【實測回報】POCO C75 護眼模式導致 Netflix 黑畫面,音效模組攔截 APP音效,官方刁難

我這段時間在使用 POCO C75(HyperOS 1.0.7.0)遇到嚴重的系統級問題,影響包含串流影音(Netflix、Myvidio)、經過多次與小米台灣客服往返,提供有問題之APP版本號、手機內建回饋編號、2組手機IMEI碼,重灌系統。恢復原廠設置,確認問題並非設定錯誤或 APP 本身問題,但官方選擇 不立案也不處理,我決定在此公開整理測試流程與問題現象,希望能讓其他使用者避免踩雷、並蒐集更多同樣狀況的回報者。

🔴 問題一:護眼模式導致 Netflix 黑畫面
問題現象:
護眼模式即使在設定中顯示為「關閉」,實際畫面仍明顯偏黃(藍光濾鏡仍在作用)

打開 Netflix / Myvideo 等使用 DRM 的串流平台後,畫面完全黑掉,只剩聲音

每天必須手動「開啟護眼模式 → 再關掉一次」,畫面才恢復正常 (晚間自動又開啟)

分析:
推測是系統誤判「護眼模式未完全釋放」→ 觸發 Widevine DRM 保護機制 → 自動遮蔽畫面

問題並非 Netflix 問題,而是 HyperOS 護眼模式行為不正常

🔵 問題二:系統音效模組攔截所有 APP 音效
問題現象:
所有第三方 App(LINE、蝦皮、所有自帶音效之APP)均被手機內建音效取代,雖然可以更改事件音效,但APP自帶音效完全消失。輸出聲音被統一處理,

懷疑原因:
系統內建 Dirac 或 AudioEnhancer 模組強制掛載所有音訊輸出,但無 UI 可關閉

該模組預設為常駐後台運作,使用者無法中斷或切換

🧩 問題三:提醒鬧鐘設定無效(Google 日曆/內建提醒)
即使開啟所有通知權限、忽略省電、允許背景自啟動 → 第三方APP日曆仍然通知無法彈出

懷疑同樣是「系統資源管控機制」過度強硬,將提醒通知模組錯誤清除

📷 已提供給小米的證據
我給出了數張手機截圖,證明已排除使用者錯誤操作,現在還要我錄影,我說我只有一部手機無法錄影,它們堅持要給,自己做的系統全世界只有他們自己最清楚,何苦刁難?

這只是其中幾封信,大部分我都刪除了,前後折騰近一個月。
App 版本號 + 系統版本 + 對比測試

📩 官方回覆結果:
客服回覆數封後進入模板回應:「謝謝提供建議,後續有需要會考慮反饋給後台」
未提供 Bug ID / 工程回報編號,無任何後續處理承諾
同樣問題不斷以不同提問方式反覆詢問

明顯是「不打算處理、希望你自己放棄」

🧠 結論:
這不是單一個案,而是 POCO C 系列(如 C55、C65、C75)在 HyperOS 版本中可能全面性存在的系統 Bug。
小米選擇不面對這些問題,但我們可以互相驗證、集體回報,倒逼處理。

📣 誠徵有同樣狀況的使用者留言:
1️⃣ 你的手機型號 / 系統版本(請在 設定 > 關於本機 中查看)
2️⃣ 是否有 Netflix 黑畫面 / Spotify EQ 無效 / 鬧鐘失效的問題
3️⃣ 是否已向小米回報?是否有得到任何回覆?

如大家都遇到,這問題就不是我一個人在吵,是大家都在承受,應該被解決。
2025-05-21 18:50 發佈
Ssin0625 wrote:
我這段時間在...(恕刪)

問題一

是不是有打開 自動開啟護眼模式 的選項


是不是有調整螢幕色調才導致關了護眼但還是看起來黃黃的




問題二

程式的什麼音效?通知聲?

問題三

有開啟這選項嗎



還有你提供的信件圖糊到看不到內文 沒辦法確認客服說了什麼
RRRRWWWW wrote:
問題一是不是有打開 ...(恕刪)

對不起,圖片無法放大,我刪除圖片簡略說明,他跟你一樣有告訴我排錯流程,我都試過了,我還在網路上搜尋大量相關問題的資料自己調整,手機都被我摸透了,能開能關的都已處理,你說的似乎是無障礙>設定裡的色彩校正? 那預設是關閉的,我看過了,主要原因就是我每天都必須開啟跟關閉護眼模式,我在內文有說過了,這一點就足夠解釋了。

你的版本和我不一樣,應該是較高階的吧?
關於音效問題,所有自帶音效的APP都被手機的自帶鈴聲取代了,雖然可以選擇下載的聲音,不過蝦皮的音效都消失了,如下圖:




,所有自帶音效的APP都必須重設聲音,而且無法使用原本APP的音效,聲音來了我不知道是哪個APP的通知。

其實我跟客服通信不只那幾封,近十次有了,原文有說明,被分次要求提供奇怪不相關的資訊,一拖再拖的,讓人很難忍受,一下說已經在處理,然後過幾天又被要求提供什麼,設定什麼的,這很明顯是在勸退,我寧可他說不處理也不要這樣被刁難好幾天,也問過GPT確定這是在拖延,不是正確流程,希望你能明白,如果有疑問可以再問我,謝謝。
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