• 2

對於華碩的NB,我失去信心了(買一個月,竟發生主機板故障)...

想問問大家,對於華碩NB的使用新的以及感想為何?

我個人是非常失望以及不滿.....

話說....2012年3月底,我買了一台華碩A53SD的筆電,在正常使用情況下,
一個月後竟無法開機了,(電源燈亮,卻無螢幕反應)
在摸不著頭緒下,我把電腦送回當初購買的店家(台北車站NOVA)
經店家簡易拆裝檢測後,告知我,須送華碩原廠檢修,
當下我非常納悶也非常的不悅,為何新機使用一個月而已
竟會發生這種問題,還須送廠維修,心裡滿是不爽,卻也無奈,
填妥送修單後,店員告知兩天後應該會修好...

送修後隔天5月2日,越想越不爽,我就寫信給華碩維修單位,說明原因,
為何新機正常使用,卻會在一個月後掛掉,該公司對於產品出廠的品檢竟是如此的不堪..
當天華碩工程單位就回信給我,如下:

(一般產品皆會通過 QC 篩選,確認無誤後才會出廠
由於 3C 產品損壞因素諸多,如:環境因素、使用習慣 … 等
故原廠有提供兩年保固,非人為因素損壞,使用者無須付擔其維修費用
詳細故障因素,還需透由工程師檢測,才有辦法進一步確認
對於給您帶來的不便,敬請見諒。)

看完答覆後我心想,既已透過QC篩選,為何還會發生問題?
環境因素以及使用習慣接有可能導致導致損壞?
那既是如此,為何沒把這些問題也一併列入產品出產前的測試以及改良呢?
如此不負責任的說法實在讓我無法接受....

5月4日,我還沒等到送修店家的聯絡,索性自己撥了通電話詢問進度,
店員卻告知電腦已經送修,待維修完畢後,會跟我聯繫,若是我想知道進度,可自己撥給華碩原廠,
我心想:還是自己打去問看看也比較了解進度,隨後,我馬上撥電話到原廠,說明維修編號後,
進行維修進度查詢,經由工程師查詢後回覆,我送修的電腦已查明是(主機板損壞)
目前已經進行調貨,會幫我更換一塊新的主機板,修復完成後,會與我聯繫...

以上是我千挑百選,再三詢問後所決定購買的筆電品牌,國內龍頭大廠(華碩)電腦的使用心得
以及經驗.....

最後想請教mobile01的達人大大們,像我遇到的這種情形,算是買到瑕疵品嗎?可以要求不維修直接換新品給我嗎?在我的認知裡面,主機板故障是大問題,我才使用一個月,為何要我送廠維修,且大卸八塊,雖然原廠保證,兩年之內都可免費維修,但我才買一個月,就已經壞主機板了,那以後呢?
誰有那個美國時間,三不五時把筆電送廠維修,而且每次維修都還要等個5~7個工作天....
買新電腦的心情,不就是充滿期待,開開心心的嗎?為何我是滿肚苦水,火冒三丈....
有大大可以指導我,該如何處理現在的問題嗎???感謝
2012-05-04 22:37 發佈
每家都有機率出現這種
不過ASUS真的高了許多

個人上次買一台新的U24E
好死不死的
剛好第七天整個螢幕變成色塊
照片我有刊在ASUS版

趕快拿去換

如果剛好第八天的話
真的會嘔死

買東西前
不要聽信店家說甚麼最好
多逛一些討論區比較實在
ASUS的NB爛都已經不是一天半天的事, 目前對ASUS有信心的也只有平板 (我也入了台TF101, 不過外面的金屬框隨便跌一下都會爆開這個無言= =)
ASUS再這樣爛下去它出多少台周董機我都不敢給它敗下去呀, 難為我還是個周董迷, 第一台周董機可是很想買的, 那時剛好要買NB, 不過雙A的品質還真讓我不敢買單, 最怕就是我分期24個月, 還未供完就要去維修
沒辦法, 自己在賣場工場, 身邊認識很多有在ASUS幹過或現在在賣雙A筆電的店家, 問他們筆電買哪台好, 他們永遠都叫我別貪便宜買雙A, 機王太多.................
表示樓主當初功課做的不夠徹底
只要稍微有爬過文的 就知道華碩災情很多
維修糾紛 依我估計應該也是各品牌之冠吧!
所以不是有一篇文叫"華碩品質 以卵擊石"嘛!?

所以上個月我買NB的時候 直接就把這家給剃除了!

紫授一品 wrote:
表示樓主當初功課做的不夠徹底
只要稍微有爬過文的 就知道華碩災情很多
維修糾紛 依我估計應該也是各品牌之冠吧!
所以不是有一篇文叫"華碩品質 以卵擊石"嘛!?

所以上個月我買NB的時候 直接就把這家給剃除了!


你現在才知道???

不過現在3C產品買了根本就是賭運氣啦!!

WingC. wrote:
我也入了台TF101, 不過外面的金屬框隨便跌一下都會爆開這個無言= =


能不能分享一下,所謂"隨便跌一下"是怎樣的隨便???

無意觸碰樓主的傷痛...
不過說真的下手購買之前有再三詢問和上01討論區瀏覽的話應該是不會買台灣雙A的產品才對...
新三民主義:鄉民,公民,庶民
理論上,有多少個零件,就會有多少道QC才對,但是…

保固期總是拿來彌補QC的不足

消費者應該只能買這個單吧
就是坐著時跌落地上,然後金屬外框的一角就爆開了
到目前已經爆了兩隻角我就發現101的金屬外框其實只是靠那脆弱的塑膠內框強行拉緊固定在主體上,現在不在家沒辦法拍照傳上來,但事實就這樣。。。
cindy_y wrote:
能不能分享一下,所謂...(恕刪)
google 一下 asus7878 你就了解.

以卵擊石,一文不值
By Skiddy
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?