買M300的鳥氣(抱怨文)

前提:小妹第一次寫文章 請多指教

話說我在P購物買了M300筆電(最高規格那台) 信用卡分期(窮人咩)

規格:
14吋寬鏡面 / Intel 迅馳2代 T9400 2.53G / 2G DDRII 800 / 內建藍芽
ATI 獨顯 HD3470_256MB /320GB / 指紋辨識 /HDMI / 網路視訊


贈品:

1 電源插孔轉接頭(三插轉二孔)
2 Toshiba Pala-Chan 酷偶(隨機出貨,不得挑選)
3 3.5G開通新用戶二選一兌換券:(1.)送3.5G網卡+前三個免月租費(每月775)或是 (2.)$5000郵政禮金,以上均需綁約無線飆網專案二年
4 Imation HQT 雪戀 250GB 2.5吋行動硬碟
5 Toshiba 原廠滑鼠
6 筆記電腦專用包(15吋)

2009年3月28號收到貨 開心地打開好大一箱的東西 先看完贈品無誤 然後中英文保固卡黏在筆電外箱
我就先檢查一下 疑 品名怎麼是A300 我就立刻打了P客服電話
P客服:請周一至周五....我就傻眼地掛掉了

(我還沒拆筆電)接下來好不容易等到星期一 一大早就說客服目前不在位子上(客服還能不在位子上的
打通之後說明情況 官腔:請等待一至兩個工作天廠商才會回應~ 我就先掛掉了~
接下來我直接打到新禾看能不能問的到這個問題 
新禾:攜帶中英文保固卡還有發票傳真或E-MAIL都可以~跟品名無關~只認序號
(嗯嗯...這樣的回答要我等兩天!!!!)
接下來我又打給P客服~問他能不能急件處理~我急著用咩~(我又怕拆了不能退.怕他們又拖過了鑑賞期)
他說:不然最快方法我給你廠商客服電話~”你可以”自行”打去問~(客服就是叫客人自己打電話去問)
我就生氣地掛掉了
此時我已經同步了退掉了商品
中間我又有打一通進去問退訂的事情
P客服:小姐如果你真的趕著要~那你不如就先退訂了
我:那如果我沒有退訂~是要換貨
P客服:小姐~那你還是退訂好了~反正換貨要兩個禮拜(還是十天)
你先決定到底要退訂還是要換貨~你再自己打進客服或留言跟我們講
我突然想到要刷退的問題~不知要搞多久~這樣會影響我要買Y購的時間
然後我又打進去P客服
我:我已退訂了商品.請問能不能幫我急件一下?(退貨.收貨.刷退.那些.是因為我要買Y購的)
P客服:小姐商品你已經退訂了~只能一個禮拜之內幫你做到上面那些動作
我:我真的急著用(額度)~你不能幫我急單處理一下嗎?(我還拜託他了)
說到底就是不行~要我等~
算了........
再也不受鳥氣了......不打了不問了

接下來我就拆開電腦
1.原廠滑鼠是送了~但是送的是限定櫻花粉系列的粉紅色滑鼠
明明我的款式就是送紅白相間滑鼠~這樣不是很不配?這樣..讓人懷疑是不是有拆封....
2.打開上蓋~貼紙上是VISTA BASIC ~可是我記得是Vista Home Premium~應該不是我英文不好吧??(品管是怎麼回事)
3.中文保固卡品名也秀錯了~這件事真是讓我太care了

綜合以上p購
商品規格.客服處理.品管(這跟新禾有關)
簡直不像個公司~
為什麼網路上買東西一定要受鳥氣?
以後再也沒有以後
再也不跟他們買東西
連漂亮的筆電都沒有欣賞的空閒就被氣飽了
我真的很倒楣


有圖有真相




買M300的鳥氣(抱怨文)
買M300的鳥氣(抱怨文)
買M300的鳥氣(抱怨文)
2009-03-30 17:40 發佈
你碰到了很不好的網購經驗。

只能祈禱一切順利。^^

(以後一定要以實物為主)
應該是出錯貨了吧,不過同樣是T9400等級筆電,A300可是比M300貴上8張小朋友..
但是OS是BASIC版本的應該是T3400等級..
我來說一下關於軟體的部份好了.

其實這個標誌貼 Vista Home Basic 很正常,只要原廠送MS檢測時是 512MB 的機器,整批貼紙就都是 Home Basic. (樓主貼的貼紙,並不是這台電腦的正式授權貼紙,而且微軟檢測這系列電腦時的級數標誌.)

正確的版權授權,是要看電腦底部的授權貼紙 (有五組號碼的那種) , 才是您電腦的軟體授權貼紙.

這一點,提供您參考看看.
所有的自信與驕傲,均來自於崇本務實的基礎.
我覺得你可以不用那麼生氣 =.= ~

我常常在PXHOME買東西,幾百塊的也在那邊買,幾萬塊的也在那邊買,
不管是你買幾百塊的東西;還是幾萬塊的東西,我想她們的作業程序都是這樣的,不會因為你買比較貴就對你比較好,你買比較便宜她就態度比較差.客服只是照標準流程走~

照你敘述的方式,我想應該是供應商那邊出錯貨了.
PXHOME只是照他們公司的正常作業流程做,也沒什麼不對,
如果你真的很急,直接打電話去跟供應商反應會比較有效吧~
如果真的很不爽,我通常就會退訂了,東西放著不要動,看要再去買別人家的還是怎樣,
反正時間到了,她們就會來收了. 有些商品他在發票上有註明,拆封後非人為疏失不能退貨,你可能要注意一下~


一般在PXHOME買東西貨到時間都是7-10個工作天,所以他在一個禮拜之內來收東西,我覺得也不為過,
因為筆電她們現在歸類在24小時送達,所以會隔天就會送給你. 但是如果要退貨的話,他應該不可能隔天馬上就收,不過也應該會在一個禮拜左右處理的.

關於退費,之前我是用刷卡的,刷退他也是3-4個工作天就會處理好了. 你自己可能就要上PXHOME注意一下她們的刷退狀況,在你的訂單客戶資料內都會顯示~

不高興就是退回去再重新買~讓他們多跑幾次~哈!
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