一台65000的VAIO電腦,從2018年底剛購買(至今仍保固中),保固內送去聯強修理很多次,內部零件與貼紙還有外殼被拆得爛爛的。
外殼卡榫每次回來都是斷一大堆,更換多次仍有問題(甚至有一次還是直接用雙面膠黏,原廠根本沒有雙面膠!是我發現卡榫斷掉殼不密合他們才又幫我換過,結果換過還是有不密合的地方),雖不影響使用但感受真的很差,多次要求更換新機或是新的殼(因為我這電腦原本根本沒有被拆成這樣,是因為多次維修才被拆成這樣),但打給客訴永遠以"功能是正常的,我們只保功能"理由拒修,連最基本的消費者權益也不願處理?
然後一直跟我強調因為已經多次維修,所以幫我加了半年保?? 拜託我要的不是保固好嗎?外觀被你們搞成這樣的電腦,你保固就算加兩年我也根本不想要!!!!!


你說要是我們消費者自己拆壞掉摔到的話,那不保固我覺得合理阿!! 但問題是我電腦本來都新的,是因為你們維修的外包廠商工程師拆裝才讓我電腦變成這樣欸??這也要消費者自己承擔?
原本愛護如新的電腦一修再修被他們外包的維修商工程師(聯強維修)拆得裡面都是爛巴巴的,連殼上最基本的防護膠膜甚至是接地的銅箔,都是從舊殼上面拆下來拆得皺巴巴甚至破損,然後用隨便的膠帶黏在新的殼上,要我們消費者自己承擔這些。
連只是單純的要求他們在維修的時候,把一次性貼紙也一並附上,不要讓工程師一直重複使用舊的爛巴巴的貼紙,這樣他們都不願意,把MIJ的品質都糟蹋在地板上。
原本像新的電腦內部被拆成很像路邊撿來的二手機,感受真的很爛。
最基本的一次性貼紙(成本幾塊錢而已)都不願意幫消費者處理,還賣那麼貴的價錢.....六萬多的電腦修完瞬間很像洋垃圾。
重點是!!!聯強維修竟然沒有讓客戶留存維修單據!!這件事完全說不過去吧???
附圖是其中一兩次維修領回後發現的,他們跟我說換了新的殼,結果AB殼裡面卡榫全斷,用雙面膠黏。
還有一張是轉軸蓋,用沒兩天給我開口笑。