我的筆電是在參展 茂訊電腦 買的
首先我去問時他就直接開很好的價錢給我
還說記憶體加到8G 再送我創建8G隨身碟 還有羅技藍芽雷射滑鼠 以及鍵盤模
最後他還說要給我OFFICE破解板 (這應該有罪吧)
買之後
他說因為在參展 所以只先幫我加記憶體
其他的參展結束他用寄的 (惡夢的開始)
(我已留下我的地址)
參展結束的4天後 我依然沒收到
於是我打電話詢問
他說他在台中的展覽
等台中展結束在寄
結束後我在次詢問時
他說忘記我的地址(忘了不是應該主動與我聯絡嗎??)
又過了好幾天我依然沒收到
問她 他說已經寄出了
幾天後 我再次詢問時
他竟然說"可以再給我一次地址嗎"(那上次說已寄出是怎樣?? 謊說很大)
過了幾天我還是沒收到
他的回應是"寄錯地址了"(給了三次了 又一直打電話提醒 還會寄錯??)
最後我收到時 已經過了1個月了(寄個東西有這麼難??)
而且當時說好的"羅技藍芽雷射滑鼠"竟然變成了"雜牌光學滑鼠"
於是打電話去問他
竟然還給我裝傻
而且還說我那款電腦鍵盤模市面上還沒有
等有了再寄(我在PCHOME購物就看到了 跟我說沒有??)
最後想說算了 再叫他寄不知還要幾個月
應該說不想再看到他給我裝傻
清單上會寫贈品種類，筆電序號...等
等驗機並確定好清單的內容後再簽名，最後付錢
不知道你有沒有清單
如果有的話看給你的清單沒有附註你贈品之候補寄，如果有你就直接去找他要比較快
做任何買賣口說無憑，自己要小心警慎
在X訊我問過5950的價位含稅，結果這價位在某間問都說不能給到，他還直接告訴我你是不是在X訊問的，
他說他們都說含稅其實都只是開清單給你，那張不是發票(這件事我不知道是不是真的，也沒去查證過，
因為沒買)
再談5950的價位一開始他的報價跟P購差不多，他還不相信我說價位一直跟我盧一副不相信的態度，
跟我說買貴退差價(不知道屬實)，結果我跟他說那我直接網購幹嘛還跑這一趟，還有7天鑑賞，
然後當場上網查，看到價位他才降價，還送2G記憶體跟鍵盤膜，最後也沒跟買
誠如樓上所說 : 專業, 誠懇, 願意與消費者謀福利的店通常會高一點點.
但以台灣的市場來說, 大部份的消費者只要你貴 500 元, 就有可能不和你買單.
(我個人就遇過許多例子 : 您好, 我是從 Mobile01 看您很有名, 服務也很專業; 我決定來門市找你買, 價格可不可以再算便宜一點?)
偏偏, 以敝公司的狀況來說; 毛利高低與業務薪資高低是沒什麼影響的; 在網路上早就已經報價報到底價, 並且退無可退了, 不知道要怎麼再便宜)
所以, 往往很多客人都乘興而來, 敗興為歸; 只因為他們無法相信我們在門市的價格已經給予到底價, 並且一樣提供高服務品質.
不是所有價格比較高的, 就代表服務品質比較好; 但也不代表價格低就是服務品質不好; 服務的好與不好, 其實和公司的經營理念及有沒有想要用真心對待您所銷售的客人有關係.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
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