上PCHOME買手機 都會建議你買一個碎屏險
我也是傻傻的買了 還買最高級別 要一千多塊
當初想說一千多塊這麼便宜 隨便修個手機萬把塊去了
這個產險很划算 誰知道 國泰產險跟本很難理賠你
這個月初手機摔到地上加被後車輾過
整隻手機碎掉 APPLE的維修單如下:
問題: 顧客表示設備意外損壞背面玻璃及鏡頭破損
重現步驟: 現場可見意外損壞跡象
外觀狀況: 明顯磕碰痕跡、按鍵功能正常及Face ID異常；
顧客表示無浸液體及第三方維修竄改過往。
建議的解決方案: 因背面玻璃碎裂、鏡頭磨損，Face ID故障
我當時沒有多想 想說手機摔爛成這樣
拿去維修 APPLE 直接換整新機給我 修了一萬七千多
憑單申請保險理賠
沒想到國泰產險就開始刁難 他說我的理賠只有正面螢幕碎裂
APPLE的單上是寫背面玻璃 所以無法理賠
我問他我整支手機爛成這樣 FACE ID異常 鏡頭裂開
你覺得有可能正面螢幕不會有問題嗎
理賠人員回說的確有這個可能性
我說不用全賠 那至少補貼維修金額
他說我不能證明我的螢幕有破損 所以他們無法賠償
反正他們大公司玩文字遊戲 最後就是不爽你去申訴
消費者也拿他沒辦法 所以我奉勸大家 買APPLE最好是買APPLE CARE
再來是電信業者的保險 千萬不要買國泰產險
因為他們會想盡辦法不理賠你
如果螢幕有破損，不能請維修中心更正維修單嗎?
理賠的確要依實際的狀況賠，維修單上沒寫螢幕破損，你覺得理賠人員敢自己認定螢幕有損壞?
yinyin0204 wrote:
上PCHOME買手機...(恕刪)
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