最近跑去當賣NB的業務兼維修員,由於是第一次做這工作,
但也是這一次,我才了解我還太嫩了,大部分消費者都喜歡聽好聽的,上Mobile01的例外
最常聽到的甚麼獨顯1G的2G的,最好顯示卡可以用顯示記憶體來判定他的效能
客戶明明要Nvidia的FX繪圖卡,我還是要跟他說GT5XXm就夠了
有做功課的,反而被說成奧客
NoFufute wrote:
最近跑去當賣NB的業...(恕刪)
你是不是弄錯了你的職務定義?
你的職務是 Sales, 不是 Consultant 或 System Analyst
要作 Consultant 或 System Analyst 的話, 第一步也是要瞭解客戶需求
你花了多少時間在這上面?
我個人認為做生意太過「誠實」的人，可能不會失敗，但一定不會有偉大的成就
但我也不是叫樓主用「詐欺」的方式的騙客人
應該說是做生意要「奸巧」，要懂的變通，見人說人話，見鬼說鬼話
因為有些客人就是真的喜歡聽阿諛奉承的話
你跟他「忠言」，客人會覺的是「逆耳」，自然會覺得你很不專業，態度也很差
我也舉個我親身例子
有一次陪我朋友去光華買筆電，後來就逛到lenovo專賣店
跟我們接洽的業務，看起來很年輕，也長的很「老實」的業務
即然是lenovo專賣，可想而之業務當然就主推lenovo的筆電
所以在他劈哩啪啦說了很多自家產品的優點後
我就想看看這位業務是否能做成我朋友的生意
我就叫他停止講下去，要他說出lenovo有那些「缺點」，跟其它品牌比又是如何
沒想到他還真的一五一十真的把缺點全部說出來…
最後我朋友原本沒考慮到lenovo業務所說的那些缺點
就被他這麼一說，反而就把lenovo先踢除在他心中的名單外
那試問各位，做生意太誠實好嗎?
建議樓主可以去書局買些「業務話術密笈」、「厚黑學」…等書來看
多充實自已，最後祝樓主業績長紅!!
原本我是要買 5750的 但我去問價 時店員 一直推銷我 ACER 5742
雖然2台筆電在使是用上其實感覺不會有太大的差別 ,而且5742的價錢還比5750便宜 但5742的CPU是1代I5 而5750的是2代I5 我當時去NOVA問價 我從一樓開始問 大多有問過了 問到3樓時 店員
跟我說 5750 的音效雖然有 杜比音效 但內建的喇叭很爛 ,他當時就放一個影片檔給我看
再5742 的音效 確實是比在5750 播放時大聲很多 而他當時5750在播放時 聲音真的很小聲 我想想 後來就改買的 5742 , 兒後來因為我姊也要我幫他購買筆電 我就把我的5742給他 我再去購買一台 5750 回來後開機音效一出來我就知道我被茂迅的電員騙了 ,因為5750的音效比5742的還要大聲 = =
雖他介紹給我的5742 在我的使用上很OK ,價錢上也比我原本的預算還便宜
但就是那種被騙的感覺很不爽 ,也只能怪我那天只有問價 沒有說去試用 展示機QQ 才會上當
當然 我在也不會去茂迅買筆電了 做生意不誠實就就算他的商品再好 再便宜我已不會想去買,而我試覺得一個業務 最好是能先知道自己賣的商品 ,其中的優缺點
再依據客戶的需求去提供適用的商品給客戶或是能在客戶的預算內幫忙建議說 可以買到最好的商品
而不是只是一直想去清自己的庫存 以自己的方便跟利益為前提的方式就算給你騙到一個 但後面呢 網路很發達的 PO上網大家多會知道 哪邊的會騙人 這樣你會成功嗎??
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