目前買了一台筆電(HP 14-bp111TX),然後覺得他的螢幕顏色有問題
深藍變亮藍,草綠變抹茶色的感覺。
跟客服詢問過後覺得應該是有問題,
所以去跟pc的客服商量換貨問題,只是整個過程繁瑣不說,最後跟廠商聯繫是可能工程師調整再送回
原先pc是說如果對換貨不滿可以再退,但事實上也不是換貨可能只是修理不說,最後又說可能不能全額退款,因為經過廠商又經過我,
會有瑕疵。
目前是,送去「換貨」或許回來我還是覺得色調怪,有可能是那台型號的問題(但他們也不確定,我整個下午都在幫客服檢測,確定不是顯卡問題),反而不能全額退,又一直反反覆覆的處理它,以後可能還會一直要修理,感覺他就已經是瑕疵品了。
或是直接退貨,因為或許它就是這個色調我看不習慣(但我真心覺得有色差也不會那麼嚴重)
直接退不能全額退款的可能姓較小,但客服也是跟我說"有可能"不能全額
一直都沒有說清楚...
我現在真的不知道該怎麼決定,要換貨(事實上應該只是去修)
還是直接退了,因為他可能就是有瑕疵的
明天廠商就要來收了....我真的快煩死了
ps,不能退貨重訂是因為他的檔期已經過了,這種組合價錢沒了。
然後我又沒有同型號可以檢測,是不是這型號顏色都這樣。他也不是給我換貨,而是送回原廠。
有人有相關經驗嗎?換完貨回來會不會只是永無止境的修理?

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