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請問小妹該怎麼辦呢(已辦理可攜 但事後通訊行說資費方案無法辦理要貼錢辦別的)

事情是這樣的@@~

小妹我的和X門號於今年3/6到期

當天就很開心的到了我兩年前辦手機的通訊行去辦理可攜作業
(轉台X大568(24)月不可調降費率
(沒有搭配[任何其他上網資費或加值服務我有看清楚合約書才簽~通訊行也說都沒有)

換了SE的G705(是聯強貨有聯強的貼紙在外盒上)

拿到手機的時候應該就是拆過的了

因為我看著他走到放手機的地方拿過來時都沒有拆盒的動作

但是拿到我面前卻直接就可以開封了

拿出機子後我當然就開始檢查機子

查看了盒子外面的IMEI與機身上的以及測試了*#06#核對IMEI碼

都沒有錯,機身上也有新的聯強保固(銀色的)貼紙,然後測試了手機功能

沒有問題後小妹我就安心的帶著G705回家了

但回家後,才發現電池上面正反面都沒有保固貼紙!並且好像有使用痕跡
(小妹我實在是太粗心了)

而且手機出廠時間跟電池出場時間整整差了6個月(若是全新這有可能嗎?!)
(手機是08W44電池是08W20)

小妹我本想說摸摸鼻子就算了....

因為比起多數通訊行它的價格算是滿便宜的(但不是那種0元或是幾百那種)

可是就在3/11下午

通訊行打電話來告訴我

他們現在沒辦法辦568(24)不調降

只能辦理綁約兩年568但12個月就可調降的月租,然後他就說在忙就先掛斷等等才打給我

然後小妹我就立即打到我原電信以及我想要移入的業者客服做查詢

結果是我的門號目前沒有任何移轉紀錄然後也是處於無合約狀態

後來又打來

然後跟我說要再補貼1400

我聽到後當然就說不要

他就說不然他幫我出一半

我還是說不要

後來我就說我手機退給你(因為我的合約在那時候是都還不成立的)

但他卻不肯退全額給我

要吃我400元

說來說去我都還是不肯

然後我就說我在考慮看看,再打給他

但是後來晚點的時候突然又想到別的問題就又打到台X大那邊詢問

結果客服卻說我的門號在3/11有了申請移入台X大的紀錄

可是這樣不是很怪嗎?!通訊行說不能辦~結果又幫我送申請書了

而且她後來打來跟我講的時候還說

他想要幫我硬上 台X大568(12)也是可以阿!

我聽了就很火大

請問各位,小妹該怎麼辦才好

該通訊行是否有涉及詐欺的嫌疑呢

麻煩大家提供點意見了><



補充一下
小妹沒有在欠費情況下去辦理可攜@@
2009-03-12 1:55 發佈
妳是不是原業者有欠費 或是店家key資料錯造成轉移失敗?
台灣大哥大11號將568(24)截止的樣子
應該有送過件被退件 重送時剛好遇到他們專案結束
小妹非常確定沒有欠費@@

我在辦理的前兩天就去繳費了(也是在繳費期限之前好幾天)

而且我6號就去辦理了

我有打到業者那去問

他們根本在十一號之前就都沒有送件
(我下午打電話時都還沒有紀錄晚上打有申請記錄了
客服也說是十一號才提出申請)

客服說只要有提出申請一定都會有紀錄

並且會有為何申請不過的原因的

丰羚 wrote:
事情是這樣的@@~小...(恕刪)



首先,你應該是被通訊行的人給唬住了
第一、你門號NP之後就應該是會有一筆獎金是要給你的才對
多或少就不得而知,但通常是4000元上下!!很多店家
都有這手續費是該給用戶的,連小黃屋辦NP都可以拿7000元以上的3C用品抵現金了!!!
第二、轉台X大568(24)月不可調降費率
在他限制你不得調降費率的情形下我想也是你被唬了(先不說騙,是騙是唬還不知道)
你辦568已算是中資費,也會有一筆手續費是給你的
通常手機行是拿便宜的手機折抵這筆手續費給你,也就是所謂的0元手機的由來
另外他又限制你不得調降月費,這樣他又能向該電信公司領取一筆他們自已該有的獎金了
我只能說你這手機行拗很大....我看G705單機也才8000多而以吶,手續費+起來也超過1萬了!!!
第三、假設你辦的這個方案在3/11號就沒了,而你去辦的時間卻是在3/11號之前的話
那就是手機行本身的問題了,應該是他們忘記辦或是想等案子多一起辦
結果卻延誤到你的權利



如果他們還有打給你或是你跟他們聯絡的話吶
假如你知道你自已站的住腳,你就跟他們說一下
你要先去找消保官問一下你或手機行是誰該為這事負責
你對的話,我想他們應該會自已吃悶虧認了
如果他要跟你爭的話,不妨真的去找消保官問問吧
但不要傻傻的自已就先去手機行,希望有幫到妳!!!
一念天堂、一念地獄......所以我可以是天使,但也可以是魔鬼!!
恩恩!感謝大大~

小妹我有打到消保會問了

小妹我是可以求償的也可以就適合約照辦但是補貼的錢作協調

消保會是說如果沒法協調要退也是退全額的一倍

不可能是還要吃我的錢

謝謝大大^^

因為台X大568(24)這種資費確實已經在3/11截止了

但是我3/6就去辦了(是到了第五天才告訴我不能辦也就是3/11號)

那就是通訊行的問題

小妹我晚點會親自過去台X大直營門市親問到底他們幫我辦何種資費

感恩
其實樓主妳不用太緊張...
妳現在有去店家改簽任何同意書嗎?
妳現在只要跟店家要求:
1.就是堅持要用568(24)..不加錢也不願意改專案!而且當時申請時台灣大哥大並未終止568(24)的可攜專案,是店家人為疏失造成,為什麼要妳負責?
2.如果店家給妳改上別的專案,例如968或是801,不用跟店家吵...妳只要去台灣大哥大"直營"門市,告知有店家仿冒妳的簽名,將妳的門號惡意開通....!,請直營調同意書出來,表示根本不是妳本人親簽,妳當時要申辦的並不是這些專案!

其實...,妳也不用特別擔心,如果我是妳,我瞭解最後一定是店家要來求妳回去補簽,因為如果妳沒有簽名,而他們將妳的門號開通,是會仿冒文書的!喔,對了...,如果妳台灣門號真的開通了,確認時順便問清楚有沒有被加綁"catch"

不過,妳去的店家..是什麼名字?妳只要小心他們會將妳證件拿去盜辦遠傳或是威寶門號...,呵..只要妳打死不簽別的專案,就店家而言,他們是損失將近5000元...,所以..,妳要令對方瞭解目前立場不利的不是妳,妳可以用手機打去店家,跟他們要求妳只願意辦568(24),而且當時都談好了,妳可以說:"不然我"吃虧"點辦568(12),而且我不會補貼你們任何手機價差,因為這是你們人為疏失!",記得電話要全程錄音,若是店家有出現恐嚇妳的言語,可以錄下當存證.另外如果妳真的去補簽名,多找幾個友人陪妳,而且要看清楚那份台灣大哥大的同意書上面有沒有任何"CATCH-99,CATCH-199,CATCH-399,CATCH-699"等字樣
直接找消基會吧,相關文件附本請一伴給電信公司,我是先給電信公司,然後電信公司取消了他的牌…
過去不執著,未來不妄想,現在不分別
感謝各位大大
目前的情況是這樣的
小妹我晚上6點去了趟直營門市作詢問
但是沒想到直營門市卻都查不到資料
門市小姐建議我再撥打客服詢問看看
於是我又打過去了...
結果客服這次說...我的門號已經移轉成功
會於13號凌晨5點開通

然後我又問
那可以知道資費內容嗎
他就說目前看不到...要等明天才有辦法看到
我就想說好吧....只好等明天了
但剛剛又突然想到!把我的合約調出來看不就好了!
所以又打了一次
結果客服這次說可以看到資費了確實是568
但要更詳細的內容還是得要明天才曉得
而且調合約書....竟然要大約45天...
可是小妹實在很不想要回到那間通訊行去
態度沒有很好...感覺很差
一點都不想再走進去


小妹現在只有一個疑問
就是...台哥大568(24)確實是到11號就無法辦理(這是確實)
那為何通訊行11號又將我的合約書送申請
如果我明天得知跟我當初所辦所簽的資費方案不一樣
那通訊行算是盜辦嗎
可是要是他真的只幫我辦理568(12)這樣的方案
那小妹我是不吃虧啦...我就不去追究了
只是怕像是樓上大大所說
怕他又去盜辦...但是他拿我雙證件影本去盜辦風險不是挺高的嗎
因為沒有我的簽名呀
要是他真的盜辦了...不就算是為造文書?!
店家應該不會冒這個風險吧


小妹感謝各位大大><幫忙提供意見

一切待明天見真章了><

謝謝各位
第1.只要提出NP 便可以確認店家送件專案...妳可以直接問目前專案是什麼?568(24),568(12)+CATCH或是568(12),客服如果告知看不到,妳要跟他要求怎麼可能看不到,不然請他幫妳轉能看到送件專案的客服,妳要告知客服如果專案跟妳當時申辦的不一樣,妳還傻傻的等他開通嗎?說看不到基本上是客服不想幫妳查...

第2.妳要確認清楚568(12),有沒有附掛CATCH,這點比較重要

第3.妳直接跟直營告知,當時簽的是568(24),因為店家疏失,造成專案終止,但是妳沒有簽其他專案的同意書,為什麼妳們台灣大哥大會將妳門號進行移轉!妳要向直營"客訴",告知妳疑似被仿冒簽名!涉嫌仿冒文書!狠一點就跟直營要求為什麼妳們會接受開通!而且等妳查出來要45天!如果最後確認妳是被仿簽,妳們是否要無條件將我這門號轉回無合約?記得要找要找店長,而且最好自己要錄音,以免到時查出是仿簽時,直營不幫妳處理!

第4.妳只要半個月或一個月就去通信行查查妳遠傳/威寶可否申辦,還有去台灣大哥大查妳名下有幾隻號碼,萬一真的一發現馬上去直營門市告知被盜辦...我也不能跟妳保證店家會不會那麼做(仿簽)
小紫戀大大謝謝><

剛剛又打去問了
可是客服就說他們現在真的沒辦法看到我合約的內容
然後我就有說那送件專案的客服...他就說現在時間比較晚了
目前只能幫我看到是移入成功的詳細內容要等到凌晨開通後才會曉得
我有跟他說 那要是申辦的合約內容跟我當初簽的專案不一樣..
他還是說...一定要等到凌晨五點後才有辦法查到...那要是真的這樣(合約內容跟當初我簽的不同)
會再向上請主管級的幫我查證

一時也不知道還能問什麼就只能算了....
而且我也發現每個客服都有點不一樣
像剛剛打去的就說調出合約書要兩到三個月....
然後也說都看不到我的專案內容
可是上一通卻說有看到568..但不知道是綁12個月還是24個月的..是誰唬爛我嗎...
然後我就說萬一是店家擅自更改內容或甚至是為造文書
他還是說到時候就請主管級幫我查證....
小妹我好像就真的只能等開通再查問了....

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