同或相反立場的朋友,從來不加思索,只一味護著自己的想法及言論,看不到客觀的意見,甚至一直用仇視的立場看待持反對立場的朋友言論,拿月前的Dell事件來看,一方人永遠只叫別人"魔人",另一方人永遠只叫別人"貪婪",事情有解決嗎?再把留言好好的看一下,扣除那些立場極端的朋友言論,看看是不是大家都"只"說您的不是,也許板主或其它人,在發言前,應該要有雅量容納不同意見的胸襟,要不,寧可不要留言...如果不能接受,那就像泛藍的,只會認為聯X報是公正的,泛綠的永遠只信自由X報一樣,挑自己已下定論的文章來認同,那又何必要來問大家的看法呢?沒指責板主的意思,其實板上有太多這類想法的人,是該調整一下對事物的角度,否則您我都一樣,不够客觀....
小正正 class2u.net wrote:我在 PCHome ...(恕刪) 暫且不論,那個店員的態度好不好的問題 ( 這已是事實,不是幫他說話,所以先略過 ! )可是,買了東西,要退貨,都會少東少西的,是不是有點不負責任的感覺?那退錢給你的人,是不會可以少退給你 10 元? 100 元?這樣子是不是會讓人有個想法,是不是,有人在 a 這些小零件的習慣?然後,還要商家幫你想辦法善後?也許,多買個幾台,這些小東西,都可以拿出來賣錢囉 ~~~這個習慣,好像不太好吧?套句名言,您姑且聽一下,出來混的,總有一天是要還的 ~~真的,等你到了 40 、50 的時候,你會猛然領悟的.........
小正正 class2u.net wrote:我在 PCHome 退貨過很多次,我少了光碟、說明書、螺絲,他們都會幫我想辦法和廠商解決問題,絕對不會為了保麗龍跟我吵成這樣。我真的不懂什麼叫做好的、有品質的客服,什麼叫做持續永久經營的生意?!..(恕刪) 沒押個2500搞不好寶麗龍就不會回來了因為有人認為店家會想辦法和廠商解決問題反正找不到人了國外回來的人客吧