為了發這篇特地辦了帳號XD
這個星期日我在光華商圈買了一台筆電
那家店叫a#shop,秉毅電腦,在小吃很多那條小巷的原價屋對面
是華碩的經銷商
原本滿心期待,買回宿舍,開心的打開來
用了差不多一小時左右,突然關機,便再也開不了機(不是電力的問題)
本來想說它只是在更新幾小時就會復活了,想不到竟是完完全全的沉睡了
隔天打電話給那家店也打給了華碩客服,照他們的方法初步測試依然沒用
所以店員叫我帶去給他看
大老遠從中壢跑到光華,店員也看不出個所以然,叫我拿到華碩的皇家俱樂部(直營服務站)
還是叫我自己跑喔 也沒人陪我去
靠,皇家俱樂部中壢跟桃園就有了,還跑來這幹麻
原本就很不爽了 那家店的服務真他馬的讓我更不爽
沒有車錢 沒有補償 要換一台新機竟說:那就沒包膜了喔(我有全機包膜)
靠我用一小時就壞了,好像我錯一樣,沒正式道歉沒賠償好像我要負責一樣
不知哪裡的瑕疵貨,難怪不開發票
這家經銷商徹底毀了我對華碩的印象
雖然那俱樂部的服務又讓我稍微好一點
但 真正的好電腦應該是不需要到服務站去的
不知道到底是誰的問題 總之就是非常不好的消費經驗
早知道就買富士通了,家裡那台三四年沒修過品質又好
要不是我爸說國產就不錯了啦...
不過不是筆電有甚麼瑕疵狀況,而是自己不太熟悉且沒拆過Lenovo的背蓋
本想DIY安裝附贈的2G記憶體,但在卸鬆背板螺絲後卻發現背蓋拆不下來,因怕拆壞筆電的背蓋,
所以決定跑一趟服務中心去求助(滿遜的!!!)
因適逢星期六下午2點過後,查一下大台北只剩距離較遠的忠孝東路四段上的lenovo服務中心有在開!
所以驅車前往,現場抽號碼牌後發現才43號,有2位工程師正在服務前面的客戶,運氣不錯還不用排到隊!
而中心內有幾位愛用者在椅子上悠閒的敲打著自己的筆電
很快的輪到我,在告知來意後,服務工程師就拿起工具示範拆背蓋及裝記憶體給我看!
並說該背蓋是下壓崁入式,所以在螺絲鬆開後即可以直接扳開取下!
一般的正常拆卸力量是不會損壞的,如果會壞掉可以再拿到服務中心更換!
雖然是自己耍白而無辜的跑這一趟,但事後的心情倒是愉悅的!
因為服務品質在體會時才知道可貴!(如果能客服中心能有熱咖啡喝會更好)
Lilyandy wrote:
雙A品質，以卵擊石。...(恕刪)
只有為別人而活的生活，生命才有價值。
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