燦坤沒辦法保證哪時候筆電到貨?

小弟因為最近常出差

總算嚐到了大家口中1KG是"壓垮駱駝的最後一根稻草",那種感覺

最近acer 3810T推出,上網看了一下規格還可接受
價錢跟續航力上都很令我心動!

於是,上禮拜天(5/31)跑到光華商場尋寶比價
最後在北科大對面那間燦坤,找到了還不錯的價錢

ram升到4G 25x00
小弟買東西向來衝動,就直接下訂也把25x00一次付清了

當時燦坤員工跟我說,禮拜三可以來拿!

而我這三天也寢食難安兼滿懷期待(大家應該懂這種感覺吧)

剛剛興沖沖跑去燦坤 看到員工A

"你好,我想拿筆電"
員工A:"恩? 你有接到通知到貨的電話嗎?"

"沒有耶,但是我上禮拜訂的時候叫我今天來拿!"
(此時心裡暗叫不妙,不會吧 orz)

員工A:"我幫你查一下"

五分鐘後.....

員工A:"先生抱歉,因為我們訂了太多台加上端午連假,acer來不及出貨"


os:這是理由嗎? 是嗎? 是嗎! 我只知道我付完錢又等了好幾天的筆電,今天拿不到了

不過想想這解釋,也還算可以接受.... orz

"那我要哪時候,才可以拿到筆電我還要等多久?"
員工A:"我也不確定耶"

"那會等到下禮拜嗎?"
"這個也不一定耶,因為今天已經禮拜三了"

到這裡,我失望了......

在燦坤沒辦法給我一個確定日期的情形下,我開始等電話通知

現在真的有點怒了!
當初是跟我說三天可以拿到手,我才一次付清的
早知道要等個一個禮拜,我又何必急著買勒?


大家有遇過這種情形嗎orz
最多又等過幾天呢?

===============

後續發展...

經過青蛙大的指點後決定去燦坤退貨
(和朋友討論過也覺得太離譜了)

於是,我剛剛跑去光華那邊的燦坤要求退貨 !!

可是... 發覺到小黃屋真的是不把顧客當顧客呀

一進去燦坤,找到收銀的櫃檯

"你好,請問這台筆電哪時候可以拿到"

櫃檯看了一下 "這個我沒辦法確定耶?"

"那誰可以確定? 給我一個確定的時間"
"買個東西,要我等5.6.7.8天 我覺得太過分了 我可以要求退貨嗎?"
(恩~ 我放大絕了)

然後櫃檯!
"我只是能夠幫你結帳的工讀生,這個找我沒用"
"你要找筆電部門的業務"
(對方也放大絕)

os:
工讀生!
收錢的時候怎麼不這樣跟我講
這應該是小黃屋內部要自己解決的吧
為什麼退貨,要顧客自己去喬? orz
到底誰是燦坤員工呀

(這時候我真的是很不爽呀那種語氣,一副找我沒用的表情)

無奈,小弟也是當過收銀員的人
多少能夠了解那種為難

只好為難自己,摸摸鼻子去找業務

這時候店長跑出來跟我談.. 詳細過程小弟就不說明了

為什麼呢? 因為我死心了

在店長跟我說明的過程 這時候我才發現!!
原來,中午我跑去問之後
被我逼急了,燦坤才開始調貨
說什麼下午從宜蘭那邊調過來了

一開始跟我說禮拜三會拿到之類的話,就是騙你罷了
真的有誠意要調,禮拜一開始調從高雄都調上來了吧以

店長也只是跟我保證禮拜五一定會拿到

現在我也不求退貨了(只要禮拜五可以讓我拿到就好)
只能我自己心太軟+立場不堅定

不過經過這次教訓,以後我不可能再去小黃屋消費了

買個東西要等5天,先不說3C產品貶值很快這件事
光我等待筆電用的時間損失,就讓我對小黃屋絕望了


PS.青蛙大我對不起你,枉費你還給我悄悄話(謝謝)
2009-06-03 15:48 發佈
文章關鍵字 燦坤 辦法
是喔?請版主告知後續發展,因為端午節前我本來也想去訂一台 4810TG-SU9400,只有小黃屋說可在明天星期四取貨,而且價錢也報得蠻漂亮的,但後來決定要等一等看這禮拜 Computex 有帶來什麼變化。
不對喔!你應該現場辦退款才對!
因為沒現貨給你給的口頭交易時間又沒完成!
顯然你可以把錢拿給其它有現貨的店家!幹嘛給人家送業績~
然後人家在展場賣更好的價錢~更多贈品!最後你也是和人家一同取貨!
那你幹嘛提早買~
低級的小黃~漠視它人權益!就想幫自己背業績~

同樣一天退款(它沒履約)去別家現場買,別家還會幫你調貨勒!
回家開心又有個爽字才是買東西的目地吧!
小青蛙01 wrote:
不對喔!你應該現場辦...(恕刪)


青蛙大,謝謝您的建議
其實當時我也有想過要退訂,可是員工A給我的感覺態度也還算誠懇
當下也就沒有"放大絕"!

不過您說的對,買東西就是要爽快的拿回來用才對
所以如果明天中午前,我還沒拿到機子就會去燦坤退貨
(不知道燦坤給不給退,遇到這種情形可以無條件退貨嗎?)

想想,如果真的要下禮拜才能拿到筆電
到時候,又看到跟我一起拿的人價錢比我便宜

我不就嘔死了嗎


小青蛙01 wrote:
不對喔!你應該現場辦...(恕刪)


打個叉,跟退換貨無關,只是單純解釋電腦展而已。

COMPUTEX 2009 的電腦展屬性是B2B,不是B2C,所以買主都是外國人

而且是全年電腦展中唯一不會出現黃巾賊的展覽= =+

價格絕對比門市要賣的便宜三千五千沒錯,但是下單數量都是以K(一千台)為單位

跟光華商場的店家一次買一台兩台是完全不一樣的

而且裏面的DM幾乎都是英文版

所以,大家是真的都只去看展而已,

裏面會受歡迎的都是有買主證的外國人=_=...

純路過....
喔,我的意思是說因為今年 Computex 的其中一主題就是要發佈新 CULV 處理器,所以我想等看看有誰會發表類似 4810TG-SU9400 的新機,像華碩的 U80V 就有點相似,並不是說要去那撈便宜啦!不過也還好有等了一下,看到此文,要不然可能也被小黃屋給坑了。
其實你可以在第一次拿不到NB時就直接打客服電話
現在小黃屋的店長都很怕被客訴
尤其被客訴到總部
你打完0800保證你的情況很快解決
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