去年底買了一台 HP 筆電 Pavilion x360, 一開始都沒什麼問題，一個月後突然耳機孔掛掉，耳機不管怎麼插都沒有聲音出來，後來送修(聽說是重灌系統就好了)，用沒幾天耳機孔又掛掉，再次送修(聽說是更新韌體)，這次好像真的好了。
但幾個星期後內建麥克風掛掉，錄音後撥放都是雜音，必須將撥放音量調到最大才可以依稀聽到一點聲音(雜音很大)，又再度送修，一周後廠商通知修好了(聽說只是更新韌體)，可是拿回來測試內建麥克風一樣還是無法錄音，後來去詢問原廠才知道，原廠認為這樣子依稀聽到一點聲音(雜音很大)是屬正常，所以其實並沒有真正維修就送還，這次真的被氣到了，怎能接受原廠這種說法...，且送回來的筆電表面到處是污漬，才剛買沒多久原本是新品卻被弄得髒兮兮。
又再送修，這次強烈要求原廠必須修到好，一周後收到通知修好了(這次維修更換IC)，當下我直接測試錄音很清晰，這次麥克風好像真的修好了。
將筆電帶回家後，想說先把之前備份出來的資料放回去，怎麼突然系統找不到硬碟，重開機多次都一樣狀況，用HP 筆電內建的工具測試硬碟，結果測試失敗，看來硬碟真的壞了，這次換硬碟出問題，當然又再送修....
後來聯絡HP 客服詢問，已經維修這麼多次都還是有問題，筆電都一直在維修根本沒辦法使用到，是否可以換新機，得到的回覆是只要修好了東西就是好的，所以不能換新機。
我又再問HP客服，那需要集滿幾次維修才可以換新機，客服一直在逃避我的問題，只是一再重複只要修好了東西就是好的，最後客服可能已經不耐煩了，只說會再向內部反映再給我回覆，從此就沒消息了。
只能帶著忐忑不安的心情繼續使用 HP 筆電，隨時做好維修的心理準備，剛買所以保固一年，一年後再有問題就.....。
是我對HP有錯誤的期望，還是HP 已經不顧品質了?? 這讓我以後哪敢再買 HP 的產品，想到我還買了很多 HP 的其他產品，真是不知如何是好...
有人購買 HP 筆電也有遇到類似的經驗嗎?
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