這幾天我看到了一台我想要的筆電，所以我就為了要更了解這台筆電，所以逛了一堆論壇和拍賣網。在逛完了一堆論壇和網站之後，我就決定前往某商家(號稱該筆電的直營店)去購買。
當天，我就到了位於台北火車站的那間商店。跟他說我要買哪一台，並且議價之後我就決定要買了。而他就把筆電拿出來，要給我檢查，並幫我裝上我添購的記憶體，這個過程中，他就一直很緊張，我也不知道他在緊張甚麼。而我一拿到，我就檢查機子，我發現這台筆電的背後其中一張貼紙有脫落的現象。當下，店員跟我說這款機子通通的有這種現象，而我也想說沒差，因為對我來說貼紙不太重要。後來他幫我裝記憶體的時候，我發現筆電內部應當都有一些類似保護膜的東西保護某些零件，結果他打開我卻沒有看到半個，而且還有一點點舊舊的感覺。
我當時就覺得怎麼會這樣呢?但是我想說算了，因為我在意的是他的外型。後來，他就幫我包一包，保固書蓋一蓋章，我就準備走了。重點來了，因為我有看收據的習慣，而且我買3c我都會怕買到瑕疵品(螢幕問題居多)，所以我就看了一下收據，我就發現裡面有一點他說，“購買七天內如有遇到問題可以退換貨但是要收10%手續費”。我認為這相當的不合理，所以我當下就有問他說，我有問題可以直接換嗎?而店員就跟我說沒問題。而我就要求他要在我收據上寫下他跟我的承諾，但是他就說不用寫啦，因為他一定會幫我換。那我就又算了。
回到家之後，我開開心心、小心翼翼的開機，我發現了一個天大的秘密，就是“沒想到我花錢買來的全新筆電已經被使用過了，還上過現在很流行的facebook喔!!!”
當下的我真的好生氣，我就馬上想要打電話去給店員，這種感覺真的很差勁。
以下是我和他大概的通話內容：
我：您好，我是今天跟您買筆電的那位先生。我回家之後我發現這台筆電是有人用過的耶。
店員：怎麼可能呢?這台筆電是全新的耶!!
我：但是如果是全新的話，裡面有人叫做David，而且上過了facebook耶。
店員：(很著急的說)那我換硬碟給你!!!
我：(我覺得很怪)為什麼是換硬碟呢?我要的是一台全新的筆電!!
店員：那台機子是新的，不然我就換硬碟給你。不然我要到倉庫去拿，比較麻煩，
要等喔。
我：好!!不管多久我都願意等!
因此，我就到晚上9點的時候到那邊去跟他更換。
以上是我通話大概的內容，
我認為
1. 雖然這台筆電可能真的沒有怎樣，但是畢竟我是消費者，我買的當下就是希望買到全新的東西，除非它上面有標出來說他是展示機、或是二手機之類的。不然我會懷疑說，商家會不會將“良品”當成新品在賣。那這樣會不會太過份了!!這樣的行為跟詐騙集團有什麼兩樣。
2. 所以我認為在買東西的當下，如果你有覺得不ok的地方，即使是小小的貼紙，你都要去檢查、注意到。
3. 此外，收據也是一個很重要的關鍵，上面他跟你的買賣契約有些訂的很不合理，當下你應該要為了自己的權益和他提出，甚至要求他親筆寫上他所承諾的事項。如果他都態度不好或是不配合，那你寧可不要跟他買。以免日後麻煩!!
ildfr wrote:
這幾天我看到了一台我...(恕刪)
大大的經驗，可以給許多善良的買家，當寶貴的參考，也是功德一件
我認為買東西前，先想一下自己的底線在哪？如果超過就不要，店家如果要做你生意，自然會迎合你的需求.
看文中你一直覺得有問題，但卻一直妥協，所以得到不好的經驗感受，而依內文店家似乎有可能拿展示機或其他客人退貨機給你，基本上這些應該較便宜些才是，以3C電器等展示機來說，通常便宜1-3成(看展示多久及外觀情形).
當店家說詞模稜兩可，就可能是有問題的時候，記得要堅持己見，大不了換家店買，花錢的是大爺
，寧當奧客，也別被佔便宜，免得花錢找罪受
.另外，上面幾位網友，要你公佈店家，原則上我也想知道是那家，但要確定你手上有足夠的證據，證明這次消費經過的種種，不然遇到劣質店家反咬你一口時，倒霉的是你自己；常看到網友說店家如何如何的網誌，最後被迫道歉否則就提告的新聞，要留意哦~真的想知道的網友，建議你用PM的較好.
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