我給了店家三個方式解決問題，還是希望維修方看完我們的陳述後，再回覆
1.是不再維修，但是螢幕如果黑化在延伸，就必須再送去維修到好。
2.就是修理好啊，我們費用3500元已經付清了，真的從台中火車站回來清水路上，男友沒有任何事故，而影片從手機拿出再放回背包都沒摔機怎麼會是人為因素？？？
3.不用修理了， 回復原來的螢幕，我們找別家修理，退回3500元
請店家看什麼時候可以回覆電話，店家回覆說5/13下午會回覆答案
5/13到了05：22分的時候，我就在想奇怪店家不是要回覆怎麼都沒回覆，於是我就打電話過去了，店家說他們在忙，要問過維修部門，晚點回覆我（？？？昨天是說會問好維修在下午的時候打電話給我，請問我下午方便接電話嗎，我也回答ok)，我就有點不太愉快了，我直接噴店家，你說下午回復請問下午幾點是下午，他說他等一下一定會回覆，終於05：59他真的打來了，然後說他說維修給6折是很好的折扣了，意思就是我要再付2100元，才會修理，而且他已經盡最大能力幫忙爭取，我提出了請問誰可以負責看完我的影片後再回答我手機是否是人為因素損壞，而店家說他是中間人，沒有辦法做決定在維修送到店家再從店家到我們手上那個環節出了問題，重點我問你們有請維修去擷取影片嗎（5/3維修好的影片，我打電話去告知5/8如果不擷取維修影片會被記憶卡容量洗掉，他們也說好）後來他說維修部門的影片也說不方便外流（其實他是聽到我們影片不方便提供給他檔案，他們跟著說不方便），而他們有提供一張很模糊的照片（照片模糊到不能確定手機是否完好，他說按照模糊的照片手機應該是好的…冏）說他們確認手機再店裡檢查是沒問題的，我們也不知道是那個環節出問題，但是我們確定完全沒摔機，為什麼就是我們錯，其實我們手機還特定用一個防摔有品牌的保護殼做防護，也沒有任何損傷，我手機就是怕摔才會一同拿去…
40分鐘的對話，店家很圓滑的要我們吃下這個錯誤是我們造成的，我也就很酸很愉快的酸回去，讓對話的人蠻不爽的，因為他一直推諉他不是我們一開始接觸的人，因為我提到當初去維修，是男友在手機王搜尋，詢問是2990元可以修理好，去了現場對方說要3500元原廠才有貨，我們也沒有殺價，也同意維修…，
而店員一直在拖時間，我每次打電話去他就說在忙，我也是說好等他回電，但是他們完全都是等我們打電話去才處理事情，然後又說零件真的很難叫，就譬如：蘋果叫貨要一個禮拜…，其實當時我本來就有心理準備手機要修理兩個禮拜到一個月，是店家隔天就修理好…，結果修理的變成沒修理好…，一直要我們負責…這很難吧，男友因為手機跑了3趟來回的店家…（路程海線清水到台中火車站），後來店家提出不再維修退回一半的錢，老實說我們也想說算了，就被不要煩了
沒想到居然有後續，5/17再把手機送去清水店家修理,在5/19修理好後，看到台中的店家居然是拿二手原廠面板修理,5/20去理論，請台中店家出示原廠的螢幕面板序號（在清水維修的店家上面確實有螢幕面板原廠序號），結果店家推說承辦人員休假，會再打電話處理結果，店家還是沒有主動打電話，5/23我自己打電話詢問,店員說可以退錢，但是要簽切結書，對方要我留身份証字號，我覺得疑惑，看了切結書內容，索性決定不退費了，我也把螢幕面板的照片給店家看了，還是裝傻說，他們看不出來什麼是二手的，而因為時間太久維修那邊沒有序號...[iframe]這裡輸入YouTube或其他影音的網址[/iframe]這裡輸入圖片的網址
