由於這支手機有分先鋒版(微距)和變焦版(長焦)
當時我不知該選哪一支
所以就趁著618優惠把二個版本的手機都買回來 (二支手機分開下訂單)
6月29日早上我先收到一個包裹(其中一支手機)
當時的送貨司機說還有一個我的包裹但他沒帶出來
下午他會再幫我運送來、結果就沒下文了.....
我一直等到7月1日都沒看到司機送來
於是就打新竹物流土城營業所的電話去詢問
我連打了4天、從7月1日打到7月4日
甚至還有一天打2通的
這期間每通接電話的客服都不同人
每個客服都說要幫我查詢找尋這個包裹
當然最後都不了了之
然後我在7月4日有跟京東的客服聯絡
請他們也要注意這個包裹的下落
7月6日和7月7日我有接到新竹物流客服的電話
然後說什麼幫我送貨的司機離職了卻沒將包裹拿回去
所以這個包裹可能遺失了
但他們仍會努力找尋、有找到會再聯絡我
經過這幾天的跟多位客服的交手
我其實已經不抱希望了
然後7月9日我上京東的網站看到這個包裹的訂單已經"完成訂單"了！
京東客服說是訂單超過期限系統自動完成訂單的
我把我跟新竹物流客服的對話告知京東客服
京東客服回說會再跟什麼承運商聯絡後再通知我
到這裡我已經很累了
除了要跟新竹物流追貨還要跟京東客服解釋
然後昨天7月10日晚上我上新竹物流的官網再次查詢這個包裹
發現了好玩的事
那就是這個可能遺失的包裹居然在7月9日被退回了！
然後上京東網站也查到這個訂單包裹被退回了
我立即打給土城營業所的客服查詢
客服說他不知道為什麼包裹被退回了…..
今天11日早上我查到這個包裹退到了桃園營業所
我先致電土城營業所
客服說他會去桃園營業所追貨
但我不放心
所以我打電話給桃園營業所查詢
桃園營業所的客服表示這個包裹已經到達出口商那裡
會將這個包裹退回去中國了
我把找尋包裹這幾日的經過告知客服
他也愛莫能助的說那是土城營業所的責任、他幫不了我
後來我接到土城成營業所的電話
你們知道客服說什麼嗎？
客服居然說我原先的那個包裹確定遺失了
退回去的包裹不是我原先購買的商品！
等到中國那邊的賣家(京東)收到退回的包裹
發現不是原來的商品後會向負責運貨的桃園轉運商求證
然後再看看是要補寄還是要理賠
還要我向賣方(京東)告知一下
接下來我還要跟京東客服解釋呢!
看到這裡有沒有覺得很扯啊!
以上跟土城營業所每位客服的對話我都有手機錄音佐證
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