我妹在蝦皮買了一台Pixel 8 pro的全新庫存機，以為應該是全新手機，沒想到收到的盒子是棕色的，沒有廠牌logo，打開檢查機況有很多小細痕，明顯不是全新機，與店家連絡能否換機？店家卻回覆所謂的全新庫存機本來就不是全新的，是他們從門市或其他管道收回的二手機，經他們工程師重新把有問題的零件整新後再以全新方式封膜包裝，在產品頁面上也會寫到保固6個月，如果是全新未使用他們會標全新機，而不是全新庫存機。
我妹說她買的時候有看到最下面寫的半年保固，她以為庫存手機只給半年保固是正常的，整個狀況看起來就是廠商在玩文字遊戲給搞不清楚的消費者，請問一般遇到這種情況還能爭取權益嗎？
討論群組
搜尋
X