8月4號 電至領袖數碼公司,請幫忙準備一台HP HDX X18 1024TX之型號,
筆記型電腦並交代張先生,幫我先行檢查筆電外觀及其相關因檢查之細節,當日晚上取貨時基於信任之立場並無仔細檢查就付款取貨,6號發現該型號之筆記型電腦外觀有損傷,並電話通知張先生,7號將本體送至店家給他們看損傷部位,張先生承諾會處理但需要一個工作天,約定,11號回覆處理方式!但11號本人卻未接到張先生來電反映處理方式,12號本人打了一整天張先生手機但關機狀態,也打電話至他們店面都找不到人,13號也是一樣找不到人,本人14號早上打電話一樣未接,固親臨店面,發現張先生在店面,上前詢問結果,他反映因全台該款筆電缺貨,公司又規定七日鑑賞期只能換貨不能退費,但他又沒貨可換,它們會再提建議方案15下班前,我就去查了一下燦坤下單後七日可交貨,19號又連絡不到人了
無言了 賣貴就算了 服務 也比別人差 我下次不會再去那一家了 我也已經寄送存證信函了 看店家這麼處理了
讓大家小心這一家 事後處理態度 就是 不知道 不清楚
補充:
店家資訊:領袖數碼
八德路一段68號
八德路一段58號
八德路一段72號
八德路一段34號1樓
市民大道三段8號1樓A9櫃(新光華商場內)
市民大道三段8號4樓43櫃(新光華商場內)
於我接洽 的業務 如下
張炫賓
工瑋庭
楊宗霖
我也是買了之後才想到來這耙文 的 早知道就先爬文後再去買了 還是感謝下面二樓那位大大
換言之, 如果您沒有現場檢驗清楚, 物之瑕疵的責任就轉移到您的身上. (不能確認是那一方造成的問題)
門市交易不比網購, 是不享有七天猶豫期的 ; 換言之, 商品有瑕疵在七日內都是走 "新品換貨", 並不提供退貨的服務; 所以 , 從您的說明來看, 我個人看不出領袖在這件事情上的處理有什麼樣的問題.
(您可以打電話詢問消保官, 這個部份是確定的 , 相信消保官會給您更進一步的解釋)
如果領袖願意換機器給您, 我個人認為這算是負責任的一種態度, 起碼並沒有因為物之瑕疵的責任轉移而不讓您換電腦.
這一點是值得肯定的.
建議您還是跟您原來購買的業務嘗試溝通看看, 或許會有比較好的處理方式 .
所有的自信與驕傲,均來自於崇本務實的基礎.
psyche_time wrote:
8月4號 電至領袖數...(恕刪)
買機器不驗貨, 那就輸一半了... 那是你自己的責任, 要推說趕時間, 店家催促這種鳥話, 只是在顯示自己無知..
這種情形若是消費者自己把東西搞壞, 要賴給店家, 樓主大人這種狀況也可能是這種真相...
除非你能證明那是廠商或店家造成..
否則你不能要求大家要相信你...
當然領袖這家以前已經因為假未拆封筆電被批過了....
如果果真發生此事我不會意外..
不過樓主也很有點問題...
註完冊就跑來罵店家..
顯然mo已經變成很多人取暖告狀, 甚至抹黑的好所在了...
基本上凡事這樣指名道姓, 或對著明確公司或店家開砲..
自身又是屬於新註冊者, 講話我認為必須要打折扣地信任...
這種發言只有一面之辭.. 就像立委電視上別有用心的爆料一樣... 可信度不夠或所述非完整的真相...
更可能只是理虧純抹黑的報復(我不是指樓主)...
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