華碩皇家維修中心-筆電按鍵瑕疵處理方式不太開心

月初在光華買了華碩UX305F, 使用上都沒問題，但後來才發現鍵盤3這個按鍵特別難按，
尤其施力點靠左方一些就打不出來，導致我回覆郵件時常在那卡東卡西，
由於我認為回光華店家估計也幫不上什麼忙。就在今天抽空去了華碩皇家維修中心光華店請他看看，
我本來是希望他可以幫我判斷這個按鍵是出了甚麼問題,理想的情況是在現場等,換個零件這樣。
但幫我服務的先生似乎覺得我是來亂的，
就說產品零件生產時要統一做到位本來就有難度，(這句話聽了就覺得怪怪的)
然後開始舉例說哪些東西用久了之後自然就會開始好轉。

但目前情況對我使用上已經有影響，
之後開啟電源打開文字筆記本我操作給他看指出問題點，
但他接手後就開始劈哩啪啦用力打字刷鍵盤。
然後接著說他的個人打字習慣是在正中央，
應該是你的習慣所造成的問題。

但實際情況是只要按不夠大力或是稍微靠左邊，字體打不出來就代表我要刪除回去重打，「ˇ」符號又這麼常用。
但他就是很不想處理，最後就問那你是要送修嗎？估計至少一週，你要的話我就幫你開單，
然後沒等我回答就直接開始拔我筆電上的滑鼠感應器與小隨身碟，而我當下就想想算了吧離開。

要離開座位前他又補了一句:有個方法比較不正規，你可以去光華商場裡面看看有在修電腦的。
而我聽了這句真的蠻不爽的..
我又不是故意沒事找事做還刻意過來一趟
你不肯幫我分析或送到後面讓工程師看看按鍵究竟是甚麼問題就直接反過說是我自己使用問題
之後很讓我覺得"我都說是你自己的問題了,你堅持要送修的話隨便你,7天,不要拉倒旁邊有光華商場自己去想辦法"
當下聽到這樣回答,誰會還想把筆電交到他手上?

操作影片我貼在YouTube連結.想請問大家對這樣的操作情況是能接受嗎?
還是覺得是我不該認為皇家維修中心能幫我簡易維修的機會？
華碩筆電都買4台了，多年前A8轉軸瑕疵換了3次我也沒抱怨,隔了很久沒去那讓我對那改觀不少

https://www.youtube.com/watch?v=TKExANz33_g