
附上華碩皇家俱樂部送修證明
商家:巨宝通訊
住址:高雄新庄仔路
電話:556XXXX
案由:
8/3晚間至巨宝通訊購買Memo HD7一台,
店員檢測時發現無法開機,
懷疑可能平板沒有電力故建議回家檢測,
並告知我七天內新品故障可以換新,
所以不疑有他帶回家檢測。
回家後充電後發現依然無法開機,
死命按電源鍵半小時後終於開機一次,
但之後再也無法關機,
懷疑電源鍵接觸不良,
8/4送華碩皇家俱樂部檢測,
告知為新品故障,
請我拿至原購買商家更換新品,
因屬七天內故障不需維修。
送回店家後巨宝通訊表示機子已離開店家,
雖然出示皇家俱樂部維修證明單但巨宝通訊仍拒絕更換新品,
要求收走平板電腦後轉送經銷商,
約二到三週後由經銷商處理後續問題。
明白告知店家新品七天內故障消費者可以要求更換新品、
且華碩皇家俱樂部官方維修站也已開立證明提供換新服務,
但巨宝通訊仍然拒絕換新,
他們只提供『故障品幫忙送經銷商』的售後服務,
請高雄地區的朋友注意,
若您有購買手機或平板的需求,
若七天內產品有任何故障巨宝通訊是不能換新品只能提供『送經銷商檢查後由經銷商決定怎麼做』的服務,
而且需時二到三週,
等二到三週後產品回來若還有問題則失去七天內產品換新的權利,
分享本身的案例,
請高雄地區朋友注意。