打開電腦都很正常，註冊後卻在查詢保固時發現只有剩下十個月！於2017/05/22啟動保固至2018/05/21，明明2017/09/01下訂在09/05才收到開機怎麼可能會這樣？原本想說是不是以出廠時計算，於是到官網留言給客服。來了通新加坡顯示的來電接起來沒聲音掛掉後來了無號碼的，大陸口音的服務人員詢問我的狀況之後，解釋說官網查詢跟發票都可以代表保固日期，若送修時以其一憑證較久者為憑。後來想想不對，會不會是被退過的電腦重設後再打出來賣，於是客服表示可以幫我做提出保固異議，便寄了封郵件要簽名回傳。收到郵件先是傻眼，這叫切結書吧？！你們保固比別家短就算，連保固計算錯誤要修正也比別人麻煩，簽這好像是消費者的問題。最後寫完這張並附上好市多訂單截圖與發票開立證明回寄給客服人員。
不久後收到回覆說需要發票才能收件，於是到電子發票大平台找出這張截圖給他，最後回覆說要像紙本電子發票這樣的才可以，附件中傳了張其他賣場的發票給我當範本，問題是網購無實體的電子發票根本不會列印出來，也找了政府的發票平台查詢傳截圖過去，回覆客服請找位了解電子發票的人來處理。09/06一整天都沒回覆，查詢保固仍是十個月。
最後，我對這品牌已死心，決定退貨處理了。以後買這類物品還是到實體店面比較心安！
後續9/7去好市多退貨順便反映給服務人員，他們也嚇到，覺得不應該有這狀況，會反映給廠商，也順利退掉這台不吉利的電腦。
